Почему плохой: Почему плохо работает мобильный интернет 3G/4G?

Содержание

Почему плохо работает мобильный интернет 3G/4G?

Плохой мобильный интернет

Системы усиления сотового интернета популярны среди жителей деревень, сел, дачных кооперативов, пригородов, а также работников удаленных площадок и логистических центров. Перечисленные в статье наборы показывают максимальную эффективность на расстоянии 5–30 километров от оборудования сотовых операторов. Максимальная дистанция для передачи сигнала меняется в зависимости от применяемого стандарта связи: сети 4G работают на удалении 3–5 километров, в то время как 3G-сеть успешно функционирует на расстоянии до 15 километров от ближайшей базовой станции.

В некоторых случаях можно решить проблему за счет изменения положения смартфона/модема в пространстве, ведь маломощный приемник лучше работает на улице или у оконных и дверных проемов зданий. Полуподвальные помещения, тоннели и конструкции с толстыми внешними стенами блокируют радиосигнал, который исходит от вышек операторов. Но для того, чтобы скорость интернета оставалась стабильно высокой в любой точке помещения, потребуется покупка полнокомплектных систем усиления.

Обычный пользователь может повлиять на качество приема сотового сигнала с помощью трех типов оборудования:

  1. уличной антенны, подключенной к роутеру или модему;
  2. антенны с гермобоксом для роутера/модема;
  3. репитера (активного усилителя) с приемной и раздающей антеннами.

Перед покупкой оборудования обязательно ознакомьтесь с доступными стандартами беспроводной связи, а также диапазонами частот, внутри которых близлежащие базовые станции операторов распространяют тот или иной тип сотового сигнала! Как правило, мобильный интернет 3G функционирует на частоте 2100 МГц (UMTS-2100). Поколение 4G обеспечивает абонентов быстрым интернетом в диапазоне 2600 МГц, реже — 1800 или 800 МГц.

Представленные в нашем магазине комплекты могут работать как с отдельными протоколами, так и обеспечивать доступ к широкому диапазону стандартов мобильной связи. После того, как удалось уточнить соответствующие характеристики у вашего оператора, можно переходить к покупке специализированного оборудования усиления сигнала.

Плохой интернет на смартфоне: пути решения проблемы

Для обеспечения абонентов доступом к быстрому мобильному интернету поколений 3G или 4G достаточно приобрести внешний 3G/4G-роутер или USB-модем, дополнительно укомплектованный уличной антенной. Такие наборы являются оптимальными, поскольку усиление производится средствами пассивного элемента — уличной антенны, не вносящей дополнительные помехи или искажения в сигнал. Доступ к интернету при этом осуществляется по WiFi.

Отдельный тип усилителей — антенны с гермобоксом, куда уже установлен 3G/4G-модем или роутер. Такие устройства подключаются напрямую к вашему домашнему роутеру или порту компьютера и обеспечивают наилучшее качество за счет размещения модема в непосредственной близости от антенной части.

Также возможно усилить мобильный интернет, повысив качество 3G/4G-сигнала в помещении для всех мобильных устройств. В этом случае потребуется установка репитера с системой из приемной и «раздающей» антенны.

Полезные рекомендации по подбору оборудования, если плохо работает интернет на телефоне

Не стоит переживать о совместимости комплектов с вашей SIM-картой, ведь наше оборудование поддерживает любых операторов, официально представленных на рынке сотовой связи России. Набор усиления будет полезен, чтобы повысить качество связи внутри целого здания или его отдельных помещений. Уличная антенна, установленная на крыше или выносной мачте, позволяет сигналу преодолевать сложный рельеф местности и внешние стены дома. Отдельные системы усиления могут быть использованы для работы с терминалами оплаты и транспортными средствами.

На что обратить внимание при выборе системы усиления мобильного интернета? В первую очередь следует определиться с поддерживаемыми стандартами, максимальной зоной покрытия, а также коэффициентом усиления, которое обеспечивается активными и пассивными элементами системы. Мы будем рады проконсультировать вас по всем вопросам, связанным с усилением 3G/4G-интернета, по телефону 8 (812) 309-72-05.

 

 

 

Почему плохой и слабый сигнал Wi-Fi роутера в домашней сети

Если у вас наблюдается нестабильный и слабый сигнал Wi-Fi роутера в домашней сети, то это скорее говорит о неправильной организации беспроводной связи, чем об аппаратном ограничении или неисправности сетевого устройства. Конечно, привести к нестабильной или слабой работе беспроводной связи Wi-Fi может как аппаратная неисправность, так и кривая (сырая) прошивка маршрутизатора. Но чаще всего неустойчивый и слабый сигнал Wi-Fi роутера наблюдается по причине неправильно организованной беспроводной связи в домашней сети.

Вот о том, какими основными правилами нужно руководствоваться при создании устойчивой беспроводной WI-Fi сети в квартире, доме или в офисе, я расскажу вам в этой публикации. Итак, первым делом нужно найти подходящее место для Wi-Fi роутера, чтобы все устройства (планшет, ноутбук, Smart TV…) участвующие в вашей беспроводной сети могли уверенно принимать Wi-Fi сигнал в установленном радиусе действия.

1. При размещении Wi-Fi роутера следует учитывать толщину, положение, количество стен и потолков, а также другие подобные объекты, через которые будет проходить беспроводной сигнал. Потому что все, что находится в радиусе действия и стоит на пути Wi-Fi сигнала, может существенно сократить поле действия беспроводной связи.

Дело в том, что площадь покрытия зоны Wi-Fi (сравнительная таблица расстояния беспроводных стандартов) сильно зависит не только от расстояния, но и от материалов из которых изготовлены конструкции и объекты (стены, мебель…) находящиеся в радиусе беспроводной сети, а также от уровня попутных радиочастотных шумов в доме, квартире или офисе.

Как правило, именно центральное и возвышенное размещение маршрутизатора дает возможность без использования различных устройств (антенны, повторители…) усиливающих Wi-Fi сигнал каждому клиенту беспроводной сети обеспечить стабильный и надежный выход в интернет. Конечно, если площадь вашего офиса или дома большая, то без таких усиливающих сигнал устройств как повторитель (repiter) вам не обойтись.

Помните, что для эффективного излучения Wi-Fi сигнала, роутер следует устанавливать в центре и на возвышенном месте, где меньше всего препятствий и преград для создания сильной и устойчивой беспроводной связи между источником (маршрутизатор) и клиентами (компьютеры, планшеты…) домашней сети.

2. Если это возможно, то постарайтесь расположить устройства участвующие в беспроводной связи на одной линии вместе с маршрутизатором. Сейчас объясню, что я имею ввиду. Например, стена толщиной в о,5 метра под углом в 45 градусов представляет препятствие для Wi-Fi сигнала толщиной в 1 метр. А вот та же стена, но под углом в 2 градуса уже будет трудно преодолимым барьером для Wi-Fi сигнала толщиной в 14 метров. Теперь вы понимаете, что для лучшего приема сигнала устройство нужно расположить так, чтобы сигнал исходящий из маршрутизатора проходил прямо через стену (конструкцию, потолок), а не под углом.

3. Следует сказать, что конструкции и объекты, которые встречаются на пути Wi-Fi сигнала в зависимости от материала из которого они сделаны, по разному влияют на радиус действия беспроводной сети. То есть металлические конструкции (двери, перегородки…) из алюминия или железа скорее всего будут плохо влиять на радиус действия беспроводной связи в доме.

Так же для хорошего уровня беспроводной связи нужно избегать прохождение Wi-Fi сигнала через такие материалы и объекты как сталь, стекло, вода (аквариум), шкафы, зеркала, а также кирпич, бетон и стены покрытые изоляцией. Желательно, чтобы точки доступа, беспроводные маршрутизаторы, клиенты (ноутбук, планшет…) располагались таким образом, чтобы Wi-Fi сигнал меньше преодолевал перечисленные выше барьеры, а свободно проходил через открытые дверные проёмы, стены сухой кладки и так далее.

4. Кроме физических препятствий для Wi-Fi сигнала существуют еще и беспроводные источники помех. К ним можно отнести микроволновую печь, радиотелефон работающий на частоте 2.4 ГГц (база распространяет сигнал даже когда телефон не используется), беспроводной маршрутизатор ваших соседей, устройства Bluetooth, беспроводную радионяню и другие беспроводные устройства работающие на частоте 2.4 ГГц. Так же Wi-Fi роутер следует держать по дальше (не менее 1-2 метров) от электрических устройств и электронных приборов, являющихся источником радиочастотных шумов.

Чтобы избежать негативного влияния посторонних радиосигналов (например, маршрутизатор соседей), создающих в беспроводной домашней Wi-Fi сети фоновый шум, который нужно все время преодолевать достаточно просто выбрать/изменить канал (диапазон частот), где меньше всего количество помех. Чтобы определить канал с наименьшей загруженностью и минимальными помехами можно воспользоваться хорошей бесплатной программой для диагностики Wi-Fi сетей inSSIDer (о том как пользоваться утилитой inSSIDer я писал здесь).

После того как вы определите менее загруженный канал для своей беспроводной сети, нужно зайти в административную панель вашего маршрутизатора и изменить его. Обычно для входа в админ. панель маршрутизатора в адресной строке нужно ввести 192.168.0.1 или 192.168.1.1, а в форму данные (по умолчанию Login и Password для входа admin) написанные снизу Wi-Fi роутера. Щелкнуть мышкой по вкладке «Настройки беспроводного режима» (Wireless Settings) выбрать подходящий номер канала и нажать на кнопку «Сохранить» (Save). На изображении ниже в качестве примера использовался маршрутизатор TP-Link.

Следует помнить, что некоторые устройства не поддерживают работу на канале свыше 11-го и могут не видеть точку доступа, а автоматический режим не всегда корректно определяет наиболее подходящий канал. Как вы понимаете, имеет смысл выбирать канал, который находится в диапазоне с 1 по 11, но если вы уверенны что все устройства (планшет, ноутбук…) участвующие в беспроводной сети Wi-Fi поддерживают выбранный вами канал выше 11-го, то в этом случае можно использовать любой подходящий канал.

5. Так же плохая связь Wi-Fi может быть из-за устаревшей, сырой(не доработанная производителем), кривой (переработанная энтузиастами) прошивки на маршрутизаторе. Чтобы это исправить необходимо обновить прошивку (как обновить прошивку на маршрутизаторе TP-Link читайте здесь). Как правило если прошивка была не доработана или она устарела, то производители этой модели Wi-Fi роутера исправляют ошибки и на официальном сайте выкладывают ее для скачивания в свободном доступе.

Перед обновлением прошивки обязательно сбросьте настройки роутера (обычно это кнопка «RESET»), отключите от него все коммутационные шнуры (патч-корды) кроме компьютера с которого будет выполнятся обновление, обеспечьте компьютер и маршрутизатор источником бесперебойного питания (ИБП), а также убедитесь в совместимости загруженной с официального сайта прошивки с вашей моделью маршрутизатора.

Не стоит пренебрегать этими простыми правилами потому, что они избавят вас от похода в сервисный центр.

6. Как бы это не банально звучало, но слабый сигнал роутера может быть ещё из-за неправильно направленных антенн. Сейчас поясню о чем я веду речь. Дело в том, что антенны излучают сигналы Wi-Fi формой подобные кругу, которые позиционируются в пространстве по отношению к антенне перпендикулярно. На изображении ниже показано рекомендуемое расположение антенн, которое подойдет для типичных квартир, домов и офисов. В зависимости от особенности и планировки помещения/здания можно попробовать повертеть (развести) антенны, чтобы добиться хорошего беспроводного покрытия во всей планируемой зоне Wi-Fi.

Как видите для Wi-Fi роутера под номером один, чтобы покрыть большой участок площади лучше позиционировать антенну вертикально чем под углом в 45 градусов. Потому, что сигнал излучаемый наклоненной антенной будет направлен в пол и крышу. А для маршрутизаторов под номером два и три (средняя антенна вертикально) лучшим решением будит позиционировать антенны под углом в 45 градусов, чтобы покрыть как можно больше зону в разных направлениях беспроводной связью Wi-Fi.

7.  Если у вас дома или в офисе большая площадь, которую нужно обеспечить стабильной и уверенной беспроводной сетью, то можно попробовать усилить сигнал и расширить зону Wi-Fi. Если позволяет конструкция маршрутизатора, то можно попробовать заменить антенну на более мощную (5 дБи, 8 дБи… ) или усилить/расширить существующий сигнал с помощью специальных устройств.

Например, между источником и приемником можно установить Wi-Fi репитер (repeater), который способен устранить потери сигнала и обеспечить хорошее качество связи беспроводной сети. Да, беспроводная связь Wi-Fi прочно вошла в нашу жизнь, а эти не хитрые рекомендации, надеюсь, помогут вам создать качественную и стабильную домашнюю сеть. Не забудьте также установить пароль в настройках Wi-Fi роутера, чтобы вашим трафиком не пользовались соседи.

Особенность Wi-Fi такова, что сигнал делиться поровну между всеми устройствами подключенными к беспроводной сети и как следствие у всех понижается скорость интернет соединения. Однако, это не совсем справедливо по отношению к новым Wi-Fi стандартам. Например, 802.11ad и 802-11ac.

Читайте также

Поделитесь в соцсетях:

  • 1

    0

    Забудьте вы про асусы тплинки и прочий хлам. MikroTik — раз настроил и забыл.

  • 1

    0

    Этот репитер (repeater) в статье под 7 номером.

  • 2

    0

    Здравствуйте, мне друг посоветовал данную вещь и она помогла. Это прибор, позволяющий расширить зону действия сигнала WI-FI. Данное устройство еще называют повторителем сигнала. Например, роутер установлен в одной из комнат – там сигнал отличный, устойчивый, а вот в дальней комнате наблюдаются проблемы со скоростью.

  • 0

    0

    Здравствуйте, дома работает отличный wi-fi, но последние два дня сигнал стал очень плохим и видео очень плохо грузятся, хотя на одном компьютере интернет ловит отлично. Посоветуйте что делать?

  • 0

    0

    В общем , если вдруг через какое-то время сигнал стал слабым , хорошо было бы проверить блок питания роутера . В нем сохнут конденсаторы , происходит падение напряжения и тока. Внешне вроде всё работает.

  • 0

    0

    у меня такая же проблема

  • 1

    0

    Здравствуйте! После того как сдала ноут на чистку вай фай стал плохо ловить. Если около него, то показывает 3 антенны или не ловит совсем. Если отойти то совсем не видит антенн. Мастер сваливает все на меня и отказывается ремонтировать ноут. Телефон ловит хорошо. Драйвера проверяла, последней версии. В диспетчере устройств никаких восклицательных знаков. Устанавливала программу которая автоматически подбирает драйвера, все равно не работает. Я почти чайник в этом. Вариант «сдать мастеру» не подходит, наздавалась только еще большие проблемы создают. Объясните как можно развернутее что делать? В чем может быть проблема?

  • 0

    0

    А какой Wi-Fi модуль установлен в ноутбук? Нет ли сети с таким же именем? А вообще нужно провести диагностику Wi-Fi сети одной из программ. Например, inSSIDer (в разделе «Программы» есть описание как ей пользоваться). Она правда стала платной, но для тестирования хватит демонстрационной версии программы inSSIDer. А вообще есть и бесплатные аналоги, но мне больше нравится именно эта.

  • 0

    0

    Здравствуйте! У меня на ноутбуке показывает неполный сигнал wi-fi (2-3 деления) и ноут естественно прилично тормозит. Хотя и находится в 20 см от роутера. А два другие ноутбука находящиеся в разных комнатах великолепно работают показывая полный сигнал. Не глючит ли МОЙ ноутбук? Если это ОН виноват, то в чем может быть причина? Заранее спасибо!

  • 1

    0

    Прочитайте в этом же разделе статью о том, почему роутер режет скорость Wi-Fi. Она затрагивает некоторые проблемы и думаю вам будет полезно с ней ознакомится. Удачи!

  • 1

    0

    У меня роутер D- Link n150. Получается вот такая проблема. В комнате где он стоит, все супер. Ловит полная антенна. Стоит только уйти на кухню или в другую соседнюю комнату, сигнал падает до 1-ой или 2-ух полосок. Подскажите что делать?

  • 0

    0

    Попробуйте обновить прошивку или сбросить настройки. Положительный результат возможен, если проблема не аппаратная, а программная. На сайте в соответствующем разделе есть статья: «Как сбросить настройки роутера аппаратно и программно»

  • 1

    0

    Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, у меня такая проблема. Роутер плохо раздает wi-fi, постоянно, бывает вообще связь пропадает. После перезагрузки скорость немного увеличивается, но не надолго. Ноутбук вообще не тянет. Вытаскиваешь кабель из роутера и втыкаешь в ноутбук, то все отлично. Роутер Tenda N301.

  • 0

    0

    У меня такая проблема: ноутбук стал плохо ловить wifi с любых устройств, хотя раньше всё было идеально. Есть ещё один ноутбук и телефон и они работают на ура. Подскажите что делать?

  • 0

    0

    Интернет пропадает, а уровень сигнала остается прежним? Больше информации, нужно дать, чтобы конкретнее нам ответить.

  • 0

    0

    Попробуйте обновить прошивку сетевого устройства. Скорее всего дело именно в ней.

  • 1

    0

    Подскажите пожалуйста, от чего может быть что сигнал раздачи Wi-Fi хороший, но при отдалении от точки доступа например на 10-15 метров, Интернет пропадает, но при этом устройство подключено к Wi-Fi!

  • 0

    0

    Здравствуйте! У меня Wi-Fi роутер TL-WR941ND, ноутбук HP Pavilion dv6. Проблема значит вот в чем. Примерно 6 месяцев назад начала падать скорость между роутером и ноутбуком. Если я подсоединяю кабель к ноутбуку, то он выдает 50 мегабит/с, а если я подсоединяю кабель интернета к роутеру, то выдает максимум 10 мегабит/с. Но если я подключаю другой ноутбук к Wi-Fi сети, то у меня работает все как надо 50 мегабит/с. Я пробовал менять канал, обновлять прошивку на роутере, переустановил винду, драйвера на ноутбуке работают превосходно, даже сменил предыдущий роутер на TL-WR941ND и бесполезно такая же проблема.

  • 0

    0

    Прочитать в этом разделе сайта статью «Почему роутер режет скорость Wi-Fi и как ее можно повысить»

  • 0

    0

    Как это исправить?

Плохая сотовая связь операторов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2

Если сеть постоянно пропадает, значит на пути у радиоволны возникла преграда. О том, что может помешать свободной передаче сигнала читайте в статье.

Слабый сигнал проявляет себя по-разному: вы не можете совершить исходящий вызов, вам не могут дозвониться, во время разговора не слышно собеседника, интернет работает медленно. Чтобы решить проблему, важно понять, почему телефон плохо ловит сеть. Об этом мы и расскажем дальше.

Удаленность базовой станции или сложный рельеф

Стабильность и качество мобильной связи зависит от удаленности базовой станции (БС). В среднем одна станция обеспечивает зону покрытия сети в радиусе 5-8 км. Поэтому с проблемой плохой связи чаще сталкиваются жители отдаленных поселков и деревень, где нет собственной БС и сигнал поступает из близлежащего населенного пункта.

Также проблема слабого сигнала бывает связана с особенностями рельефа – холмистая местность с густой растительностью препятствует распространению радиоволн, как и большое количество высотных зданий в густонаселенных мегаполисах. Иногда сеть плохо ловит исключительно в квартире или в доме, а на улице сигнал отличный. Причина кроется в том, что железобетон тоже является серьезной преградой для сигнала.

Металлический чехол

В стремлении защитить гаджет от механических повреждений многие покупают прочные чехлы или задние крышки из тонкого металла. Аксессуар предотвращает появление сколов и царапин, но металл – это отличный поглотитель электромагнитных волн. Поэтому металлический чехол часто приводит к сбоям сигнала.

Иногда у обычного на вид силиконового или кожаного чехла внутри есть алюминиевая вставка. Это тоже ухудшает прием. Чтобы понять, не является ли аксессуар причиной плохой связи, протестируйте качество сигнала в нем и без него.

Сим-карта

Если с момента покупки сим-карты прошло много лет, а вы ни разу ее не меняли, низкое качество сотовой связи может быть связано с этим. Старая модель сим-карты ограничивает доступ к сети из-за устаревших протоколов. Сегодня существует три вида карт:

  • полноразмерная;
  • микро-SIM;
  • нано-SIM.

Полноразмерная сим-карта не адаптирована к 4G, она поддерживает только 2G/3G. А самостоятельная обрезка делает SIM непригодной для использования.

Физически изношенная карта с потертой или намокшей микросхемой тоже может влиять на качество приема сети.

Решить проблему просто – достаточно обратиться в офис оператора и попросить заменить сим-карту на нужный формат с сохранением прежнего номера. Большинство компаний предоставляют услугу бесплатно.

Прошивка

После установки кастомной прошивки на айфон или андроид сеть может давать сбои или вовсе пропадать. Кастомные, то есть модифицированные прошивки, создаются неофициальным производителем или группой пользователей. Они дают ряд преимуществ, но из-за них иногда перестают корректно работать некоторые функции на телефоне.

Если вы решили установить одну из таких прошивок, но она вам не подошла, можно восстановить предыдущую версию с помощью резервной копии. Если вы не сделали резервную копию перед установкой, обратитесь в сервисный центр – вам переустановят официальную версию прошивки.

Перегрузка сети

С этим чаще сталкиваются жители мегаполисов. Когда слишком много абонентов подключаются к одной вышке, качество связи снижается. Исправить положение поможет репитер или смена оператора. Репитер – устройство для усиления сигнала, которое можно приобрести и установить самостоятельно. Если у вас возникнут проблемы с его выбором и установкой, специалисты GSM-LINK помогут подобрать оборудование и аккуратно смонтируют его.

Мы перечислили основные причины плохого сигнала. Разобравшись, что привело к проблеме с сетью, вы сможете устранить ее и насладиться хорошей связью и быстрым мобильным интернетом. Как замерить уровень сигнала читайте в нашей новой статье.

Почему плохой пример ЗАРАЗИТЕЛЕН

На самом деле, не плохой, а эмоциональный.Именно поэтому папиной зарядке, однообразной и скучной, подражать совсем не хочется. Как и маминой уборке – рутинной, со вздохами и упреками.

Плохой пример заразителен? На самом деле, не плохой, а эмоциональный.

Именно поэтому папиной зарядке, однообразной и скучной, подражать совсем не хочется. Как и маминой уборке – рутинной, со вздохами и упреками. Зато когда мама с упоением общается с подругой по телефону, а папа темпераментно проходит квест или болеет за футбольную команду, дочери и сыну хочется поступать так же или хотя бы похоже.

Нехорошее слово, что сорвалось с ваших уст, когда вы ударились мизинцем на ноге об угол дивана, было произнесено с большим эмоциональным зарядом, не так ли? А потом вы очень спокойно и доброжелательно сказали: «Видишь ли, малыш, я сейчас сказал плохое слово. Это было неправильно. Но я всего лишь человек. Эрраре хуманум эст». Как вы думаете, какое из двух непонятных выражений подхватит ребенок: латинскую пословицу о том, что человеку свойственно ошибаться, или то, где говорится о чьей-то маме?

 

Если хотите, чтобы малыш перенимал ваши положительные модели поведения (клал вещи на место, как мама, делал зарядку, как папа), совершайте эти действия эмоционально, весело. Включайте популярную у ребятишек музыку, двигайтесь в такт ей, наводя порядок в зале или отжимаясь от пола.

Но если вдруг малыш стал свидетелем плохого примера, есть приемы, которые позволяют его нейтрализовать:

– Совершили в присутствии ребенка что-то неприемлемое? Тут же сделайте нечто хорошее и вложите в это как можно больше чувств! Нецензурно выразились? Спойте смешную песенку. Вас случайно застали с сигаретой? Займитесь с ребенком пусканием мыльных пузырей.
Но эта уловка годится лишь для экстренных случаев. Если будете так делать постоянно, она перестанет работать.

– Тщательно отбирайте мультфильмы и передачи, которые смотрит ваш малыш. Известно, что после появления на экранах телевизоров веселого шедевра «Том и Джерри» в Америке резко возросло количество случаев жестокого обращения маленьких детей с животными. Ведь так забавно стукнуть молотком по котенку, как это делает любимый персонаж – мышонок. Вот только вместо уморительной и быстро проходящей шишки на лбу или ярких искр из глаз ребенок будет наблюдать совсем другие изменения с реальным зверьком.

– Не оставляйте кроху 2-7 лет (особо уязвимый для «телеподражания» возраст) наедине с телевизором: либо сидите рядом и комментируйте происходящее, либо ставьте проверенные диски. Ребенок все же увидел жестокую сцену, скажем, с собакой? Погладьте игрушечного пса, пожалейте его, поиграйте в Айболита.

– Поссорились с супругом со слезами и криками при малыше? Найдите в себе силы помириться при нём же и развеселите его. И имейте ввиду, если вы будете эмоционально выяснять отношения при ребенке, он переймет ваш стиль в общении с ровесниками. И вместо того, чтобы спокойно предложить поменяться игрушками или изменить сюжет игры, он будет кричать, топать ногами и плакать.

Не получается себя сдерживать? Тогда хотя бы при детях не выплескивайте всё, что накипело. Или делайте это шепотом. Ругаться шепотом – в принципе неплохой пример. В какой-то момент всем станет смешно и ссора перейдет в шутку. опубликовано econet.ru

 

Поселок Буланаш — почему плохой воздух?

На мобильное приложение СРОО «Народный КОНТРОЛЬ» пришло обращение жителей поселка Буланаш, Артёмовского района Свердловской области, о плохом состоянии воздуха, устойчивом запахе горения.

29 января 2022 г. общественники СРОО «Народный КОНТРОЛЬ» прибыли в поселок Буланаш и факты, указанные в обращении, подтвердились. Причиной плохого состояния воздуха является предприятие, производящее древесный уголь. На предприятии располагаются углетомильные печи, которые и производят выброс отходов сжигания в атмосферный воздух.

Также, несмотря на предупреждение “Уральского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды”, согласно которому предприятия должны сократить выбросы до минимальных значений.

С 20 часов 26 января до 20 часов 31 января на территории Свердловской области ожидаются метеорологические условия, неблагоприятные для рассеивания вредных примесей в атмосферном воздухе. Объявляются НМУ первой степени опасности. Отмена предупреждения с 20 часов 31 января.

Предприятие располагается на территории земельного участка с кадастровым номером 66:2:2401017:341. Данный участок имеет категорию земель – земли населенных пунктов, разрешенное использование – для размещения индивидуальных гаражей (под объект гаражной застройки, закрытая автостоянка).

Ссылка на сайт Росреестра – ЗДЕСЬ

Таким образом, расположение предприятия по изготовлению древесного угля на территории населенного пункта является нарушением земельного законодательства РФ.

Всё это подтверждается ранее проведенной проверкой, и общественники СРОО «Народный КОНТРОЛЬ» обращали внимание на указанную проблему – https://nk96.ru/news/plohoe-kachestvo-vozduha-v-poselke-bulanash/, и в отношении руководителя предприятия возбуждено административное расследование по статье 8.2 КоАП РФ – несоблюдение требований в области охраны окружающей среды при обращении с отходами производства и потребления. 

Несмотря на это, предприятие продолжает функционировать и нарушать как земельные, так и экологические требования.

СРОО «Народный КОНРОЛЬ» обеспокоенно сложившейся ситуацией, связанной с нарушениями в сфере землепользования и экологического благополучия населения. Поэтому указанную проблему будем держать на контроле. Мы обратимся в природоохранную прокуратуру для проведения проверки указанных фактов и при получении информации сообщим дополнительно.

Если Вам стало известно о совершаемых противоправных деяниях и нарушениях действующего законодательства, сообщайте нам об этих фактах через наше мобильное приложение. Желательно указывать максимальное количество информации при обращении, чтобы с большей вероятностью и максимально эффективно решить проблему.

Плохой урожай картофеля: причины и решения

Почему у меня плохо растет картофель? Вроде бы и поливаю, и удобрения при посадке вношу, а урожай совсем не радует. Что я делаю не так? — такой вопрос мы получили по e-mail от одного из наших постоянных читателей. Давайте разбираться вместе, каковы причины плохого урожая картофеля на наших дачных участках и что нам по этому поводу следует предпринять.

Есть семь основных причин низкой урожайности картофеля, устранив которые мы можем с полным правом рассчитывать на изменения к лучшему.

Причина 1. Недостаточное количество сортов


Нередко огородник выбирает сорт картофеля, исходя, например, из срока его созревания. Всем нам хочется, чтобы картофель хорошо хранился до свежего урожая, правда? И вот мы приобретаем один позднеспелый сорт, второй позднеспелый сорт и с надеждой ждем осени. А ведь при такой «политике» шансы получить хороший урожай картофеля 50:50.

Дело в том, что никто не может предсказать, какая погода ожидает нас во время летнего сезона. Если начало лета будет засушливым и жарким, а во второй половине придет прохлада с дождями, в выигрыше окажутся средние и поздние сорта. А если наоборот? Если благоприятные условия для выращивания картофеля будут в первой половине лета, а потом начнется жара, только ранние сорта картофеля смогут показать себя. Вывод: каждый год надо высаживать примерно три-четыре сорта картофеля разных сроков созревания. Таким образом мы подстраховываем себя от неблагоприятных погодных условий и в разы повышаем шансы на стабильный хороший урожай.

Причина 2. Некачественный посадочный материал


К сожалению, подавляющее большинство дачников неправильно отбирает семенной картофель, ориентируясь на размер клубней, а не на здоровье куста и количество клубней с него. Мало того, даже отобранный по всем правилам посадочный материал уже через 5-7 лет полностью исчерпает себя. А что говорить о покупных семенных клубнях? Их возраст проверить просто невозможно. Поэтому без сортообновления при выращивании картофеля никак не обойтись.

Следите за возрастом картофеля, обновляйте семена, приобретая элитные клубни, или пользуйтесь способами самостоятельного обновления сорта картофеля.

Причина 3. Отсутствие севооборота

Кто соблюдает севооборот при выращивании картофеля? Единицы. Обычная для участка картина — картофельное поле, на котором и в прошлом году рос картофель, и в позапрошлом, и пять лет назад тоже рос картофель.

За все эти годы в почве накапливаются болезнетворные микроорганизмы, сокращаются питательные вещества и микроэлементы, которые больше всего необходимы именно картофелю (особенно подвижные формы калия и фосфора). В результате картофельные кусты постоянно болеют, клубни мельчают, урожайность снижается.

Что делать? Отказаться от традиционной «полевой» агротехники, попробовать выращивать картофель на грядках, соблюдая правила чередования культур. Какие культуры являются хорошими предшественниками для картофеля, а какие — нежелательными, можно узнать из нашей таблицы.

Причина 4. Истощенная почва

Настоящая беда многих дачников — стремление к голой, неприкрытой почве. Все грядки перекапываются, любая травинка считается конкурентом основной культуры и безжалостно уничтожается. Итоги такого подхода плачевны. Огород становится похож на засушливую пустыню: белесая потрескавшаяся почва, которую нужно постоянно поливать и удобрять. И если более прихотливые овощи хоть иногда, но мульчируют, то уж до картошки руки доходят в самую последнюю очередь.

Здесь совет может быть только один: мульчируйте картофельные посадки органикой, выращивайте сидераты, не вырывайте сорняки, а срезайте их, оставляя корни «на пропитание» почвенным организмам. Всячески избегайте голой земли — в этом случае и поливы можно будет сократить, и с химическими удобрениями расстаться.

Причина 5. Глубокая посадка


Картофель, как правило, высаживают довольно рано, когда почва еще не до конца прогрелась. Поэтому опасно сажать клубни слишком глубоко. Закапывая картошку в почву на глубину 14-15 сантиметров, мы обрекаем ее на кислородное голодание. Ростки материнского клубня при глубокой посадке чаще поражаются болезнями, некоторые вообще погибают. Поэтому при глубокой посадке куст недосчитывается почти половины стеблей, а мы теряем до 500 грамм картофеля с каждого куста.

Рецепт тут прост: соблюдаем оптимальную глубину посадки картофеля, равную 7-8 сантиметров.

Причина 6. Одновременная посадка всех сортов


Мы уже договорились от том, что сажать будем как ранние, так и поздние сорта картофеля. Но тут выскакивает еще одно но — нельзя все сорта высаживать одновременно.

Ранние сорта нормально относятся к недостаточно прогретой почве, поэтому их необходимо сажать в первую очередь. А вот с посадкой среднеранних, средне- и позднеспелых сортов картофеля следует подождать: в холодной земле у них плохо растут корни. Такой картофель лучше высаживать в почву, прогревшуюся до 10°C (а в холодных регионах — до 14°C).

Причина 7. Несоответствующий способ посадки


На песчаных почвах в засушливых регионах или на суглинках севера и северо-запада стандартная гладкая посадка картофеля не обеспечивает максимум урожайности. Намного более эффективно сажать клубни другими способами.

Для песчаных почв и сухих участков больше подходит посадка картофеля в органические траншеи. О том, как это делается, мы уже подробно рассказывали здесь: //dachnye-sovety.ru/sposob-vyrashhivaniya-kartofelya-v-transheyax/

Для глинистых почв и низинных заболоченных участков рекомендуют высаживать картофель в гребни (на суглинистых почвах прибавка к урожаю может составить до 30%).

О том, что такое гребневая посадка картофеля и как правильно сажать в гребни мы обязательно расскажем в следующих статьях.

Желаем вам успехов и больших урожаев!

Почему плохой трафик? – Celebrity.fm

Пробки на дорогах имеют ряд негативных последствий:… Износ транспортных средств как в результате простоя в движении и частых разгонов и торможений, что приводит к более частым ремонтам и заменам. Подчеркнутые и разочарованные автомобилисты, поощряя дорожную ярость и снижая здоровье автомобилистов.

Кроме того, в какой стране больше всего пробок?

Богота, Колумбия, возглавил список городов с наибольшей загруженностью в этом году, при этом водители в среднем теряют около 191 часа — почти восемь дней — каждый год в пробках.

Соответственно, в какое время больше всего трафика?

До пандемии движение в большинстве городов США происходило по аналогичной схеме: пик около 6 часов утра и еще один, немного выше, около 5 вечера Но теперь количество водителей на дорогах увеличивается в течение дня, с резким подъемом утром, который к вечеру переходит в более высокий пик.

таким же образом Как вы фиксируете трафик?

Как указывает Fast Company, есть четыре основных решения, которые, если их реализовать вместе, могут уменьшить городские заторы: размещение всех водителей в одной навигационной системе (вместо некоторых в Waze, некоторых в Apple Maps), введение запрета на парковку на определенных узких дорогах, обозначая полосы движения только для электромобилей, и …

Какая основная причина трафика?

Слишком частая причина трафика — людей. От отвлеченного или пьяного вождения до сонного вождения или эмоционального вождения — существует множество опасных сценариев — даже с нашими противоборствующими большими пальцами и большими лобными долями, — которые люди запускают на дороге.

Какая самая длинная пробка в истории?

Самая длинная автомобильная пробка в мире была зафиксирована в Пекине, Китай. 3 дня на пробег 62 мили. Ну, люди оказались в ловушке на колоссальные 3 дня, чтобы совершить путешествие в 62 мили (100 километров) в пробке мирового класса, первой в мире, зарегистрированной в книге рекордов Гиннеса, которая длилась умопомрачительные 12 дней.

У кого худший трафик в США?

Исследование Техасского транспортного института A&M оценило регион Лос-Анджелес-Лонг-Бич-Анахайм как район с наихудшим транспортным потоком в стране с 1982 года. Но отчет института городской мобильности за 2021 год показал, что Нью-Йорк-Ньюарк регион сейчас самый плохой трафик в стране.

В каком городе наихудший транспортный поток в мире?

В 380 году более чем в 2020 городах снизился уровень трафика по сравнению с предыдущим годом. Москва сейчас возглавляет список самых загруженных в мире.

Почему 405 трафик такой плохой?

Пробки на дорогах

Проблемы с заторами на автостраде ходят легенды, что приводит к шуткам о том, что дорога имела номер 405, потому что трафик движется со скоростью «четыре или пять» миль в часили потому, что водители потратили «четыре или пять» часов на дорогу.

В какое время лучше избегать пробок в Лос-Анджелесе?

Лучшее время движения в Лос-Анджелесе, которого следует избегать: до 7:30 утра и в любое время с 9:30 до 3:45. В это время вы сможете отправиться домой гораздо быстрее. Посмотрите, сможете ли вы составить со своим боссом расписание, чтобы избежать часа пик в Лос-Анджелесе.

В какое время лучше всего уйти, чтобы избежать пробок?

Как правило, если вы можете набраться сил, лучшее время для езды с минимальным трафиком — поздно вечером или рано утром. Если вы не сможете отправиться в путь до самого праздника, постарайтесь уехать. между 4:6 и XNUMX:XNUMX минимизировать время нахождения в пробках.

Какое решение проблемы пробки?

Возможные решения включают совместное использование автомобилей или общественным транспортом. Лучше всего преодолевать пробки на общественном транспорте, потому что он будет эффективным, экономичным и надежным. Во-первых, использование общественного транспорта эффективно.

Как избежать пробок?

5 простых советов и приемов, как избежать пробок в дороге

  1. Наметьте несколько альтернативных маршрутов.
  2. На самом деле ПОПРОБУЙТЕ альтернативные маршруты.
  3. Играйте со своим временем.
  4. Проверьте отчеты о трафике перед тем, как уйти… или с помощью телефона.
  5. Используйте устройство GPS для получения обновлений трафика в реальном времени во время поездки.

Уменьшает ли добавление полос движения?

Явление, когда увеличение размеров дорог фактически увеличивает загруженность дорог, называется индуцированным спросом на поездки (ITD). … В реальности, дополнительные полосы будут только привлекать больше автомобильного движения к проезжей части, тем самым увеличивая заторы на дорогах в долгосрочной перспективе.

Какая самая длинная пробка?

Самая длинная автомобильная пробка в мире была зафиксирована в Пекине, Китай. 3 дня на пробег 62 мили. Ну, люди оказались в ловушке на колоссальные 3 дня, чтобы совершить путешествие в 62 мили (100 километров) в пробке мирового класса, первой в мире, зарегистрированной в книге рекордов Гиннеса, которая длилась умопомрачительные 12 дней.

Как решить проблему пробок?

Одноразовое решение

  1. Широкие дороги.
  2. Узкие дороги.
  3. Добавьте полосы для автобусов.
  4. Уберите полосы для автобусов.
  5. Стройте туннели.
  6. Постройте новую кольцевую дорогу.
  7. Постройте сеть легкорельсового транспорта.
  8. Выключите светофор.

Что стало причиной 10-дневной пробки?

Сообщается, что причиной пробки стала всплеск трафика тяжелых грузовиков, направляющихся в Пекин, наряду с ремонтными работами по национальной автомагистрали 110, которые начались пять дней спустя.

Какая дорога самая загруженная в мире?

Самая загруженная трасса: Шоссе 401 в Онтарио, Канада, имеет объемы, превышающие в среднем 500,000 XNUMX автомобилей в день.

Какая самая длинная пробка в Америке?

9 Вефиль, Нью-Йорк — август 1969 г.

Конечно, в то время дороги были не в состоянии справиться с резким увеличением интенсивности движения. Результатом стала одна из самых продолжительных пробок в истории Америки, из-за которой поездка задерживалась до восьми часов, что обычно занимало около часа.

В каком штате меньше всего трафика?

Миссисипи имеет самую низкую долю заторов на дорогах в час пик — 17 процентов, что в пять раз ниже, чем в Калифорнии, штате с самым высоким показателем — 85 процентов.

На какой трассе больше всего трафика?

Местонахождение: Форт Ли, Нью-Джерси. Когда дело доходит до заторов, Форт-Ли занимает первое место за самую загруженную автомагистраль в США. Средняя скорость на шоссе составляет всего 29 миль в час, что является вторым самым медленным в нашем списке.

В каком городе лучше всего пробки?

Лучшие и худшие города для вождения

Общий рейтинг Город Трафик и инфраструктура
1 Роли, Северная Каролина 38
2 Линкольн, Небраска 26
3 Гринсборо, Северная Каролина 34
4 Уинстон-Салем, Северная Каролина 23

• 31 августа 2021 г.

Какая самая длинная пробка в Индии?

В пятницу в NCR Дели наблюдалась пробка, простирающаяся до около 20 км по NH8, что, вероятно, является самой длинной пробкой в ​​истории города.

У кого худший трафик?

Почти 40 лет Лос-Анджелес имеет сомнительную репутацию с худшим транспортным потоком в стране. Множество исследований, проведенных за последние четыре десятилетия, неизменно подтверждали, что пробки в Лос-Анджелесе не похожи ни на что другое в стране.


Последнее обновление: 12 дней назад — Авторов: 20 — Авторов: 4 — Ссылки: 37 интервью и постов; 10 Видео.

Узнайте все о своем любимом. знаменитости в Интервью со знаменитостями и не забудьте поделиться этим постом!

Почему плохая наука иногда более привлекательна, чем хорошая наука

В недавней статье делается огорчительное заявление о состоянии науки: невоспроизводимые исследования цитируются чаще, чем воспроизводимые. Другими словами, согласно отчету журнала Science Advances, плохой науке уделяется больше внимания, чем хорошей науке.

Статья продолжает сообщения о «кризисе репликации» в психологии, когда в большом количестве академических статей представлены результаты, которые другие исследователи не могут воспроизвести, а также утверждается, что проблема не ограничивается психологией.Это важно по нескольким причинам. Если значительная часть науки не соответствует норме воспроизводимости, то эта работа не станет прочной основой для принятия решений. Неспособность воспроизвести результаты может задержать использование науки при разработке новых лекарств и технологий. Это также может подорвать общественное доверие, затруднив вакцинацию американцев или принятие мер в связи с изменением климата. А деньги, потраченные на недостоверную науку, — это потраченные впустую деньги: в одном исследовании стоимость невоспроизводимых медицинских исследований оценивается в 50 000 000 рублей.только С. на 28 миллиардов долларов в год.

В новом исследовании авторы отслеживали статьи в журналах по психологии, экономических журналах и Science и Nature с задокументированными ошибками репликации. Результаты вызывают тревогу: статьи, которые не удалось воспроизвести, цитировались чаще, чем в среднем, даже после того, как были опубликованы новости о неудачной воспроизводимости, и только 12% цитирований после экспозиции признавали эту неудачу.

Эти результаты аналогичны результатам исследования 2018 года.Анализ 126 000 каскадов слухов в Твиттере показал, что ложные новости распространяются быстрее и доходят до большего числа людей, чем подтвержденные истинные утверждения. Также выяснилось, что роботы распространяют правдивые и ложные новости в равных пропорциях: именно люди, а не боты, несут ответственность за непропорциональное распространение лжи в Интернете.

Потенциальное объяснение этих находок связано с обоюдоострым мечом. Академики ценят новизну: новые находки, новые результаты, «передовые» и «прорывные» исследования. На одном уровне это имеет смысл.Если наука — это процесс открытий, то статьи, предлагающие новые и удивительные вещи, с большей вероятностью представляют собой возможный большой прогресс, чем статьи, которые укрепляют основы существующих знаний или скромно расширяют область их применимости. Более того, и ученые, и обычные люди воспринимают сюрпризы как более интересные (и, конечно, более развлекательные), чем предсказуемые, обычные и обыденные. Ни один редактор не хочет быть тем, кто отвергает статью, которая впоследствии становится основой для Нобелевской премии.Проблема в том, что удивительные результаты удивительны, потому что они противоречат тому, во что нас до сих пор убеждал опыт, а это означает, что велика вероятность, что они неверны.

Авторы исследования цитируемости предполагают, что рецензенты и редакторы применяют более низкие стандарты к «эффектным» или драматическим статьям, чем к тем, которые постепенно продвигают область, и что очень интересные статьи привлекают больше внимания, обсуждений и цитирования. Другими словами, существует уклон в пользу новизны.Авторы исследования Twitter также указывают на новизну как на виновника: они обнаружили, что ложные новости, которые быстро распространялись в Интернете, были значительно более необычными, чем настоящие новости.

Новые претензии потенциально могут быть очень ценными. Если нас что-то удивляет, это указывает на то, что нам есть чему поучиться. Рабочее слово здесь — «может», потому что эта посылка предполагает, что удивительная вещь по крайней мере отчасти истинна. Но иногда вещи удивительны и неправильны. Все это указывает на то, что исследователи, рецензенты и редакторы должны предпринять шаги, чтобы исправить свою предвзятость в пользу новизны, и были выдвинуты предложения о том, как это сделать.

Есть еще одна проблема. Как отмечают авторы исследования цитируемости, многие исследования репликации сосредоточены на эффектных статьях, которым уделялось много внимания. Но они с большей вероятностью, чем в среднем, не выдержат дальнейшего изучения. Обзор, посвященный эффектным, громким статьям, не будет отражать науку в целом — нарушение нормы репрезентативности. В одном случае, который я обсуждал в другом месте, в статье, отмечающей проблемы с воспроизводимостью, не были раскрыты собственные методы исследователей, тем не менее эта статья была — да — широко цитируется.Поэтому ученые должны быть осторожны, чтобы в своем стремлении пометить работы, которые невозможно воспроизвести, они не создавали собственных кричащих, но надуманных утверждений.

Почему случаются плохие вещи? |

Когда случаются плохие вещи, Бог всегда работает над тем, чтобы склонить их к исцелению.

Люди иногда говорят, что все происходит не просто так, и что все происходит по воле Бога. Но эта идея подразумевает, что Бог намеренно дает нам трагические переживания. Это означает, что Он хочет, чтобы с нами случались плохие вещи.А это просто неправда. Бог есть сама любовь, и все, что Он хочет для каждого человека, — это радость.

Но мы знаем, что плохие вещи все еще случаются. Все мы испытали трудности, и когда мы смотрим на мир, мы видим много страданий. Бог никому не желает таких страданий. Простая причина, по которой плохие вещи тем не менее допускаются, заключается в том, что Бог дал людям свободу воли. Без свободы воли мы были бы не более чем марионетками; со свободной волей мы полностью люди.Но чтобы мы были по-настоящему свободны, мы должны быть свободны принимать плохие решения так же, как и хорошие. В конечном счете, все проблемы в мире можно проследить до свободы человечества принимать неверные решения.

Превратить все во благо

Эти плохие решения не то, чего хочет Бог; Он допускает их, неохотно, ради нашей свободы. Когда мы страдаем, Он огорчается. В Евангелии от Иоанна сказано, что когда Иисус пришел навестить Марию и Марфу, брат которых Лазарь умер, Он плакал, видя их печаль (Иоанна 11:35).Он огорчается, видя боль в этом мире, так же, или даже больше, чем мы.

Но Он не сидит и беспомощно наблюдает, когда Его народ страдает. Когда хорошие люди видят других нуждающихся, они ищут способы помочь. Если они не могут найти способ помочь, они хотят, чтобы они могли сделать больше . Бог добр, поэтому Он всегда ищет способы помочь нам. И в Его случае всегда есть что-то, что Он может сделать, чтобы принести исцеление.

Новая Церковь учит, что Бог склоняет все зло к добру. Это не значит, что зло не есть зло, и это не значит, что грустные вещи не грустны. Это просто означает, что у Бога есть невероятная сила, чтобы принести исцеление и рост из плохих ситуаций. Он обладает невероятной силой возвышать наши сердца и наш дух, когда мы впадаем в страх, смятение и отчаяние. И все же Он всегда уважает нашу свободу. Он не будет заставлять нас принять Его исцеляющее присутствие — Он просто предлагает его нам, нежно и непрестанно.

Он не хочет, чтобы мы страдали. Он скорбит вместе с нами, когда мы скорбим.Но Его любовь к нам и Его желание доставить нам радость сильнее даже самого ужасного, что могло с нами случиться. Исцеление всегда требует времени, но Бог способен исцелить наши сердца.

Объяснение последствий инфляции: инфляция — это плохо?

Инфляция — это экономический термин, описывающий устойчивый рост цен на товары и услуги в течение определенного периода. Для одних инфляция означает борющуюся экономику, тогда как другие видят в ней признак процветающей экономики. Здесь мы исследуем некоторые остаточные эффекты инфляции.

Ключевые выводы

  • Инфляция, устойчивый рост цен на товары и услуги в течение определенного периода, имеет множество последствий, как хороших, так и плохих.
  • Инфляция подрывает покупательную способность или количество вещей, которые можно купить за валюту.
  • Поскольку инфляция снижает ценность наличных денег, она побуждает потребителей тратить деньги и запасаться товарами, стоимость которых снижается медленнее.
  • Снижает стоимость кредита и сокращает безработицу.
Как инфляция может быть полезна для экономики?

1.Подрывает покупательную способность

Этот первый эффект инфляции на самом деле является просто другим способом заявить, что это такое. Инфляция – это снижение покупательной способности валюты из-за роста цен в экономике. На памяти живых средняя цена чашки кофе составляла десять центов. Сегодня цена ближе к трем долларам.

Такое изменение цен вполне могло быть вызвано всплеском популярности кофе, или объединением цен картелем производителей кофе, или многолетними разрушительными засухами, наводнениями или конфликтами в ключевом регионе выращивания кофе.В этих сценариях цены на кофейные продукты вырастут, но остальная часть экономики останется практически незатронутой. Этот пример нельзя квалифицировать как инфляцию, поскольку только потребители, наиболее зависимые от кофеина, столкнутся со значительным снижением общей покупательной способности.

Инфляция требует роста цен на «корзину» товаров и услуг, например ту, которая включает наиболее распространенный показатель изменения цен, индекс потребительских цен (ИПЦ). Когда цены на товары, которые не являются дискреционными и которые невозможно заменить, — продукты питания и топливо — растут, они сами по себе могут влиять на инфляцию.По этой причине экономисты часто исключают продукты питания и топливо, чтобы посмотреть на «базовую» инфляцию, менее изменчивый показатель изменения цен.

2. Поощряет траты, инвестиции

Предсказуемой реакцией на снижение покупательной способности будет покупка сейчас, а не потом. Наличные только потеряют в цене, поэтому лучше не ходить по магазинам и запастись вещами, которые, вероятно, не потеряют в цене.

Для потребителей это означает заполнение бензобаков, заполнение морозильной камеры, покупка детской обуви следующего размера и так далее.Для бизнеса это означает капитальные вложения, которые при других обстоятельствах можно было бы отложить на потом. Многие инвесторы покупают золото и другие драгоценные металлы во время инфляции, но волатильность этих активов может свести на нет преимущества их изоляции от роста цен, особенно в краткосрочной перспективе.

В долгосрочной перспективе акции были одним из лучших средств защиты от инфляции. На момент закрытия торгов 12 декабря 1980 г. акция Apple Inc. (AAPL) стоила 29 долларов в текущих (без поправки на инфляцию) долларах.По данным Yahoo Finance, эта акция будет стоить 7 035,01 доллара США на момент закрытия торгов 13 февраля 2018 года с учетом дивидендов и дробления акций. Калькулятор ИПЦ Бюро статистики труда (BLS) дает эту цифру как 2 438,33 доллара США в долларах 1980 года, что подразумевает реальный (с поправкой на инфляцию) прирост в 8 346%.

Скажем, вместо этого вы закопали эти 29 долларов на заднем дворе. Номинальная стоимость не изменилась бы, когда вы ее выкопали, но покупательная способность упала бы до 10,10 доллара в пересчете на 1980 год; это около 65% амортизации.Конечно, не все акции вели бы себя так же хорошо, как Apple: в 1980 году было бы лучше зарыть свои деньги, чем покупать и держать акции Houston Natural Gas, которые объединились бы и превратились в Enron.

3. Вызывает усиление инфляции

К сожалению, стремление тратить и инвестировать в условиях инфляции имеет тенденцию, в свою очередь, повышать инфляцию, создавая потенциально катастрофическую петлю обратной связи. По мере того, как люди и предприятия тратят деньги быстрее, пытаясь сократить время, в течение которого они держат обесценивающуюся валюту, экономика оказывается заваленной наличными, которые никому особенно не нужны.Другими словами, предложение денег превышает спрос, и цена денег — покупательная способность валюты — падает все более быстрыми темпами.

Когда дела обстоят совсем плохо, разумная тенденция держать запасы для бизнеса и домашнего хозяйства вместо того, чтобы сидеть на наличных деньгах, превращается в накопление, что приводит к пустым полкам продуктовых магазинов. Люди в отчаянии избавляются от валюты, так что каждый день выплаты жалованья превращается в безумную трату практически на что угодно, лишь бы это не были все более бесполезные деньги.

Примечание: К декабрю 1923 года индекс стоимости жизни в Германии вырос до уровня более чем в 1,5 триллиона раз по сравнению с довоенными показателями.

Результатом является гиперинфляция, в результате которой немцы обклеивают свои стены бесполезными марками Веймарской республики (1920-е годы), перуанские кафе поднимают цены несколько раз в день (1980-е годы), зимбабвийские потребители возят на тачках миллионы и миллиарды долларов. Долларовые банкноты Зима (2000-е годы) и венесуэльские воры, отказывающиеся даже красть боливары (2010-е годы).

4. Повышает стоимость займа

Как показывают эти примеры гиперинфляции, у государств есть мощный стимул сдерживать рост цен. В прошлом столетии в США подход заключался в том, чтобы управлять инфляцией с помощью денежно-кредитной политики. Для этого Федеральная резервная система (центральный банк США) опирается на взаимосвязь между инфляцией и процентными ставками. Если процентные ставки низкие, компании и частные лица могут дешево брать кредиты, чтобы начать свой бизнес, получить диплом, нанять новых работников или купить новую блестящую лодку.Другими словами, низкие ставки стимулируют расходы и инвестиции, что, в свою очередь, обычно подстегивает инфляцию.

Повышая процентные ставки, центральные банки могут приглушить эти бушующие жизненные силы. Внезапно ежемесячные платежи по этой лодке или выпуску корпоративных облигаций кажутся немного высокими. Лучше положить немного денег в банк, где на них можно заработать проценты. Когда вокруг не так много наличных денег, денег становится все меньше. Этот дефицит увеличивает их стоимость, хотя, как правило, центральные банки не хотят, чтобы деньги буквально становились более ценными: они опасаются прямой дефляции почти так же, как и гиперинфляции.Скорее, они тянут процентные ставки в любом направлении, чтобы поддерживать инфляцию близкой к целевому уровню (обычно 2% в развитых странах и от 3% до 4% в странах с развивающейся экономикой).

Еще один способ взглянуть на роль центральных банков в контроле над инфляцией — через денежную массу. Если количество денег растет быстрее, чем экономика, деньги обесценятся, и последует инфляция. Именно это произошло, когда Веймарская Германия запустила печатные станки, чтобы выплатить репарации за Первую мировую войну, и когда слитки ацтеков и инков наводнили Габсбургскую Испанию в 16 веке.

Когда центральные банки хотят повысить ставки, они обычно не могут сделать это простым указом; скорее, они продают государственные ценные бумаги и забирают выручку от денежной массы. По мере того, как денежная масса уменьшается, снижается и уровень инфляции.

5. Снижает стоимость заимствования

Когда нет центрального банка или когда центральные банки обязаны избранным политикам, инфляция обычно снижает стоимость заимствований.

Скажем, вы берете взаймы 1000 долларов под 5% годовых.Если инфляция составляет 10%, реальная стоимость вашего долга уменьшается быстрее, чем сумма процентов и основного долга, которые вы выплачиваете. Когда уровень долга домохозяйств высок, политики считают электорально выгодным печатать деньги, разжигая инфляцию и избавляя избирателей от обязательств. Если у самого правительства большие долги, у политиков есть еще более очевидный стимул печатать деньги и использовать их для погашения долга. Если результатом является инфляция, пусть будет так (опять же, Веймарская Германия является самым печально известным примером этого явления).

Иногда пагубное пристрастие политиков к инфляции убедило несколько стран в том, что фискальная и денежно-кредитная политика должны осуществляться независимыми центральными банками. Хотя у ФРС есть установленный законом мандат на обеспечение максимальной занятости и стабильных цен, ей не требуется одобрение Конгресса или президента для принятия решений по установлению ставок. Однако это не означает, что у ФРС всегда была полная свобода действий в принятии политических решений. Бывший президент ФРБ Миннеаполиса Нараяна Кочерлакота писал в 2016 году, что независимость ФРС — это «развитие после 1979 года, которое во многом зависит от сдержанности президента.»

6. Сокращает безработицу

Есть некоторые свидетельства того, что инфляция может привести к снижению безработицы. Заработная плата, как правило, неизменна, а это означает, что она медленно меняется в ответ на экономические сдвиги. Джон Мейнард Кейнс предположил, что Великая депрессия отчасти возникла из-за того, что заработная плата не снижалась. Безработица резко возросла, потому что рабочие сопротивлялись сокращению заработной платы и вместо этого были уволены (окончательное сокращение заработной платы).

То же самое явление может работать и в обратном направлении: жесткость роста заработной платы означает, что как только инфляция достигает определенного уровня, реальные затраты работодателей на заработную плату падают, и они могут нанимать больше работников.

Эта гипотеза, по-видимому, объясняет обратную корреляцию между безработицей и инфляцией — связь, известную как кривая Филлипса, — но более распространенное объяснение возлагает ответственность на безработицу. По мере того, как безработица падает, согласно теории, работодатели вынуждены платить больше за работников с необходимыми им навыками. По мере роста заработной платы растет и покупательная способность потребителей, что приводит к разогреву экономики и подстегиванию инфляции; эта модель известна как инфляция издержек.

7.Увеличивает рост

Если нет внимательного центрального банка, готового поднять процентные ставки, инфляция препятствует сбережениям, поскольку покупательная способность депозитов со временем ослабевает. Эта перспектива дает потребителям и предприятиям стимул тратить или инвестировать. По крайней мере, в краткосрочной перспективе увеличение расходов и инвестиций ведет к экономическому росту. Точно так же отрицательная корреляция инфляции с безработицей подразумевает тенденцию нанимать больше людей на работу, стимулируя экономический рост.

Этот эффект наиболее заметен при его отсутствии. В 2016 году центральные банки развитых стран оказались не в состоянии досадить инфляцию или экономический рост до здорового уровня. Снижение процентных ставок до нуля и ниже, похоже, не сработало. Как и покупка облигаций на триллионы долларов в процессе создания денег, известном как количественное смягчение.

Эта загадка напомнила ловушку ликвидности Кейнса, в которой способность центральных банков стимулировать рост за счет увеличения денежной массы (ликвидности) становится неэффективной из-за накопления наличности, что само по себе является результатом неприятия риска экономическими субъектами после финансового кризиса.Ловушки ликвидности вызывают дезинфляцию, если не дефляцию.

В этих условиях умеренная инфляция рассматривалась как желательный фактор роста, и рынки приветствовали увеличение инфляционных ожиданий из-за избрания Дональда Трампа. Однако в феврале 2018 года на рынках произошла резкая распродажа из-за опасений, что инфляция приведет к быстрому росту процентных ставок.

8. Сокращение занятости, рост

Задумчивые разговоры о преимуществах инфляции, вероятно, прозвучат странно для тех, кто помнит экономические невзгоды 1970-х годов.Когда рост медленный, безработица высока, 90 003 и 90 004 инфляции выражены двузначными числами, у вас есть то, что британский депутат-консерватор в 1965 году назвал «стагфляцией».

Экономисты изо всех сил пытались объяснить стагфляцию. Вначале кейнсианцы не допускали, что это может произойти, поскольку казалось, что это противоречит обратной корреляции между безработицей и инфляцией, описываемой кривой Филлипса. Примирившись с реальностью ситуации, они приписали наиболее острую фазу шоку предложения, вызванному нефтяным эмбарго 1973 года: по мере того, как транспортные расходы выросли, согласно теории, экономика остановилась.Другими словами, это был случай инфляции издержек.

Доказательства этой идеи можно найти в пяти последовательных кварталах снижения производительности, закончившегося здоровым ростом в четвертом квартале 1974 года. Но падение производительности в третьем квартале 1973 года произошло до того, как арабские члены ОПЕК перекрыли краны в октябре. того года.

Перегиб на временной шкале указывает на другую, более раннюю причину недомогания 1970-х, так называемый шок Никсона. После отъезда из других стран U.С. вышла из Бреттон-Вудского соглашения в августе 1971 года, положив конец конвертируемости доллара в золото. Доллар США упал по отношению к другим валютам: например, в июле 1971 года доллар стоил 3,48 немецких марок, а в июле 1980 года — всего 1,75. Инфляция — типичный результат обесценивания валют.

И все же даже девальвация доллара не полностью объясняет стагфляцию, поскольку инфляция начала расти в середине-конце 1960-х годов (безработица отставала на несколько лет). По мнению монетаристов, в конечном счете виноват ФРС.Денежная масса M2 почти удвоилась за десятилетие до 1970 года, почти в два раза быстрее, чем валовой внутренний продукт (ВВП), что привело к тому, что экономисты обычно называют «слишком большим количеством денег, преследующим слишком мало товаров», или инфляцией спроса.

Экономисты со стороны предложения, появившиеся в 1970-х годах как противовес кейнсианской гегемонии, выиграли спор на выборах, когда Рейган победил в голосовании и коллегии выборщиков. Они винили в недуге высокие налоги, обременительное регулирование и щедрое государство всеобщего благосостояния; их политика в сочетании с агрессивным монетаристским ужесточением со стороны ФРС положила конец стагфляции.

9. Ослабление или укрепление валюты

Высокая инфляция обычно связана с резко падающим обменным курсом, хотя обычно это случай, когда более слабая валюта ведет к инфляции, а не наоборот. Страны, которые импортируют значительные объемы товаров и услуг (а на данный момент это почти каждая экономика), должны платить больше за этот импорт в местной валюте, когда их валюты падают по отношению к валютам их торговых партнеров.

Скажем, валюта страны X падает на 10% по отношению к валюте страны Y.Последнему не нужно поднимать цены на товары, которые он экспортирует в страну X, чтобы они стоили стране X на 10% дороже; только более слабый обменный курс имеет такой эффект. Умножьте рост затрат на достаточное количество торговых партнеров, продающих достаточное количество товаров, и результатом станет общеэкономическая инфляция в стране X.

Но опять же, инфляция может делать одно или совершенно противоположное, в зависимости от контекста. Когда вы отбрасываете большую часть движущихся частей мировой экономики, кажется вполне разумным, что рост цен ведет к ослаблению валюты.Однако после победы Трампа на выборах рост инфляционных ожиданий привел к росту доллара в течение нескольких месяцев. Причина заключалась в том, что процентные ставки по всему миру были удручающе низкими — почти наверняка самыми низкими за всю историю человечества. по данным Fitch, держатели суверенных облигаций на сумму 11,7 трлн долларов в июне 2016 г.).

Поскольку У.S. имеет центральный банк, растущая инфляция обычно приводит к более высоким процентным ставкам. После выборов ФРС пять раз повышала ставку по федеральным фондам с 0,5%–0,75% до 1,5–1,75%.

Почему плохое сильнее хорошего (противоположности травме нет)

«Ложка дегтя может испортить бочку меда, но ложка меда не испортит бочку дегтя». – Старорусская поговорка

В период своего расцвета Дэвид Леттерман был знаменитостью среди знаменитостей.У каждого комика на планете сейчас есть подкаст, и те, кто из определенной эпохи, упоминают создание его на шоу Леттермана как свою единственную цель в жизни, когда они начинают свой бизнес.

У Джея Лено, возможно, были лучшие рейтинги, но у Леттермана был сок с другими знаменитостями. Они поклонялись Дэйву.

Несмотря на бессмертное обожание сверстников, Леттерман все еще оставался человеком.

Когда несколько лет назад он заканчивал свое ночное шоу, Дэйв признал, что плохие времена задержали его больше, чем хорошие, признавшись: «Может быть, жизнь трудна, я не знаю.Когда шоу было отличным, оно никогда не доставляло такого удовольствия, как страдание от того, что шоу было плохим. Такова человеческая природа?»

Этим простым утверждением Леттерман подытожил десятилетия исследований в области поведенческой психологии.

Плохое всегда прилипает к нам больше, чем хорошее. Потери заставляют нас чувствовать себя хуже, чем приобретения заставляют нас чувствовать себя хорошо. Ваша любимая команда, проигравшая в гудок, останется с вами на всю жизнь, а чувство победы в чемпионате со временем пройдет.

Плохое сильнее хорошего.

Это не просто анекдот. Психологи и поведенческие экономисты годами изучали эту идею.

Исследования показывают следующее:

Неприязнь важнее симпатии. Одно исследование показало, что проживание рядом с другими людьми повышает вероятность того, что два человека станут врагами, в большей степени, чем прогнозируемая вероятность того, что они станут друзьями. Я предполагаю, что карантин подвергает этому испытанию многие отношения внутри дома.

Негативные события освещаются больше, чем позитивные. Это очевидно каждый раз, когда вы включаете новости, но это справедливо и для научных исследований.

Исследовательская работа в 1980-х годах рассмотрела более 17 000 статей из журналов по психологии и обнаружила, что отрицательные вопросы получили примерно 70% освещения, в то время как положительные исследования привлекли только 30% внимания. Даже исследователи этого материала больше заботятся о плохом, чем о хорошем.

Плохую репутацию приобрести легче, чем хорошую. Уоррен Баффет однажды сказал: «Нужно 20 лет, чтобы создать репутацию, и 5 минут, чтобы ее разрушить.«Плохая репутация может остаться с вами на всю жизнь, в то время как хорошая репутация может быть разрушена одним действием.

Плохие события проходят дольше, чем хорошие. В ходе известного исследования, проведенного в 1970-х годах, были опрошены 3 группы людей: (1) победители лотереи, (2) люди, парализованные в результате несчастного случая, и (3) люди, которые не пережили такое судьбоносное событие. Затем они подождали год или около того, прежде чем взять интервью у победителей лотереи и жертв несчастных случаев.

При подсчете счастья трех групп победители лотереи оказались не счастливее остальных участников.Эйфория от выигрыша в лотерею длилась недолго, и, по иронии судьбы, эти люди сообщали, что находили больше областей несчастья из-за сокращения удовольствия от маленьких радостей жизни.

Наилучшее обобщение результатов этого исследования можно найти в статье под названием « Плохое сильнее хорошего» , написанной Роем Баумейстером, Эллен Брацлавски, Кэтрин Финкенаурер и Кэтлин Вос. Как и в большинстве случаев в поведенческой психологии, объяснение этих чувств исходит от наших предков:

С нашей точки зрения, эволюционно адаптивным является то, что плохое может быть сильнее хорошего.Мы считаем, что на протяжении всей нашей эволюционной истории организмы, которые были лучше приспособлены к плохим вещам, с большей вероятностью переживали угрозы и, следовательно, имели повышенную вероятность передачи своих генов. В качестве примера рассмотрим последствия вышеизложенных вариантов или игнорирования определенных возможных результатов. Человек, который игнорирует возможность положительного исхода, может позже испытать сильное сожаление по поводу того, что он упустил возможность для удовольствия или продвижения по службе, но, скорее всего, ничего непосредственно ужасного в результате не произойдет. Напротив, человек, который хотя бы раз игнорирует опасность (возможность плохого исхода), может оказаться покалеченным или мертвым. Выживание требует безотлагательного внимания к возможным плохим исходам, , но это менее важно в отношении хороших. Следовательно, было бы адаптивным быть психологически настроенным реагировать на плохое сильнее, чем на хорошее.

Это обоюдоострый меч человеческой природы. Многие наши эмоции, инстинкты и укоренившееся поведение помогали нашему виду выживать на протяжении десятков тысяч лет.Но они также могут усложнить нашу жизнь в современную эпоху, когда нападения тигров не являются для нас самой серьезной опасностью.

Баумайстер написал книгу о своих открытиях вместе с Джоном Тирни под названием The Power of Bad. Авторы обсуждают тот факт, что нет противоположности травме:

Психологам давно известно, что люди могут быть травмированы на годы одним событием. Термин для этого — травма, но что противоположно? Каким словом можно описать положительное эмоциональное состояние, которое сохраняется десятилетиями в ответ на одно событие? Нет противоположности травме, потому что ни одно хорошее событие не имеет такого продолжительного воздействия.

В мире сейчас все довольно мрачно. 2020 год кажется комбинацией 1918, 1929 и 1968 годов, объединенных воедино. Травмирующие события происходят вокруг нас.

Я не виню людей за то, что сейчас плохое перевешивает хорошее. Миллионы людей остались без работы. Люди теряют свой бизнес. Сотни тысяч людей мертвы. Этот вирус полностью изменил наш образ жизни, для некоторых больше, чем для других.

Меня беспокоит то, что плохое от этого кризиса будет длиться в нашей душе гораздо дольше, чем хорошее, когда все закончится.Некоторым людям может быть трудно отказаться от этого опыта, но он также может оказаться полезным для других.

Хотя нет противоположности травме, из плохого может выйти хорошее. Мы все знакомы с синдромом посттравматического стресса, но Баумайстер и Тирни доказывают, что посттравматический рост на самом деле более распространен.

Травма может сделать людей сильнее, мудрее, выносливее и зрелее. На самом деле около 80% людей, переживших ужасные события, не испытывают синдрома посттравматического стресса.

Покойный Стюарт Скотт говорил в SportsCenter, что давление может разрушить трубы, но также делает алмазы.

Несмотря на то, что одно плохое событие сильнее, чем серия хороших событий, преодоление плохих событий может лучше подготовить вас к многочисленным жизненным испытаниям.

Дополнительная литература:
Сила человеческого духа

Нил Стивенсон — Почему я плохой корреспондент

Почему я плохой корреспондент

Писатели, которые не делают себя полностью доступными для всех, все время, часто помечаются ярлыком «отшельника».Хотя я не считаю себя отшельником, я счел необходимым наложить некоторые ограничения на мое прямое взаимодействие с отдельными читателями. Эти ограничения чаще всего вступают в силу, когда люди присылают мне письма или электронные письма, а также когда меня приглашают выступить публично. Этот документ является своего рода формальным письмом, объясняющим, почему я такой, какой я есть.

 

Когда я читаю роман, который мне очень нравится, я чувствую, что нахожусь в прямом, личном общении с автором. Я чувствую, что мы с автором находимся на одной волне ментально, что у нас много общего друг с другом, и что у нас мог бы быть интересный разговор или даже дружба, если бы обстоятельства позволили.Когда роман подходит к концу, я чувствую некое разочарование, потерю контакта. Естественно хотеть вернуть это чувство, читая другие произведения того же автора или напрямую переписываясь с ним/ней.

 

Все это кажется вполне разумным — я должен знать, раз я сам испытывал эти чувства! Но это оказывается плохой идеей. Начнем с того, что роман относится к разговору с автором примерно так же, как фильм к действующим в нем актерам. Фильм представляет собой результат многих человеко-лет работы, уложенных в два часа, поэтому все звучит и выглядит идеально.Но если вы когда-либо встречали киноактеров лично, вы знаете, что они не такие ослепительные и остроумные (или не такие высокие), как персонажи, которых они играют в кино. Это кажется очевидным, но в любом случае это всегда немного разочаровывает.

 

Точно так же роман представляет собой годы напряженной работы, собранные в несколько сотен страниц, когда все (или, по крайней мере, большинство) плохих идей вырезаны и отброшены, а хорошие идеи отшлифованы и усовершенствованы настолько, насколько это возможно. Личное общение с автором совсем не похоже на чтение его романов.Почти каждый, кто получает возможность встретиться с автором лично, в конечном итоге чувствует себя слегка разочарованным, а в некоторых случаях и глубоко разочарованным.

 

Авторы являются участниками своего рода беседы, которая объединяет всех грамотных людей, и поэтому кажется вполне разумным, чтобы они время от времени прекращали писать художественную литературу на несколько часов или дней и посещали общественные мероприятия, такие как съезды, автографы, панели, семинары и т. д., где они должны обмениваться идеями с другими авторами и с другими членами общества.Поэтому такие авторы, как я, часто получают приглашения сделать именно это.

 

Письма или электронная почта от читателей и приглашения выступить перед публикой могут показаться очень разными вещами. На самом деле они являются точками общего континуума; у них больше общего, чем кажется на первый взгляд. Электронное письмо от читателя и приглашение выступить на конференции — это и просьба (в большинстве случаев вежливая и абсолютно разумная просьба) к автору напрямую взаимодействовать с читателями.

 

Обычно мое единственное общение с читателями — это раз в пару лет заходить в почтовый ящик Fedex и бросать туда рукопись завершенного романа. Это кажется достаточно разумным, чтобы попросить немного больше, чем это! В конце концов, затраты времени очень малы: несколько минут, чтобы просмотреть сообщение электронной почты, или однодневная поездка на конференцию, чтобы выступить.

 

У некоторых авторов это работает, а у меня нет. Я практически ничего не могу предложить читателям помимо того, что появляется в моих опубликованных работах.Отсюда следует, что я должен направить все свои усилия на то, чтобы написать больше материала для публикации, а не тратить несколько минут здесь, день там, отвечая на электронные письма или посещая конференции.

 

Писать романы сложно, и для этого требуется огромное количество непрерывного времени. Четыре часа тишины — это ресурс, который я могу использовать с пользой. Два куска времени, каждый по два часа, могут в сумме составить те же четыре часа, но они далеко не так продуктивны, как непрерывные четыре. Если я знаю, что меня прервут, я не могу сосредоточиться, а если я подозреваю, что меня могут прервать, я вообще ничего не могу сделать.Точно так же несколько последовательных дней с четырехчасовыми временными интервалами дают мне отрезок времени, за который я могу написать приличную главу книги, но такое же количество часов, распределенных по нескольким неделям с перерывами между ними, почти бесполезен.

 

Другими словами, уравнение производительности является нелинейным. Это объясняет, почему я плохой корреспондент и почему я очень редко соглашаюсь на выступления. Если я организую свою жизнь таким образом, что у меня будет много длинных, последовательных, непрерывных отрезков времени, я смогу писать романы.Но по мере того, как эти куски разделяются и фрагментируются, моя продуктивность как писателя резко падает. Что его заменяет? Вместо романа, который будет жить долго и который, если повезет, будет прочитано многими людьми, есть куча электронных писем, которые я разослал отдельным лицам, и несколько речей, произнесенных на различные конференции.

 

Это не такой уж ужасный исход, но и не особенно хороший исход. Качество моих электронных писем и публичных выступлений, на мой взгляд, далеко не такое, как у моих романов.Так что для меня это сводится к следующему выбору: я могу распространять материал плохого или посредственного качества среди небольшого числа людей, или я могу распространять материал более высокого качества среди большего числа людей. Но я не могу делать и то, и другое; первое уничтожает второе.

 

Другим фактором в этом выборе является то, что ежедневное написание художественной литературы, по-видимому, является важным компонентом в поддержании хорошего психического здоровья. Если мне мешают писать художественную литературу, я быстро впадаю в депрессию, и мне очень неприятно находиться рядом.Однако, пока я продолжаю писать это, я в хорошей форме, чтобы быть среди других людей. Таким образом, все стимулы указывают на то, что нужно посвятить все доступные часы написанию художественной литературы.

 

Я не горжусь тем фактом, что в результате некоторые из моих писем остаются без ответа. Я никогда не собираюсь быть грубым или относиться к благонамеренным читателям с холодным приемом. Если бы я был коммерческим бестселлером, у меня было бы достаточно денег, чтобы нанять персонал для присмотра за моей корреспонденцией. Как бы то ни было, мои книги покупают достаточное количество людей, чтобы обеспечить мне образ жизни среднего класса, но недостаточное количество людей, чтобы нанять сотрудников, и поэтому я стою перед жестким выбором между плохим корреспондентом и хорошим писателем.Я стараюсь быть хорошим писателем и надеюсь, что люди простят меня за то, что я плохой корреспондент.

 

Почему плохая поддержка клиентов будет стоить вам больше, чем возмещение

Некоторые неудачи легче понять, чем другие, и они неизбежно произойдут — я думаю, мы все можем с этим согласиться. Но то, как бренды реагируют на просьбы своих клиентов о поддержке, иногда заставляет нас недоверчиво качать головой. В то время как некоторые взаимодействия с брендами заслуживают смеха и теперь являются предметом некоторых известных мемов, есть, к сожалению, много крайних случаев плохого обслуживания клиентов, которые заставляют вас чувствовать, что никто не может ошибиться, даже если бы они планировали это.

И, как это всегда бывает, когда взаимодействие с брендом нас разочаровывает, мы идем в социальные сети, чтобы выразить свое разочарование.

Когда Уилл Линч, руководитель отдела партнерства компании Underwaterpistol, партнера Cartloop, заказал фотокнигу к Рождеству, он не ожидал, что она будет доставлена ​​через 5 месяцев, в середине весны.

Теперь… Уилл может быть немного милее меня. Я бы обязательно отметил этот бренд, поскольку иногда это единственный способ получить реакцию бренда (и, в конечном итоге, решить вашу проблему).

Публикация Уилла вызвала бурную реакцию в социальных сетях, и люди поделились похожими ситуациями, происходящими повсюду. В свою очередь, наш соучредитель Лиза Поповичи связалась с Уиллом, чтобы пригласить его на наш вебинар и поговорить с нашей аудиторией о том, что действительно нужно знать компаниям, когда дело доходит до реальной поддержки своих клиентов.

84% потребителей считают обслуживание клиентов ключевым фактором при принятии решения о покупке. Так почему же бренды электронной коммерции не уделяют больше внимания обслуживанию клиентов? В этом посте мы поделимся некоторыми выводами, о которых Уилл рассказал нам, и почему плохая поддержка клиентов обходится брендам более чем в несколько долларов, чтобы покрыть возмещение.

Электронная коммерция — это очень конкурентная среда, и в настоящее время мы живем, вероятно, в одно из самых сложных времен для брендов — бесчисленное количество имен борется за внимание, насыщая рынок, и никогда не было так сложно пробиться сквозь шум. Это ожесточенная битва не только из-за высокой конкуренции, но и потому, что в электронной коммерции нам не хватает личного общения. Если клиент не получает то, что он хочет с точки зрения пользовательского опыта, ваши конкуренты находятся на расстоянии вкладки.

Таким образом, у вас как у бренда есть два варианта победы в битве с конкурентами.Во-первых, вы превзошли их по цене. Во-вторых, вы выигрываете в покупках.

Если вы каждый раз пытаетесь превзойти их по цене, вы, скорее всего, вступите в войну скидок, сократите маржу и, в конечном счете, все равно потеряете своих клиентов — когда вы известны низкими ценами, вы часто автоматически ассоциируетесь с более низким качеством. И это еще одна вещь, которую клиенты не хотят.

Тем не менее, люди признают, что платят больше за ожидание звездного опыта — не только в электронной коммерции, но и в розничной торговле, сфере услуг или гостиничном бизнесе.Это то, что заставляет ваших клиентов возвращаться.

Кроме того, как следует из названия, негативный опыт влияет не только на одну покупку, и события могут превратиться в негативные обзоры в социальных сетях, которые получат настолько плохую огласку, что брендам будет трудно восстановиться. Некоторые никогда не делают.

К счастью, у брендов есть много способов создать изысканный покупательский опыт. Обслуживание клиентов и опыт бренда являются одними из них.

И все же, несмотря на все доказательства и явные преимущества ориентированных на клиента стратегий, бренды электронной коммерции не всегда считают обслуживание клиентов столь же важным.В некотором смысле легко понять, почему: когда вы сосредоточены только на конечном результате, а отрасль развивается такими быстрыми темпами, что продавцы заботятся о цепочках поставок, вопросах складского хранения или оптимизации маркетинга и привлечении потенциальных клиентов, обслуживание клиентов направлено на внизу списка.

Когда Джефф Безос основал Amazon, он сосредоточился на клиенте, он сказал:

«Мы не одержимы конкурентами, мы одержимы клиентами. Мы начинаем с того, что нужно клиенту, и работаем в обратном направлении.— и судя по тому факту, что Amazon не только чрезвычайно прибыльна, но и попадает во все без исключения списки «Компаний, заботящихся о клиентах», — похоже, пока у него это очень хорошо получается.

Когда вы действительно нужны клиентам?

Для того, чтобы понять, как выстроить стратегию обслуживания клиентов, нужно сначала посмотреть на точки соприкосновения со своими клиентами. Есть три критических момента, когда ваши клиенты обратятся к вам:

Перед покупкой: , когда им потребуется дополнительная информация о характеристиках продукта (например,грамм. электроника, фурнитура, косметика и уход) или проблемы с навигацией по вашему веб-сайту

После покупки : когда им нужна помощь в отслеживании их заказа, внесении изменений в информацию о доставке или они просто хотят отменить

После покупки : когда их заказ прибыл, и они не довольны своим приобретением — оно может быть качественным, подходящим или прибыло поврежденным. Или, может быть, они не уверены, как его использовать.

На данный момент у вас есть данные, подтверждающие, что ваши покупатели верят в то, что обслуживание клиентов важно, и как они действуют, когда обслуживание их подводит.Теперь давайте посмотрим, что произойдет, если вы измените свою игру и оптимизируете предложение по обслуживанию клиентов, и как это сделать.

Во время нашего веб-семинара он поделится приведенным ниже контрольным списком с быстрыми советами, которые вы можете выполнить сегодня — некоторые из них выполняются быстрее, чем другие, но если это единственный список, которому вы когда-либо решите следовать, вы все равно будете впереди большинства Бренды электронной коммерции там.

Улучшение контента для удержания клиентов

  • Вам снова и снова задают одни и те же вопросы? Превратите его в обновленную страницу часто задаваемых вопросов.Это не только сэкономит время вашим службам поддержки, которым не придется отвечать на одни и те же вопросы снова и снова, но и сотворит чудеса с вашим SEO.
  • Вас спрашивают о вашем зеленом статусе? Выделите этому страницу и подробно объясните.
  • Вас спрашивают о продукте, которого нет в наличии? Если есть спрос, возможно, стоит запастись. (Pssst… и тогда, почему бы не перейти на следующий уровень с SMS-маркетинг и Cartloop Experts и сказать каждому из клиентов, которые спрашивали об этом, что он теперь с гордостью в наличии для них?)

Повысьте конверсию и удержание клиентов

  • 84% потребителей считают обслуживание клиентов ключевым фактором при принятии решения о покупке. Есть ли у вас хорошие социальные отзывы о ваших командах поддержки? Начните сосредотачиваться на создании прочной репутации благодаря отличной поддержке клиентов и становитесь заслуживающим доверия брендом каждый раз, когда вы взаимодействуете со своей аудиторией.

Лучшее удержание клиентов, процент постоянных клиентов и LTV

  • Покупатели, которые продолжают возвращаться в ваш магазин, делают это потому, что им нравится ваш бренд, предлагаемые продукты и обслуживание клиентов. Тем не менее, неудачный опыт позволяет клиенту легко уйти
  • Хорошее обслуживание клиентов может помочь вернуть клиента от грани отказа от вашего бренда.Распространенное заблуждение о клиентах, которые могут уйти, заключается в том, что их труднее конвертировать. Но на самом деле они ближе к конверсии, чем, например, к новому клиенту, поэтому оптимизация — это быстрая победа во всех отношениях.

Повышение вовлеченности в социальные сети

  • Активно используйте социальные сети для общения — сверхурочно позиционирует вас как заинтересованный бренд, поддерживающий открытые каналы связи со своими клиентами.
  • Реклама в социальных сетях — ответы на комментарии к вашим объявлениям могут повысить рентабельность инвестиций в рекламу

Что нужно и что нельзя делать при исключительной поддержке клиентов..

  • Предложение многоканальной поддержки — не ограничивайте инструменты, которые вы используете для удобства. Встречайте своих клиентов там, где они хотят быть встречены: диалоговый SMS-маркетинг, обмен текстовыми сообщениями в чате, электронная почта, телефон или социальные сети — присутствуйте и позвольте им выбирать, как они могут связаться с вами.
  • Сопереживание — в первую очередь строить отношения до того, как продвигать продажу; понять, через что проходит ваш клиент, когда заказ, который он разместил у вас, не оправдал ожиданий.
  • Персонализируйте свой ответ — обращайте внимание на потребности покупателей. Многие бренды отвечают запрограммированным, почти автоматическим способом, цитируя (это личное «любимое» ) «это политика компании» по каждой проблеме поддержки, которую они не могут (или не хотят) решить. Если вы используете SMS-маркетинг, сосредоточьтесь на разговорах и понимании ваших клиентов, а не просто на отправке назойливых текстовых сообщений, которые раздражают ваших покупателей
  • Будьте осведомлены — понимание особенностей продукта укрепляет доверие и авторитет и заставляет ваших клиентов поверить, что вы действительно пытаетесь им помочь. они находят решение своей конкретной проблемы
  • Будьте честны и берите на себя ответственность — это, вероятно, один из самых недооцененных советов.Иногда даже лучшие бренды допускают ошибки. Признайте это, примите свою неудачу и предложите своим клиентам простые решения — и помните — эти решения должны быть легкими для них, а не для вас как компании. Клиенты с большей вероятностью простят вам ошибки, если увидят, что вы принимаете их.
  • Найдите своевременные решения проблем — не заставляйте своих клиентов прыгать через обручи, чтобы получить возмещение, или ждать 90 дней для ответа по электронной почте. Будьте своевременны и ставьте их на первое место.
  • Всегда доводить до конца: если вы говорите, что будете отправлять обновления по электронной почте, отправьте их.Если вы говорите, что звоните своему клиенту, позвоните ему. Если что-то случится, а вы не сможете, сообщите им, что вас сдерживает. Держите их в курсе и информируйте о том, где они находятся в процессе.

Список «нет-нет»

Не….
  • Не торопитесь: быстро отвечайте на запросы в службу поддержки, находите решения и получайте возмещение или замену в рекордно короткие сроки.
  • Во всем виноват клиент: Люди говорят, что клиент всегда прав.Теперь они могут быть не всегда, но вы не должны относиться к ним как к таковым. Если вы должны указать на ошибки в их запросе (например, товары, указанные в ваших условиях, не могут быть возвращены без подтверждения покупки), сделайте это вежливо и уважительно. Но даже в такой ситуации постарайтесь предложить какое-то решение, демонстрирующее добрые намерения с вашей стороны.
  • Предложение обманчивого обслуживания клиентов: не делайте ложных или вводящих в заблуждение заявлений о том, что вы действительно можете сделать для этого клиента. Представление ситуации в розовом свете сейчас будет преследовать вас только позже, когда клиент в конце концов поймет, что его ввели в заблуждение.
  • Отрицательное: Вместо «Это будет немного сложнее» скажите «Вот здесь будет немного интереснее».
  • Чрезмерное усложнение: помните принцип KISS? Будь проще.
  • Добавить необоснованные надбавки : если у вас есть «Сборы за обработку» и «Сборы за обслуживание», которые стоят больше, чем продукт, ваш клиент не будет отправлять его обратно. Но что они будут делать, так это делать публичные заявления о вашей неразумной практике.
  • Игнорировать отзывы клиентов — Убедитесь, что ваши клиенты остаются в курсе и в вашей корзине.
  • Не предполагайте: вы можете думать, что у вас есть довольно хорошее представление о пути ваших клиентов, но это должно основываться на данных, а не на интуиции. Проводите фокус-группы, проводите опросы и исследования рынка. Должная осмотрительность имеет большое значение для разработки вашей стратегии и продуктов, которые вы продаете, коммуникаций вашего бренда и привычек в социальных сетях. Вы можете использовать различные платформы для сбора различных сведений о клиентах (конечно, мы рекомендуем Cartloop), но что бы вы ни выбрали, обязательно используйте собранную информацию.

Рынки являются конкурентными, а это означает, что у ваших клиентов есть множество альтернатив. Если у них будет негативный опыт работы с вашим брендом, они вряд ли вернутся за повторными покупками. Более того, они распространят информацию о вашей плохой практике обслуживания клиентов. Социальные сети, особенно Twitter и Facebook, заполнены негативными отзывами о бизнесе. Иногда они снежным комом наносят непоправимый ущерб репутации, как мы уже упоминали ранее в статье.

Если вы вынесете из этой статьи только три вещи, то это должны быть следующие:

  • Высокое обслуживание клиентов должно быть в центре внимания всей компании
  • Делайте все возможное, даже если это означает более низкую прибыль для вас в краткосрочной перспективе
  • Поймите, что ваши клиенты ожидают от вас, а не то, что удобно для компании в данный момент

New Books Network | Чарльз Р. Шипан и Крейг Волден, «Почему плохо…

Основываясь на глубоком теоретическом фундаменте и опираясь на многочисленные примеры, Волден и Шипан исследуют, как политика распространяется по американским штатам в Почему плохие политики распространяются (а хорошие — нет) ( Cambridge University Press, 2021).Авторы утверждают, что для того, чтобы хорошая политика распространялась, а плохая отбрасывалась, государства должны учиться друг у друга. Тремя составляющими этого положительного результата являются наблюдаемые эксперименты, время для обучения и благоприятные стимулы и опыт среди политиков. Хотя этих составляющих иногда много, авторы также отмечают причины для беспокойства, например, когда политика сложна или несовместима с текущей практикой, когда политики уступают скрытым политическим предубеждениям или когда политическим институтам не хватает потенциала для развития опыта.В таких условиях государства могут полагаться на конкуренцию, подражание и принуждение, а не на обучение, что может способствовать распространению плохой политики, а не хорошей. Волден и Шипан завершают урок уроками для реформаторов и политиков, а также оценкой общей аргументации, основанной на реакции государства на пандемию COVID-19.

Крейг Волден является профессором государственной политики и политики с назначениями в Школе лидерства и государственной политики Фрэнка Баттена и на факультете политики Вудро Вильсона.Он является содиректором Центра эффективного законотворчества и опубликовал множество статей в таких журналах, как: American Policy Science Review; Американский журнал политических наук; Журнал политики; Ежеквартальные исследования законодательства; Обзор государственного управления; Журнал государственной политики; и Публий: Журнал федерализма .

Принимающая сторона Урсула Хакетт — старший преподаватель политологии в Ройал Холлоуэй Лондонского университета.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.