Что делать плохо: Harvard Business Review Россия

10 способов быстро избавиться от плохого настроения

Источник: luxorphoto / Shutterstock

Мы все впадаем в плохое настроение и, в конце концов, выходим из него. Основная причина, по которой у нас возникают проблемы с более быстрым извлечением себя, заключается в том, что мы, , не можем, , избавиться от плохого настроения, если мы не знаем, , что его вызывает .

В следующий раз, когда вы впадете в фанк, не ждите, пока рассеется темное облако. Есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить свое настроение, и первое — выяснить, что его вызывает.

Вот 10 распространенных причин плохого настроения и способы их устранения.

1. Вина. Даже легкое чувство вины может сильно повлиять на наше настроение. Если вы забудете о чьем-то дне рождения, вам станет плохо, даже если вы извинитесь (но, конечно, если вы этого не сделаете). Лучший способ избавиться от чувства вины — это искупить своих действий.Если вы все еще переживаете из-за пропущенного дня рождения, уделите несколько минут и отправьте милую и забавную открытку с извинениями, электронную открытку или небольшой подарок. Они оценят этот жест, и вы почувствуете себя лучше, как только вы нажмете отправить. (См. «Пять ингредиентов эффективного извинения».)

2. Небольшие браки. Отказ — чрезвычайно распространенная эмоциональная травма, особенно в эпоху социальных сетей. (См. «Почему отказы в социальных сетях могут действительно навредить».) Когда вы публикуете фотографии из отпуска на Facebook или Instagram, и никому они не «нравятся», это может ужалить.Однако, поскольку вы не знаете обстоятельств, важно не принимать вещи на свой счет. Люди часто проверяют социальные сети на лету; ожидая лифта (или врача), застрял на светофоре (или на встрече), или сидя в автобусе (или на банке). Если кто-то из близких не ответил, вы можете предположить, что они были слишком заняты, чтобы сделать это, и отправить им текст или сообщение с просьбой взглянуть на ваши фотографии, если вы хотите поделиться (или получить желаемый ответ). .

3.Выдающиеся задачи. Наши умственные списки дел могут сидеть на задворках нашего разума, ворчать на нас и портить наше настроение. Но вам не нужно выполнять каждые невыполненных заданий, чтобы улучшить свое настроение. Исследования показали, что простого составления плана выполнения задач достаточно, чтобы избавиться от мыслей и улучшить свое настроение. Так что решите, когда вы будете выполнять задание, установить напоминание на свой телефон или повесить стикер и наблюдать, как ваше настроение улучшается.

4. Задумчивый . Многие из нас могут застрять, проигрывая неприятные сцены, которые произошли несколько дней, недель или даже месяцев назад.(См. «Семь скрытых опасностей размышлений».) Когда расстраивающий короткометражный фильм продолжает крутиться у вас в голове, используйте отвлекающие техники, чтобы уменьшить интенсивность и частоту. Исследования показывают, что даже двухминутного отвлечения (например, разгадывания кроссворда или игры в Candy Crush или Судоку) достаточно, чтобы разрушить тревожные мысли и восстановить ваше настроение.

5. День с низкой самооценкой. Как и в пресловутый день плохих волос, иногда мы просто просыпаемся, чувствуя себя плохо, без видимой причины.Наша самооценка колеблется, но также важно поддерживать ее, когда она низкая. Поэтому, когда ваша самооценка падает, сделайте что-нибудь, чтобы вы чувствовали себя хорошо. Тренируйте и высвободите немного эндорфинов; носите то, в чем вам хорошо; спланируйте то, что вы с нетерпением ждете; или позвоните тому, кто действительно ценит вас и заставляет вас чувствовать себя хорошо, кто вы есть.

6. Боязнь неудачи. Мы можем беспокоиться о предстоящем марафоне, презентации на работе или важном экзамене за несколько дней или даже недель.Чтобы избавиться от этой фиксации, сосредоточьтесь на вещах, которые находятся в пределах вашего контроля: усилении дорожной работы, создании поддержки среди коллег, поддерживая и поощряя их работу (что повысит вероятность их поддержки вашей) или подробный график занятий может помочь уменьшить страх неудачи и сопутствующее ей плохое настроение.

7. Чувство оторванности. Мы можем настолько увлечься жизнью, что пренебрегаем своими эмоциональными и социальными потребностями и начинаем чувствовать себя оторванными от окружающих нас людей.Чтобы избавиться от этого чувства, позвоните любимому человеку или сделайте перерыв и поиграйте со своим питомцем. Исследования также показали, что даже краткое социальное взаимодействие со знакомыми может улучшить настроение. (См. «Зачем нам нужны все возможные знакомства».)

8. Увлекаться мелкими неприятностями. По мере того, как мы заняты своей занятой жизнью, мелкие неприятности — неправильная оплата телефонного счета, отказ от кабельного телевидения, остановка машины — могут стать преувеличенными и испортить нам настроение. Чтобы восстановить его, взгляните на перспективу и напомните себе об общей картине.Используйте вопрос на один год: запомните ли вы это через год? Если нет, то не стоит злиться. Чтобы еще больше уравновесить свое настроение, выполните быстрое упражнение с благодарностью: составьте список из 5 вещей, за которые вы благодарны, за то, что действительно имеет значение: ваши дети здоровы, у вас хорошая работа, у вас есть друзья и т. Д.

9. Голод. Это довольно очевидно, но удивительно, как часто мы забываем о нем думать. Голод влияет на наше настроение гораздо сильнее, чем мы думаем.Если вы в последний раз не ели … перекусите.

10. Истощение. Это также относится к категории очевидных, но часто игнорируемых. Не только дети становятся капризными, когда устают. Недостаток сна существенно влияет на наше мышление, творческие способности и особенно на общее настроение. Если можете, вздремните на 15 минут. Даже короткого сна может быть достаточно, чтобы зарядить ваши батареи и вывести вас из депрессивного состояния.

Посетите мой сайт и подпишитесь на меня в Twitter @GuyWinch

Авторские права 2014 Guy Winch

Что делать, когда у вас плохой день на работе

Когда в детстве у меня был плохой день, и я начинал раздражаться, моя мама говорила: «Не садись за руль» — строчка из один из наших любимых фильмов, День сурка, , который всегда заставлял меня улыбаться.

Очевидно, что вам не следует садиться за руль автомобиля, когда вы расстроены (если вы можете помочь), но этот совет применим практически ко всему. Когда вы в фанке, вам, вероятно, не следует принимать важные решения или брать на себя важные задачи, потому что это приведет к худшему результату, чем если бы вы просто ждали, пока не очиститесь.

Мне нравится следовать этому девизу и в работе. Я откладываю дела, к которым я хочу относиться серьезно и с которыми лучше справляются, когда я в хорошем настроении.Конечно, это не всегда вариант .

Чтобы помочь вам в самые тяжелые дни, вот пять вещей, которыми, вероятно, не стоит заниматься, а также советы, как вы можете их отложить (вежливо и профессионально, конечно). Если это не вариант? У меня также есть несколько советов, как держать подбородок и как можно лучше справиться с ними.

1. Ответьте на важный звонок

Клиент хочет поговорить о своем предстоящем продлении или потенциальный партнер хочет обсудить некоторые идеи.Дело в том, что вы проснулись не на той стороне кровати, пролили кофе на себя и собираетесь закричать от разочарования — а сейчас только 9 утра.

Если можно отложить

Если это не срочно — другими словами, это разговор, который у вас должен быть где-то на этой неделе, но не обязательно сегодня — попробуйте использовать эту тактику или эти.

Ключ не в том, чтобы отменить их, а в том, чтобы объяснить, что вы заняты (небольшая белая ложь для большей выгоды для более продуктивного разговора в дальнейшем) и предпочли бы перенести время, если это возможно.

Если вам нужно пройти через это

Особенно когда вы работаете с клиентами, сложно просто попросить перенести время или поговорить по электронной почте.

Итак, вам придется пройти через это.

Шаг первый: дайте себе время просмотреть свои заметки и ключевые темы для разговора. Шаг второй: постарайтесь, чтобы разговор был коротким и приятным, если можете.

2. Тяжелого разговора

Может быть, вы хотите сообщить своему коллеге какой-нибудь серьезный отзыв.Если у вас уже плохое настроение, становится практически невозможно сдержать гнев или негодование и подходить к разговору должным образом.

Если можешь, откладываешь

Хорошо, снять что-то подобное будет непросто, и я не обязательно предлагаю это. Но в некоторых случаях в ваших интересах — и в интересах другого человека — ускорить встречу, чтобы подготовиться морально и эмоционально.

Попробуйте следующее:

Привет, я знаю, что у нас есть в календаре, чтобы обсудить [тему] сегодня, но, честно говоря, я не уверен, что у меня самое лучшее пространство, чтобы обсудить это.Я хочу быть уверенным, что вы получаете наилучшие отзывы, поэтому хотел бы узнать, согласны ли вы перенести наш чат на [новый предложенный день и время]? Дайте мне знать, если что-нибудь вам может понадобиться.

Или это:

Я действительно хочу поговорить об этом с вами. Однако это был довольно беспокойный день, и я хочу уделить вам все свое внимание. Я знаю, что это не идеально, но можем ли мы назначить время [завтра / на этой неделе], чтобы заняться этим должным образом?

Если вам нужно пройти через это

Реальность рабочего мира такова, что иногда вы не можете отложить трудные дела, даже в плохой день, и в некоторых обстоятельствах это только навредит и другой человек, вовлеченный в долгосрочную перспективу.

Чтобы пройти через этот сложный чат, прочтите эту и эту статьи, чтобы лучше справиться с обменом, даже если вы чувствуете себя немного не в своей тарелке.

3. Ответить на электронное письмо, которое действует вам на нервы

Когда дела не могут ухудшиться, Джерри из юридического отдела отправляет вам электронное письмо, которое отправляет вас в штопор. Глазурь на торте? Ваш начальник только что ответил вам по поводу отправленного вами отчета, и их запоздалый и краткий ответ бьет по нервам.

Если можешь, откладывай

К счастью для тебя, большинство писем не так срочно.Если бы это было так, человек, вероятно, сказал бы это вслух или назначил экстренную встречу.

Итак, возможно, дайте себе день (или даже несколько часов), чтобы остыть. Если вы не знаете, как долго ждать ответа, прочтите это.

Если вы чувствуете необходимость отправить им что-то , прежде чем полностью ответить, используйте эти строки.

Если вам нужно пройти через это

Скажем, срочно. Опять же, прелесть электронной почты в том, что у вас нет ни единого шанса сделать все правильно.

Во-первых, постарайтесь найти подходящий ответ. Затем оставьте это как черновик и вернитесь к нему через несколько минут и посмотрите, звучит ли он нормально. Вы также можете запустить его через друга или коллегу, чтобы просмотреть и убедиться, что он не звучит слишком горько, прежде чем нажать «Отправить».

4. Примите решение

Кто-то ждет, когда вы определитесь с вашим ежемесячным бюджетом или с какой инициативой двигаться дальше. Как можно сделать такой выбор сейчас ?

Если вы можете отложить это

Опять же, когда что-то не срочно, вероятно, разумно продлить срок, чтобы вы приняли лучшее решение для всех участников.Если вы это сделаете, вы захотите, чтобы все ожидающие стороны знали, что вы участвуете в этом, и пообещайте вернуться к ним в определенный день в определенное время, чтобы у всех были одинаковые ожидания.

Если вам нужно пройти через это

Эта и эта статьи могут помочь вам научиться принимать поспешные решения. Но если вы сомневаетесь, опубликуйте свою идею у третьей стороны, чтобы получить некоторую внешнюю точку зрения.

5. Отправьте или завершите назначение ключа

К концу дня ваш руководитель ожидает от вас важного письменного предложения.Но когда ваш день идет на спад, вы убеждены, что не доживете до этого момента — и уж точно не с звездным продуктом в руках.

Если можете отложить

Если вам нужно продление крайнего срока (и вы чувствуете себя комфортно, прося об этом), прочтите это и постарайтесь как можно больше предупредить об этом.

Если вам нужно пройти через это

Возможно, вам придется сделать все возможное и надеяться на лучшее. Может помочь другой взгляд на это, а также возможность делать перерывы и возвращаться к ним с новой точки зрения.

Возможно, имеет смысл сказать своему начальнику, что пока это сделано, это не ваша лучшая работа. Ваш менеджер может ответить, предоставив вам немного больше времени — без необходимости явно просить об этом.

Помните: это задание может не быть вашей гордостью и радостью, но это всего лишь одна вспышка — у вас будет много возможностей искупить себя и добиться чего-то великого в будущем (и вы должны спланировать это).

Пережить особенно плохой день — это не простая прогулка, особенно когда вам приходится столкнуться с одной из этих жестоких ситуаций.Важно помнить, что в наши дни (надеюсь) не случаются слишком часто — а это значит, что вы можете быть уверены, что в большинстве случаев с подобными проблемами будет легче справляться.

Что делать, если у вас плохая неделя

Что вы делаете, когда у вас «плохая неделя» и вы теряете мотивацию? Когда что-то не планируется или, может быть, вы не можете найти в себе силы, чтобы реализовать свои планы.

Мы фильтруем нашу жизнь вокруг того, что мы говорим правду, поэтому, если вы говорите, что у вас плохой день или «плохая неделя», вы подсознательно будете искать причины, по которым у вас плохое время, и игнорировать все причины, которые не доказывайте, что это правда.Поэтому вы не замечаете всего хорошего, не выполняете свои планы и создаете все больше и больше доказательств того, что у вас дневная неделя, что вызывает все больше негативных эмоций. Вы хотите доказать себе, что ничего не выдумываете и что у вас на самом деле плохая неделя, поэтому вы действуете из чувства уныния и уныния.

Я не говорю, что вам нужно все приукрашивать, конечно, некоторые дни хуже, чем другие, но все открыто для интерпретации, и все зависит от ваших мыслей.В конце концов, ваши мысли создают ваши чувства, а ваши чувства создают ваши действия. В сегодняшнем посте я делюсь советом о том, что вы можете сделать, чтобы выйти из «плохой недели» и вернуться на правильный путь. Надеюсь, вы сочтете это полезным!

Сделай что-нибудь хорошее для кого-нибудь

Когда у вас «плохой день» или «плохая неделя», последнее, что вы, вероятно, хотите сделать, — это сделать что-нибудь хорошее для кого-то другого, потому что давайте признаем, что у вас не очень хорошее настроение! Но делать что-то приятное для кого-то — один из самых эффективных способов улучшить настроение.Это может быть что-то незначительное, например, сделать кому-то комплимент, предложить свое место или придержать дверь для кого-то.

Подумайте о другом

Вторым моим тезисом было вести дневник, так как я лично считаю его очень терапевтическим. Но потом я подумал о том, что другие люди могут найти терапевтическим, и это может быть бег, готовка, пение, танцы, рисование, вязание и так далее. Какая бы деятельность ни позволяла вашему разуму избежать ментальной драмы в вашей голове и сосредоточиться исключительно на текущей деятельности, сделайте это.Дайте своему уму отдохнуть и займитесь любимым делом.

Побалуйте себя

Ваша «плохая неделя» — это признак выгорания на работе? Вы чувствуете, что постоянно делаете что-то, чтобы доставить удовольствие другим людям, и у вас нет времени побаловать себя? Многие из нас чувствуют себя обессиленными своей работой и высокими ожиданиями, которые они возлагают на нас, при этом большинство рабочих мест теперь ожидают, что их сотрудники всегда будут доступны в нерабочее время. Когда вы являетесь сотрудником, работающим на кого-то еще, иногда это может вызывать у нас чувство подавленности и стресса, если мы не уделяем достаточно времени себе.Поднимите себе настроение, побалуйте себя и удовлетворите свои потребности. Это может быть совсем немного, например, поход в кино, еда на вынос или ужин в ресторане, вместо того, чтобы готовить, побаловать себя новой одеждой или сделать маникюр.

Остальное

Каждая ситуация является нейтральной, пока мы не обозначим ее как «плохую неделю», и это может быть связано с рядом факторов, но это также может быть связано с тем, что вам нужно отдохнуть. Никто не требует от вас таких высоких стандартов, как вы, и дать себе перерыв — это нормально.Мы все виноваты в том, что устанавливаем для себя смехотворно высокие стандарты, но когда у вас нет времени на заботу о себе, именно тогда вам это нужно больше всего. Позвольте себе отдохнуть и позвольте себе подзарядиться.

Изменить декорации

Где вы находитесь, когда испытываете наибольший стресс? Ты на работе? В вашем офисном кресле? Вы можете сменить обстановку? Быстрая смена обстановки, даже если вы выходите из офиса или дома каждый обед, может значительно улучшить ваше настроение

Измени свои мысли

Все открыто для интерпретации, и каждая ситуация является нейтральной, пока мы не обозначим ее, и в данном случае, пока мы не обозначим ее как хорошую или «плохую неделю».Когда вы говорите себе, что у вас плохой день, вы создаете чувства, отражающие эту мысль, а затем действия, отражающие эти негативные мысли. Потому что ваши мысли создают ваши чувства, а ваши чувства создают ваши действия.

Отличный способ изменить свои мысли с негативных на позитивные — это использовать аффирмации. Раньше я думал, что аффирмации были отчасти неубедительными, и мне было немного странно их использовать, но на самом деле они работают. Если вы настроены негативно или чувствуете, что у вас будет плохой день еще до его начала, то самое время использовать аффирмации.Если вы скажете себе вслух положительные утверждения, это поможет вам взглянуть на совершенно другую и позитивную точку зрения.

Как превратить плохую неделю? Комментарий ниже!

Лаура x

Что делать, когда случаются плохие вещи, и мы не знаем, как нам реагировать

Моника Уорлайн — научный сотрудник Центра сострадания и альтруизма Стэнфордского университета, филиал Центра позитивных организаций Мичиганского университета и автор книги Awakening Compassion at Work. Недавно она присоединилась к Келси Кроу , соавтору Нет хорошей карты для этого и основателю Help Each Other Out, для разговора о том, как преодолеть эмоциональные препятствия, которые мешают нам общаться, как в нашем личная и профессиональная жизнь.

Kelsey: [ Для этого нет хорошей карты ] рассказывает о коммуникативных сбоях, которые мы создаем — не потому, что мы плохие люди, мы просто не очень приспособлены к трудностям.

Это также касается сочувствия и сострадания, которые не являются просто списком навыков, которые можно или нельзя. Речь идет о появлении. Как знают люди, пережившие собственный кризис, это 90% того, что нам нужно.

Сочувствие означает, что мы можем представить себе боль, в которой находится кто-то другой, не потому, что мы были в той же самой ситуации, но мы можем подключиться к боли, которую мы понимаем из нашей жизни, и попытаться представить, через что могут пройти другие. Возможно, у вас никогда не было серьезных потерь, но вы знаете, что значит чувствовать себя одиноким и потерянным.Возможно, вы никогда не теряли работу, но вы знаете, что значит потерять уверенность.

Я Стрелец из Бруклина. Мы не самые терпеливые слушатели на планете. Мне гораздо удобнее высказывать свое мнение, чем слушать чужой опыт. Это бросало мне вызов, когда у меня были друзья, которые были в трудное время, потому что, когда я не знал, что сказать, я делал то, что делают многие из нас, а это ничего не говорит.

Когда моя подруга Хайди заболела раком груди, я снова отпрянула и поняла, что у меня проблема.У многих из нас есть опыт уклонения от кого-то, а затем мы стряхиваем его и идем дальше. Я не мог двигаться дальше. Я избегал людей в их самые темные часы, но не потому, что я не знал горя — я знал.

Моя мать была единственным членом моей семьи, и мы были невероятно близки. Других родственников у меня не было, и отца я не знал. У нее также была шизофрения, и когда мне было 19 лет, она перестала принимать психотропные препараты. К тому времени, когда мне исполнилось 23 года, из-за своей паранойи она сменила замки, сменила номер и полностью исключила меня из своей жизни.Ни карточек, ни звонков. Потеря ума не имеет ритуала для траура.

За исключением моей связи с несколькими очень близкими друзьями, потеря всей моей семьи осталась незамеченной. Это оставило меня с глубоким желанием любви. Больше всего я чувствовал стыд за эту любовь, за то, что так сильно ее желал. Это позор, который многие из нас испытывают в трудные времена.

[Когда] я спрашиваю людей: «Что сложного в том, чтобы просить о помощи?» люди говорят: «Чувство, что я должен уметь терпеть ситуацию, страх оказаться обузой, страх, что люди увидят меня только из-за моей болезни, а не из-за меня, и — что самое главное — стыд».«Это урок жизни: нужно научиться просить о помощи. Это также социальный, социальный и культурный урок о том, как мы можем почувствовать себя более подготовленными, чтобы появиться, не дожидаясь, когда нас попросят.

Какие препятствия на пути к эмпатии мешают нам общаться? Страх, что у нас нет времени или мы не хотим любопытствовать. Я не хочу проигрывать. Я не хочу делать или говорить что-то не то и усугублять ситуацию.

Тенденция: как желать того, что вы получили, в мире бесконечного выбора

Что-то происходит, когда мы стесняемся того, как мы связаны с кем-то в их боли.Во многом это связано с [ожиданием], которое мы возлагаем на себя, чтобы сказать или сделать идеальный поступок. Если мы не знаем, что это за совершенная вещь, тогда нам кажется, что лучше вообще ничего не делать.

Monica: Не могли бы [вы] коснуться того, чему вы научились, будучи человеком, страдающим, о том, как быть более квалифицированными [в выражении] того, что может вам помочь или что вам нужно?

Келси: Признайте, что это очень сложно сделать, потому что часто мы даже не знаем, что нам нужно.Другие люди иногда видят это более ясно, чем мы. Мы бы и не догадывались, что просили предоставить этот потрясающий плейлист, который кто-то только что прислал. Есть так много способов утешения, и многое из этого даже не в самой вещи, а в том, что за ней стоит задумчивость. Когда мы просим об этом, это кажется немного фальшивым.

Большая часть этого — научиться получать помощь, не ставя слишком много условий на то, как эта помощь будет выглядеть. У всех нас есть предвзятые представления о том, что нам нужно, как мы хотим, чтобы это выглядело и кто должен это делать.

Когда этот человек падает на работе, мы разочарованы. В этом есть смысл — горе переставляет вашу адресную книгу. Вы узнаете, на кого можно положиться, а на кого нет. Это также может научить вас любезно замечать ценность того, что вы получаете, что может выглядеть не так, как вы думали. Благодарность — это слово, которое я действительно ненавижу. Я не думаю, что вы можете быть благодарны за все ужасные вещи, которые случаются, но благодарность за мелочи помогает нам легче отдавать.

Тем не менее, будьте очень конкретны в том, что вам нужно. Дайте людям несколько вариантов, чтобы они могли отказаться от одного дела, но вместо этого предложите сделать другое. Скажите: «Если это не сработает, вы могли бы это сделать? Есть ли еще что-нибудь, что ты хочешь сделать? » Люди хотят помочь.

Моника: Не могли бы вы дать пару вещей, которые, как вы твердо уверены, делать, когда кто-то плохо проводит время?

Келси: Это зависит от вашей силы. Не готовьте для кого-то, если вы не умеете готовить.Делайте то, что вы умеете делать хорошо, и будьте очень уверены в том, что предлагаете именно это. Есть так много способов, которыми мы можем поддержать, кроме разговоров или слушания. Многие из нас боятся говорить или слушать. Мы отличные менеджеры проектов, но не лучшие коммуникаторы. Вы можете делать и другие вещи: налаживать контакты, проводить исследования, ухаживать за чьим-то садом, дарить им цветы. Вам не нужно быть лучшим другом, чтобы делать что-то из этого.

Если, однако, вы хотите сесть и поговорить с этим человеком, главное, что вы можете сделать, — это появиться и спросить: «Как вам это нравится?» Затем подождите три секунды, прежде чем ответить.Людям нужно это молчание, чтобы начать развивать свои мысли. Возможность выразить свои чувства может быть очень ценной, особенно когда вам может быть стыдно за эти чувства. Чтобы выразить их и не позволить кому-то сбежать, а чтобы они сидели с вами. Мы все думаем, что умеем хорошо слушать, но на самом деле то, что мы обычно делаем, — это слышим.

Моника: Расскажите [мне] немного подробнее об этом различии.

Kelsey: Когда вы слышите, вы думаете о том, как вы собираетесь реагировать.В очень многих наших условиях, на работе или с друзьями за мимозой за бранчем, у вас должно быть свое мнение, вы хотите быть откровенным, решать проблемы, делать то, что вас интересует, увлекает и увлекает. Вот как вы находите друзей и цените свое рабочее место.

Когда дело доходит до трудного времени, кто-то чувствует себя уязвимым и стыдно, и когда вы начинаете высказывать свое мнение, будь то совет или «вы думали о…», вы действительно попадаете на опасную территорию.Вот почему лучшее, что вы можете сделать, — это слушать.

Моника: Но тогда я понятия не имею, что сказать. Я буду чувствовать себя беспомощным. Научи меня. Что я могу сказать, когда перестану давать советы?

«Все приходят с советом, который всегда отличается от того, что давал последний совет… Вместо этого нам нужно услышать:« Я доверяю твоему мнению »».

Kelsey: Если вы часто даете советы, сначала обратите внимание на это о себе.У всех нас есть свои склонности — у меня конец света. Я обычно говорю: «Боже, это ужасно». Есть вечный оптимист, который говорит: «Все хорошо, все будет хорошо».

Есть несколько разных стилей, не связанных с слушанием, и один из них — давать советы. Точно так же, как вы управляете своими микробами, когда у вас есть вирус, чихайте в руку, а не в руку, осознайте: «Мне нужно сдержать это». Мой первый совет — спросить: «Как вам это нравится? Как вы сегодня?» Вопросы, которые побуждают людей говорить, а вас — слушать.

Тенденции: 8 самых революционных документальных книг 2018 года

Скажите, однако, что вы хотите сказать больше — вы не можете просто сидеть, как бревно, и все время слушать. Что-то, что людям нужно услышать, когда они переживают что-то трудное, — это: «Я доверяю вашему мнению». Будь то развод, болезнь, бесплодие или потеря, людям приходится принимать множество решений: юридических, финансовых, медицинских.

Каждый приходит с советом, который всегда отличается от того, кто давал совет последним, который всегда ставит под сомнение ваше суждение.Вместо этого нам нужно услышать: «Я доверяю твоему мнению». Скажите: «Я верю в тебя, я знаю, что ты знаешь, что делать».

Когда вы испытываете любовь к кому-то, скажите: «Я люблю тебя». Честно говоря, вы этого недостаточно слышите. Если вы восхищаетесь этим человеком, [скажите]: «Я так восхищаюсь вами. Это не меняет моего отношения к тебе ». [Скажите] все, что выражает то, что вы считаете правдой.

Моника: Я знаю, что у вас отношения любви-ненависти с вопросом: «Как дела?»

Келси: Моя любимая цитата из С.С. Льюис, написавший книгу A Grief Observed о потере жены от рака. Он говорит: «Я вижу, как они подходят ко мне. Они хотят спросить: «Как дела?» Я ненавижу, когда они это делают. Ненавижу, когда они этого не делают.

Гриверы — существа переменчивые. Однажды меня спросили: «Как дела?» будет чувствовать себя так: «Спасибо за вопрос». Затем на следующий день они скажут: «Господи, неужели все просто перестанут спрашивать?» Когда мы думаем: «Я просто ошибся, потому что спросил:« Как дела? »», — многое из этого связано с тем, где находится горевший.

Нет идеального времени, чтобы спросить: «Как дела?» Тем не менее, когда кто-то сразу же попадает в толпу чего-то ужасного и спрашивает: «Как дела?» смешно. Мой муж буквально через несколько минут после того, как я узнал, что моя мама умерла, спросил: «Как дела?» Я подумал: «А как еще я был бы?»

Есть способ спросить: «Как дела?» это гораздо более управляемо, а именно: «Как ты сегодня?» Это позволяет разделить его от непреодолимого вопроса, где мы могли бы просто сказать: «Я в порядке», на «Сегодня я чувствую себя немного менее усталым, чем вчера.«Что не означает, что я чувствую себя хорошо из-за смерти отца, это означает, что сегодня мне немного лучше, и я могу снова почувствовать себя дерьмово».

Моника: Вы заверяете нас, что лучше возиться, чем ничего не делать. Очень часто, когда я спрашиваю людей на рабочем месте, что мешает им общаться со своими коллегами, они боятся, что не знают, что им делать. Какими небольшими способами мы можем найти путь вперед?

Kelsey: Работа — это непросто, потому что мы находимся на грани профессионализма, а жизнь людей дома может рушиться.Как вы в этом ориентируетесь? В этом случае важно, чтобы у нас был опыт разговоров о страданиях на рабочем месте, который включает в себя вопрос этому человеку: «Как вы хотите, чтобы мы справлялись с этим на рабочем месте? Вы хотите, чтобы это было конфиденциально? Можно, если я поделюсь этим с этими конкретными коллегами? »

В некоторых случаях, например, в случае болезни, вы можете не захотеть, чтобы новости о вашей болезни сообщались вашему начальнику, если она вызывает нестабильность работы. Признайте, что люди по-разному относятся к этому. Вам не обязательно иметь большой букет цветов на столе.Если кто-то не хочет привлекать внимание к тому факту, что у него только что случился выкидыш, вы можете принести еще несколько скромных подарков. Одна женщина рассказала о том, чтобы подарить коллеге его любимый пончик. Просто сказать: «Я вижу тебя и хочу, чтобы ты почувствовал себя немного лучше с помощью этого жеста». Очень возможно поговорить с коллегами по этим вопросам, если вы будете делать это осторожно. Не когда вы идете на встречу.

[Вопросы из аудитории]

Тенденции: зачем подделывать, пока не сделаешь, не обязательно подделкой

Аудитория: Моя самая большая проблема — это когда я должен сказать людям, что у меня неизлечимый рак.Я мог бы умереть через два месяца или через пару лет, об этом невозможно узнать, и это доставляет неудобства всем, включая меня. Это неловко, потому что я не знаю, как успокоить людей. Прямо сейчас я захожу и говорю: «Я еще не умер». Тогда каждый сможет смеяться и пережить это.

Люди задают мне вопрос, и я отвечаю: «У меня рак в последней стадии, так что это не вариант». Мне не нужно им рассказывать, а иногда и не делаю, но это кажется ложным.

Я не знаю, что сказать, чтобы не доставить им неудобства, потому что мне кажется, раз уж я являюсь причиной этого беспокойства, моя работа — заставить их чувствовать себя комфортно с моей проблемой.Как я могу говорить людям свою правду, не травмируя их и не создавая ситуации, когда трудно разговаривать?