Очень быстрая реакция: Профессиональные важные качества: время реакции

Содержание

Профессиональные важные качества: время реакции

Определение быстроты реакции

Есть ли человек, который не слышал словосочетание «быстрота реакции»? Сколько раз мы в последний момент «спасали» кружки и тарелки? Сколько раз она определяла результат соревнований, эстафет и конкурсов? С любым человеком и дома, и на улице в любую минуту могут случиться неожиданности, и тогда
его здоровье будет напрямую зависеть от быстроты реакции. Но требуется она не только для обычной жизни. Это профессионально-важное качество для космонавтов, летчиков, моряков, военных, спортсменов, водителей, операторов. Сотни профессий, тысячи ситуаций, ежедневно.

Наверное, у многих возникает желание узнать быстроту своей реакции или получить ответ на вопрос: «Смогу ли я сравняться с Шумахером». Смогу ли я стать летчиком или просто немного увеличить быcтроту реакции?
Что для этого надо сделать?

Для начала её надо измерить. Нетрудно догадаться, что быстрота или скорость реакции измеряется временем, точнее – временем простой условнорефлекторной реакции

Измеряют его, и сложными приборами – хронорефлексометрами,

и очень простыми и доступными средствами, например, школьной линейкой. Кстати, не менее точно.
Помните, … всё гениальное – просто.

Измерение простой условнорефлекторной реакции

Простая условнорефлекторная реакция осуществляется как простое движение в ответ на простой сигнал. Соотношение сигнал – движение задается инструкцией, произносимой лаборантом.

Инструкция
«Вам предлагается тест измерения времени реакции с помощью школьной линейки. Требуется поймать её

в свободном падении.

Измерение производится стоя. Ведущую руку (для правшей – правую) держать на уровне груди. Большой
и указательный палец необходимо максимально сблизить, но не касаться поверхности линейки. Нулевая отметка должна располагаться на уровне верхнего края указательного пальца. Как только Вы увидите, что линейка падает Вам следует её схватить. Никакой дополнительной команды подаваться не будет.
Измерение проводится 3 раза. Готовы? Будьте внимательны.»

Процедура проведения
Измерение проводится вдвоём. Показания считываются у верхней границы указательного пальца.

Интерпретация результатов измерений
После измерения вычисляется среднее арифметическое трёх измерений и сравнивается с нормами.

Нормы

Время реакции
Высокий уровень развития параметра	меньше 16,7 см	меньше 184 мс
Средний уровень развития параметра (норма)	16,7 см – 19,5 см	184 мс – 199 мс
Низкий уровень развития параметра	больше 19,5 см	больше 199 мс

Видеофайл «Измерение времени реакции»

А теперь информация для тех, кто всё-таки хочет получить ответы на вопросы.

Как перевести сантиметры в миллисекунды?

Чем ограничена скорость реакции человека

Скорость реакции человека определяется работой нервной системы. Когда человек реагирует на очень сильное раздражение, опасное для жизни, например, когда отдергивает руку от горячего предмета –
в действие вступает простой рефлекс, в котором головной мозг не принимает участия. От рецептора сигнал
по нервному волокну идет в спинной мозг и затем сразу к мышце, проходя всего по трем нервным клеткам – чувствительному нейрону, вставочному нейрону в спинном мозге и двигательному нейрону. Скорость нервного импульса по отросткам нервных клеток здесь – несколько десятков метров/сек. Определяющим является время синаптической передачи – порядка 0,1 сек.

Сначала человек отдергивает руку, а затем чувствует боль.

Это связано с тем, что от болевых рецепторов в
мозг сигнал идет по нервным волокнам другого типа с меньшей скоростью.

Если речь идет о реакции человека на летящий в него камень, то здесь тоже рефлекторная реакция: глаз передает сигнал о быстром движении не только в отделы головного мозга, где они обрабатываются (и мы понимаем: «летит камень»), но и по специальным нервным путям – к мышцам, что обеспечивает быструю реакцию избегания – ухода в сторону, отпрыгивания и т.п.

Если речь идет о реакции при игре в теннис, то постепенное улучшение реакции связано с формированием стереотипных рефлексов, позволяющих реагировать без участия коры больших полушарий (без размышления), и, главное, такие реакции осуществляются без обратной связи, то есть не происходит постоянной корректировки движения. А когда мы только учимся делать новое движение, идет сложное взаимодействие: мышце подается сигнал о действии, от нее обратно поступает сигнал о результате действия,

и идет корректировка, т.

е. мышца движется под постоянным контролем, на что требуется много времени.
Во всех этих процессах участвуют разные области мозжечка и некоторые другие структуры головного мозга.

Как повысить скорость реакции

Скорость реакции человека можно увеличить. Можно научиться реагировать на раздражители, предшествующие действию. Например, не на удар боксёра, а на подготовку к нему – ведь прежде чем
ударить противник обязательно посмотрит на цель, сменит позу, напряжет мышцы, вдохнет… Времени более чем достаточно. Нужно только выработать условный рефлекс, заложить в подсознание новый раздражитель
и ответную реакцию на него.

В этом Вам может помочь упражнение:

Игра в хлопушки.
Первый партнер становится и располагает открытую ладонь так, чтобы второму было удобно по ней бить. Например, становится боком ко второму, открытую ладонь держит перед собой. Второй партнер бьет по

ладони первого в произвольные моменты времени.

Задача первого – убрать ладонь, задача второго – попасть. Можно вести счет. Затем партнеры меняются. Принцип, заложенный в этой игре можно перенести на другие технические действия, например, на подсечки и уходы от ударов ног по нижнему уровню.

Известно, что подсознательная реакция, связанная с правым полушарием головного мозга, намного быстрее сознательной, связанной с левым полушарием. Логично предположить, что именно в подсознании должны
быть заложены ответные действия на определенный раздражитель. А это достигается путем многократного повторения движений на тренировках. Всего нужно набрать около 5–10 тыс. повторений, причем за раз не имеет смысла делать более 300 повторений. 300 цифра достаточно большая, в основном получается

не более 200 движений за тренировку, тогда выходит, что для подсознательного усвоения двигательного шаблона требуется в идеале около двух месяцев. Двигательные реакции должны осуществляться на уровне условных рефлексов, а для этого, как видите, необходима серьезная тренировка.

Suprzy

Ничто так не помогает проверить и развить реакцию, как различные тесты на скорость и внимательность. В интернете можно найти массу флэш-тестов для проверки реакции, а также есть возможность загрузить приложения с тестами на любое устройство. Например, тест с красным квадратом, окружённым другими фигурами, которые достаточно быстро двигаются. Задача состоит в том, чтобы ничего не задеть квадратом. Или тест с красным кругом: нужно кликать на круг, как только он станет жёлтым.

Как развить реакцию с помощью флэш-тестов понятно. Другим способом для увеличения скорости реакции служат командные игры. Постоянное движение и напряжение мозга во время спортивной игры поможет научиться реагировать быстрее и подстраиваться под обстоятельства в напряжённой ситуации. Лучше всего развивать реакцию в играх с мячом.

Если нет возможности заняться каким-либо видом спорта, можно развивать реакцию дома. Например, мяч бросается в стену на достаточно близком расстоянии. Затем его необходимо ловить и бросать как можно быстрее. Хорошо развивают реакцию различные фокусы или жонглирование предметами.

#4

Для другого способа как проверить реакцию, а затем развивать её в домашних условиях, понадобится ещё один человек. Кто-то один должен издавать звуки, а другой, услышав их, перекладывать книжки с одного места на другое или реагировать на них иным образом. Для лучшего эффекта можно посоревноваться в этом ещё с несколькими людьми.

— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —

Считается, что среди животных самая быстрая мышечная реакция у некрупных хищников семейства млекопитающих —Мангустов.

Эти зверьки, охотясь на ядовитых змей, побеждают тех в поединках, превосходя их в скорости и ловкости, а ведь никакого иммунитета к змеиному яду у них нет.

— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —

Шутка-минутка 🙂

Скорость реакции человека 🙂

Чем ограничена скорость реакции человека
У человека среднее время реакции на визуальный сигнал составляет 0,1-0,3 секунды.

Скорость реакции человека определяется работой нервной системы. Когда человек реагирует на очень сильное раздражение, опасное для жизни, например, когда отдергивает руку от горячего предмета – в действие вступает простой рефлекс, в котором головной мозг не принимает участия. От рецептора сигнал по нервному волокну идет в спинной мозг и затем сразу к мышце, проходя всего по трем нервным клеткам — чувствительному нейрону, вставочному нейрону в спинном мозге и двигательному нейрону. Скорость нервного импульса по отросткам нервных клеток здесь — несколько десятков метров/сек. Определяющим является время синаптической передачи — порядка 0,1 сек.
Сперва человек отдергивает руку, а затем чувствует боль. Это связано с тем, что от болевых рецепторов в мозг сигнал идет по нервным волокнам другого типа с меньшей скоростью.

Если речь идет о реакции человека на летящий в него камень, то здесь тоже рефлекторная реакция: глаз передает сигнал о быстром движении не только в отделы головного мозга, где они обрабатываются (и мы понимаем: “летит камень”), но и по специальным нервным путям — к мышцам, что обеспечивает быструю реакцию избегания — ухода в сторону, отпрыгивания и т.п.

Секреты быстрой реакции, или Почему взрослые такие медлительные? | Красота и здоровье

И вот в последнее время что-то не густо стало этих «раз», «бац»… Мячи пролетают мимо, посуда разбивается, а диктор новостей уже пару минут информирует о следующем происшествии, а вы все еще пытаетесь «переварить» предыдущую новость. Знакомо?

Что же происходит на самом деле?

Вы становитесь старше! И, соответственно, немного медлительнее.

Хотя вам еще далеко до «беззаботной» старости, факт остается фактом. Ваша реакция ожидает лучшего. Только не паниковать! Это неизбежно случается со всеми нами. Фото: pixabay.com

Поверьте, что даже самые здоровые индивидуумы из человеческого рода постепенно переходят в категорию людей «а я совсем не тот, что прежде». Даже спортсмены, не говоря уже о нас, «простых смертных», достигают пика своей физической формы около 25−30 лет, а дальше — спад… А врачи, как спелись, тараторят о замедленном обмене веществ с возрастом.

Но! К счастью, мы имеем защитное средство от этого постепенного угасания — нашу физическую активность.

Когда мы себя нагружаем физически, организм продуцирует больше гормона роста, вещества, способного сохранять мышечную массу, плотность костей и структуру тела в целом.

У людей, регулярно тренирующих свое тело, концентрация гормона роста в крови значительно выше, нежели у тех, кто не занимается физическими упражнениями. В эту категорию входят не только люди с возрастными изменениями — вполне можно добавить даже молодых людей, ведущих сидячий образ жизни.

Главный центр управления, отвечающий за способность реагировать на внешние раздражители, это мозг. О! Великое серое вещество! За доли секунды человеческий мозг обрабатывает информацию и затем посылает сигналы к мышцам. И что самое интересное, по мнению ученых, что по мере старения скорость передачи сигналов НЕ изменяется!

Оказывается, самая большая задержка происходит на стадии обработки информации, которая необходима, чтобы выработать сообщение, что делать мышцам. Фото: pixabay.com

Что же происходит?

Во-первых, мы теряем клетки мозга, которые принимают участие в процессе обработки информации.
Во-вторых, у нас в голове (подобно жесткому диску на компьютере!) накапливается гораздо больше информации и опытных данных, чем было раньше. Это замедляет способность мгновенно принимать решения. И мы становимся ленивее. Нам легче полагаться на старые, привычные решения, чем искать новые.

Любопытная аналогия с компьютерами. Как только переустановлен Windows — все окна «бегают», открываются быстрее, нежели глазом моргнешь… А с течением времени память захламляется, заполняется под самое «не могу» и… наступает вполне закономерный момент — только переустановка!

Как же все-таки улучшить свою жизнь и сохранить скорость реакции подольше?

Используйте свой мозг по полной программе, насколько это возможно. Задайте ему активность (только не просмотр телевизора!). Принимайте каждый день новые задачи и решайте их. Когда вы постоянно будете давать работу мозгу на полную катушку, он останется быстрым, эффективным и всегда готовым действовать.

Уделите самое пристальное внимание сну. Это самый лучший способ перезарядить батареи мозга. Проверьте, насколько ваш сон качественный и регулярный. Это необходимое условие для того, чтобы держать наше серое вещество на максимально высоком уровне. Спите столько, сколько необходимо.

Полностью откажитесь от употребления алкоголя, наркотиков и курения. Без комментариев.

Бережно относитесь к своему зрению. Посетите, если нужно, врача. Быстрая реакция непосредственно связана с хорошей способностью видеть. Это подразумевает нечто большее, чем способность прослеживать за перемещением и опознанием быстродвижущихся предметов.

Играйте на здоровье!
Фото: pixabay.com

Играйте побольше в… компьютерные игры. Доказано, что они очень сильно улучшают как умственную деятельность, так и моторику. Их часто используют на стадии реабилитации больных, чтобы ускорить их выздоровление. Даже летчики, прежде чем сесть в кабину самолета, занимаются на тренажерах, имитирующих реальные ситуации. Выбор игр оставляю на ваше усмотрение.

Но даже в том случае, если вы совсем никак не дружите с компьютерными играми, попробуйте другие упражнения, способные улучшить вашу реакцию. Например, мой муж недавно играл в игру для водителей. За определенное время нужно было дать максимум правильных ответов по правилам вождения. Мозги «кипели» не только у него — я «болела» вместе с ним.

А теперь пора и честь знать! Формат статьи не позволяет вместить больше. Поэтому возьмите на вооружение приведенные выше секреты и… реагируйте быстрее!

6 советов, как развить реакцию и скорость

Иногда от скорости реакции зависит жизнь, но и без экстремальных условий умение быстро отвечать на внешние события будет полезным. Активизируйте реакции и ваши движения станут скоординированными и точными.

Что такое быстрая реакция и от чего она зависит

Реакция – это способность мозга быстро отвечать на внешние раздражители. Скорость реакции – это время, которое проходит от момента действия внешнего раздражителя до реакции организма на него.

Сначала наши органы чувств воспринимают какой-либо раздражитель и реагируют на него: нервные импульсы передаются от рецепторов (нервных окончаний) в кору головного мозга. Здесь происходит распознавание сигналов, их обработка, классификация и оценка. Затем подключается зона, контролирующая движения тела, и в работу включаются мышцы. Каждый такой этап требует времени.

У всех людей скорость реакции разная. Встречаются и крайности, когда поведение одних напоминает замедленную съемку, а реакция других молниеносна. Например, японская секретарша Миит за одну минуту ставит 100 печатей. Самый быстрый стрелок в мире Дж. Микулек за полсекунды делает 5 выстрелов из револьвера. Японец Макисуми собирает кубик Рубика за 12,5 секунды.

Любопытно, что самая быстрая мышечная реакция – у хладнокровных животных. Например, пальмовая саламандра, заметившая жертву, выбрасывает свой язык со скоростью 15 м в секунду. Быстрой реакцией обладают мангусты – благодаря ей они заслужили славу лучших охотников на змей. Молниеносная реакция и у наших любимых кошек.

Для человека быстрая реакция, казалось бы, утратила былое жизненно важное значение: ему уже не нужно быстро уворачиваться от лап диких животных, чтобы не быть съеденным, или же, наоборот, охотиться за ними, чтобы не остаться без обеда.

Однако думать, что быстрая реакция нам ни к чему, было бы ошибочно. Она необходима спортсменам – футболистам, хоккеистам, теннисистам, боксерам, дзюдоистам и др. И не только для того, чтобы ставить рекорды, но и во избежание травм. Быстрая реакция требуется представителям многих профессий – пилотам, водителям, капитанам, машинистам, хирургам и пр. Людям с быстрой реакцией отдают предпочтение и многие работодатели, например в сферах, где нужно быстро реагировать на изменения рынка.

По сути, быстрая реакция нужна всем, чтобы максимально обезопасить себя на улице и дома: правильно вести себя в критической ситуации, несущей угрозу для здоровья или жизни.

Скорость реакции измеряется в мс – миллисекундах. 1 секунда – это 1 000 мс. Чем меньше будет эта величина, тем выше будет скорость реакции. У большинства людей она составляет 230–270 мс. Показатели от 270 мс и выше говорят о замедленной реакции. Пилоты истребителей, спортивные звезды показывают результаты 150 – 170 мс.

Наиболее быстрая реакция у людей в возрасте примерно от 18 до 40 лет. Ее скорость повышается в середине дня – в период наивысшей работоспособности. У утомленного человека она снижается. Это может быть незаметно, если работа не требует быстрой реакции, но при совершении сложных действий возможность совершить ошибку возрастает.

Замедляется реакция и под воздействием алкоголя и наркотических средств. Кроме того, имеет значение психическое состояние человека: негативные эмоции угнетают нервную деятельность, что неблагоприятно сказывается на его реакциях, позитивные же их значительно ускоряют.

На скорость реакции влияет и вид раздражителя: быстрее всего люди реагируют на тактильные и звуковые раздражители, несколько медленнее – на зрительные.

Как стать быстрее

Есть несколько способов научиться реагировать быстрее:

1. Загружать мозг работой

У людей старшего возраста процесс обработки информации, поступающей в головной мозг от органов чувств, замедляется. Это происходит по разным причинам, в том числе и потому, что большинство из них перестают учиться, не стремятся к познанию нового и не хотят выходить из привычной им зоны комфорта. Безделье, просмотр бессмысленных передач, не заставляющих мозг напрягаться, запускают процесс деградации личности, влияющий и на скорость реакции.

Чтобы мозг со временем не атрофировался, его нужно постоянно загружать работой, ставить перед ним новые задачи, и тогда не придется сетовать на замедленную реакцию.

2. Исключаем вредные привычки

У человека, что называется, «перебравшего» создается ложное впечатление, что под влиянием выпитого он становится более раскованным, свободным и в состоянии сконцентрироваться и управлять своим поведением. Но практика показывает обратное: из-за отсутствия быстрой реакции пьяные очень часто становятся жертвами преступлений и участниками аварий.

3. Высыпаемся

Постоянно находиться в состоянии максимальной сосредоточенности и концентрации невозможно. Непременно наступит сбой, когда мы не сможем вовремя отреагировать на опасность. Поэтому периоды концентрации должны чередоваться с периодами расслабления. И полноценный сон – прекрасная возможность дать нервной системе «перезагрузиться», пополнить свои энергетические запасы. Кроме того, при недостатке сна снижается острота зрения, что также негативно сказывается на скорости реакций.

4. Контролируем эмоции

Прежде всего нужно научиться не поддаваться страху. С одной стороны, страх сигнализирует об опасности. С другой, — он не мобилизует человека, а тормозит процесс обработки информации в мозгу. Многим знакомо чувство, когда в минуты опасности человек ощущает себя словно парализованным и не в силах сдвинуться с места. Его реакции замедленны, и он не способен дать адекватный ответ. Правильно и быстро отреагировать на раздражитель можно лишь в состоянии отсутствия страха.

Благодаря специальным тренировкам, несущим смысловую нагрузку, то есть имитирующим опасность в реальной жизни, можно избавиться от некоторых страхов и приобрести навыки быстрого реагирования, которые пригодятся в сложной ситуации.

К примеру, звук щелчка, произведенного напарником, может имитировать выстрел и служить сигналом к тому, что надо быстро отскочить в сторону, пригнуться или упасть на землю. Эффект должен быть внезапным – мы не должны контролировать раздражитель, то есть действия напарника.

Избавиться от страха, в частности падения при гололеде, поможет заранее разработанный «план». Например, падая на спину, мы должны быстро прижать подбородок к груди, чтобы не травмировать голову. Свои действия в данном случае мы можем проигрывать мысленно. Это ускорит нашу реакцию, благодаря чему если все-таки упадем, то избежим травмы.

5. Играем

Игры в футбол, волейбол, настольный и большой теннис прекрасно развивают быструю реакцию, поэтому стоить выбрать ту, которая по душе, и начать играть. Можно заняться жонглированием.

Любопытно, что скорость реакции развивают и компьютерные игры – это доказали ученые одного из американских университетов. В ходе эксперимента игроки показали высокие результаты по быстрому принятию решений не только в самой игре, но и в тестах на определение скорости реакции.

6. Тренируемся

Упражнения будут целесообразны лишь в том случае, если проводить их ежедневно, а не время от времени.

Наши подсознательные, интуитивные реакции (за них отвечает правое полушарие мозга) быстрее сознательных, аналитических, которыми ведает левое полушарие. Огромная роль последнего несомненна, но в критические моменты первым реагирует подсознание. И поскольку на раздражитель в первую очередь отзывается именно оно, тренировать скорость реакции можно, многократно повторяя одни и те же движения – до 200 за раз.

Приступая к тренировкам, стоит определиться, на что именно мы будем увеличивать скорость реакции: на слух, прикосновение или зрительный раздражитель. Вначале их лучше разделить, а уж потом тренировать все вместе.

Тренируем скорость слуховой реакции. Например, двое сидят за столом, где лежит какой-нибудь предмет. Третий ходит вокруг них и внезапно хлопает в ладоши. По этому сигналу каждый должен стремиться первым схватить данный предмет.

Тренируем скорость реакции на прикосновение. Тот, кто тренируется, не должен видеть своего тренера (можно завязать ему глаза). Один человек сидит за столом, второй, которого он не видит, должен неожиданно дотронуться до его плеча. В ответ тот должен хлопнуть в ладоши, прыгнуть в сторону и т. п.

Тренируем скорость зрительной реакции. Это очень важно, потому что большая часть информации поступает в мозг благодаря зрению.

Игра в «хлопушки». Двое становятся друг против друга, у обоих руки согнуты в локтях и подняты, ладони развернуты в сторону напарника. Один бьет своей ладонью по ладони другого. Его задача – угадать и вовремя убрать руку, по которой хочет ударить напарник.

Как вариант: руки обоих лежат на столе перед собой. Каждый по очереди старается одной рукой накрыть руку другого, а тот должен успеть ее отдернуть.

Кстати, эти игры многим знакомы с детства.

Но, конечно же, самый результативный способ увеличить скорость реакции – это заняться командными видами спорта, теннисом или единоборствами.

6 лучших игр на развитие реакции у детей

«Хватай скорее!» — это реакция, скорость нашего реагировании, и чем она выше, тем для нас лучше. И, конечно, очень важно развивать реакцию детей, ведь в спорте, в критической ситуации или просто в быту это им пригодится.

Тренировать реакцию можно начинать, когда уже достаточно развита мелкая и крупная моторика, примерно с 4-5 лет. Как это лучше делать? При помощи игр на реакцию, спортивных и настольных. Для спортивных игр понадобится простор, а вот настольные — вполне подходят для домашних условий.

Игры на реакцию для 4-5 лет

«Матрешкино» — игра для тренировки реакции самых маленьких игроков, простая и веселая. Ведущий показывает карточку с несколькими цветами, игроки находят на столе картинку с матрешкой в таких цветах и быстро повторяют ее действие. Самый шустрый получает призовое очко.

Матрёшкино

Простая подвижная игра на реакцию и внимательность

Игры на развитие реакции для 5-6 лет

«Хамелеон» — ящерка с молниеносной реакцией и игра для развития реакции. Каждый игрок получает карточку-задание, на которой есть число, цвет и рисунок. Ведущий открывает карточку, а игроки скорее хватают её, если видят на ней что-то из своего задания.

Игры для тренировки реакции для детей 6-7 лет

Добрые и милые герои, известный всем сюжет и симпатичные картинки — это всё про игру «Волшебник Изумрудного города». Элли и её друзья шагают по дороге из желтого кирпича и каждый шаг — это интересное и забавное задание. Но главное — делать все быстро, ведь героев настигает злая Волшебница Бастинда.

Шумная и веселая игра на скорость реакции «Медвед» подходит и для детских праздников, и для взрослых. Каждый игрок в свою очередь переворачивает карточку, лежащую перед ним. И как только на столе открыты два одинаковых рисунка, начинается дуэль: игроки стараются опередить товарища и первыми схватить полено «Превед», которое стоит посреди стола. Но это еще не все: у «Медведа» много сюрпризов в запасе и весело будет всем.

Игры для детей от 8 лет

«Тик-так-бумм!» — отличная игра для детей на реакцию. Стол тут не пригодится: все встают в кружок и начинают перебрасывать друг другу… «бомбочку»! Пластиковую, конечно. Для того, чтобы бросить ее дальше, надо назвать слово, которое подходит под задание. Например, со слогом «ко» в начале или «па» в середине. И скорее бросайте, скорее, ведь бомба может взорваться! Подорвался — получи штрафное очко.

«Ответь за 5 секунд» — викторина с очень простыми вопросами, но в которой есть два нюанса: надо дать сразу три ответа и сделать это всего лишь за 5 секунд. Время отмеряют забавные булькающие часы, а кроме вопросов вам встретятся особые карточки, которые делают игру интереснее и острее. Для игры с семьей можно отобрать карточки желтого цвета — они попроще.

Ещё полезные советы

Очень быстрые реакции, лимитируемые диффузией

Химическая реакция протекает очень быстро и лимитируется диффузией SO3, завершаясь в пограничной пленке жидкой фазы. [c.468]

Сполдинг используя ламинарную струю (см. раздел IV-1-4), абсорбировал хлор водными растворами, изменяя pH при 25 °С. При pH > 12,5 очень быстрая реакция между lj и ОН становится более важной, чем реакция гидратации (Х,4б), и скорость абсорбции лимитируется диффузией С1г и ОН к реакционной зоне под поверхностью жидкости. Когда pH составляет 12,6 (это соответствует [0Н ] = 0,04 моль л) и выше при времени экспозиции не ниже 0,03 сек, реакция ведет себя как бесконечно быстрая , и коэффициент ускорения равен 2,0. В соответствии с изложенным в разделе III-3-3 условие, при котором реакцию можно считать бесконечно быстрой, выражается [c.251]

Внешняя диффузия является лимитирующей стадией процесса лишь при очень быстрых реакциях, которые почти полностью протекают на внешней поверхности катализатора. Для таких процессов применяют непористые контакты. [c.73]

С развитием методов изучения очень быстрых реакций (см. обзоры [14, 16, 17]) удалось показать, что величины для переноса протона от атомов кислорода или азота одной молекулы к атомам азота или кислорода другой молекулы равны нулю или отрицательны, а удельные скорости, за некоторыми исключениями, равны скоростям диффузии участвующих молекул. Исключения представляют те случаи, когда переносимый протон связан в реагенте внутримолекулярной водородной связью. Для водных растворов при комнатной температуре удельные скорости таких процессов переноса протона имеют порядок 10 -10 л-моль -с . Но когда А[1° положительно и в одном направлении процесс лимитируется диффузией, то удельная скорость обратного процесса меньше, чем скорость диффузии. [c.417]

Внешняя диффузия является лимитирующей стадией процесса лишь в случае очень быстрых реакций, которые полностью протекают на внешней поверхности катализатора тогда применяют непористые контактные массы. [c.63]

Во-вторых, хотя толуол в серной кислоте нитруется в 27 раз быстрее бензола, дальнейшее введение метильных групп увеличивает скорость очень мало. Все три ксилола и мезитилен реагируют менее чем в 2 раза быстрее толуола, что находится в резком контрасте с реакцией галогенирования (табл. 13.2). В этом случае тоже можно считать, что нитрование контролируется не скоростью химической реакции, а скоростью диффузии (так называемый контроль скоростью контактирования). Отметим, что во втором случае скорость лимитируется диффузией в микроскопической шкале, а не макроскопическим смешиванием. [c.457]

Третий случай определяется очень быстрой реакцией, протекающей на поверхности раздела фаз при осуществлении, например, процесса газ—жидкость. Следовательно, процесс лимитируется самой химической реакцией, протекающей на внешней поверхности зерна катализатора, что возможно, если ее скорость значительно превосходит скорость внутренней диффузии, но намного меньше скорости внешней диффузии. В этом случае процесс протекает во внешнекинетической области. [c.117]

Существуют обстоятельства, при которых допущение о равновесии может нарушаться. Это возможно, во-первых, для очень быстрых реакций, во-вторых, для реакций в газовой фазе при низких давлениях, и, в-третьих, когда молекулы неожиданно получают очень большие количества энергии, как в ударных трубах [736]. В пределе полного отсутствия энергетического барьера для реакции самой но себе скорость реакции приближается к величине,, контролируемой диффузией. Такие быстрые процессы обычно не являются процессами, лимитирующими скорость реакции в целом. Реакции при низких давлениях или в ударных трубах также имеют отдаленную связь с реакциями, протекающими в практических условиях, хотя и представляют значительный теоретический интерес. Мы можем предположить справедливость уравнения (72)» в большинстве случаев, помня, что иногда оно не подходит. [c.161]

Из этого уравнения, в частности, следует, что температурные коэффициенты скорости таких реакций будут определяться температурными коэффициентами вязкости растворов и, значит, будут намного ниже, чем для обычных реакций, описываемых уравнением Аррениуса. Уравнение (XV. 6) приближенно описывает экспериментальные результаты для некоторых очень быстрых реакций в растворах, хотя, разумеется, оно не может оправдываться в общем случае, поскольку игнорирует как полярные свойства растворителя, так и его химическую природу. Близость значений константы скорости к вычисленным по уравнению (XV. 6) может служить лишь указанием на то, что скорость реакции лимитируется диффузией. [c.352]

В неподвижных слоях нельзя применять мелкозернистый катализатор из-за его слеживаемости й значительного гидравлического сопротивления, тогда как в псевдоожиженных слоях используются частицы малых размеров. Таким образом, при очень быстрых поверхностных реакциях, ь которых скорость диффузии в порах или через пленку может лимитировать общую скорость процесса, псевдоожиженный слой, характеризующийся хорошим контактом между газом и твердым веществом при применении мелких частиц, позволяет использовать катализатор значительно эффективнее. [c. 441]

Из уравнений (1У-19) и (1У-20) следует, что А, а значит, и доля реагирующего углекислого газа [ — Х1(Х- -2)] является функцией отношения потери веса углерода к скорости струи СО2 на входе. Эту зависимость при любой температуре можно выразить простой кривой. Однако для скорости газификации N этого сделать нельзя. Как показали опыты по выяснению роли концентрации инертного газа и объемной скорости, диффузия в пограничном слое газа протекает очень быстро и не лимитирует скорость реакций, [c.228]

Кинетика процесса. Сама реакция алкилирования с активным комплексом хлорида алюминия идет очень быстро, сильно ускоряется при механическом перемешивании или интенсивном барботировании газообразных олефинов через реакционную массу и протекает в диффузионной или близкой к ней области. Ее скорость повышается при росте давления, но мало зависит от температуры, имея низкую энергию активации. При этом сохраняется обычная зависимость в реакционной способности олефинов — более сильная, чем различие в их растворимости.

Видимо, лимитирующей является стадия диффузии олефина через пограничную пленку каталитического комплекса хлорида алюминия, в которой протекают все реакции. В отличие от этого, переалкилирование идет значительно медленнее и существенно ускоряется при повышении температуры, так как имеет энергию активации 63 кДж/моль. [c.235]

О теории быстрых реакций (см. ниже, стр. 377) здесь предварительно можно заметить, что вообще для описания этих реакций специальных теорий не требуется. Они укладываются в рамки обычной теории столкновений только энергии активации их очень малы (всего 2—3 ккал моль). Самые же быстрые реакции совершаются, видимо, при каждой встрече реагирующих молекул, и их скорость лимитируется лишь диффузией. [c.367]

Обычно реакция ионного обмена протекает очень быстро, часто мгновенно. Поэтому скорость реакции обмена лимитируется скоростями диффузионных процессов. Теоретическое рассмотрение этого вопроса очень сложно и далеко выходит за рамки настоящего руководства. Следует только указать на то, что если в статических или динамических условиях реакция ионного обмена протекает медленно, то, как правило, это означает, что скорость процесса лимитируется диффузией в зерне иона. В этом случае скорость можно увеличить, повышая температуру и уменьшая размер зерен. Скорость диффузии в ионите зависит также от величины зарядов и размеров ионов. Например [c.37]

В силу комплексной природы Г. эти закономерности практически никогда не тождественны кинетич. закономерностям чисто химич. взаимодействия реагентов горючей системы. Причиной этому является то, что при больших скоростях реакций окисления при Г. возникает такое положение, что или подвод тепла, как, напр., при тепловом распространении пламени, или транспорт (диффузия) реагентов в зону реакции будут лимитировать скорость реакции в силу крайней медленности этих физич. процессов. Наиболее типичным примером являются гетерогенные системы, реагирование к-рых всегда связано с переносом газообразных реагентов из газовой фазы к твердой стенке и обратно. При высокой темп-ре, когда реакция становится очень быстрой, газовый реагент, напр, кислород, находящийся у стенки, быстро расхо-> дуется, его становится мало, и реакция замедляется, несмотря на имеющуюся высокую темп-ру последняя как бы оказывается тормозящим фактором. В стационарных условиях з станавливается тогда режим горения, подчиненный процессу подвода кислорода к стенке, а скорость Г. становится тождественной скорости чисто физич. процесса — диффузии кислорода. Соответственно этому о такого рода режимах Г. говорят как о диффузионных или диффузионно-тепловых к их числу относится и распространение пламени в гомогенных системах. [c.496]

Что касается кинетики этих реакций, то из тех немногочисленных кинетических данных, которые мне известны, можно сделать вывод, что при низких температурах скорость реакции лимитируется одним из процессов на поверхности адсорбцией, реакцией или десорбцией. При повышенных же температурах, как это можно видеть на основании сильного уменьшения температурного коэффициента (рис. 3), скорость суммарной реакции лимитируется, повидимому, подводом сырья к поверхности или скоростью диффузии отравляющих катализ веществ внутрь кусочков катализатора. Надо сказать, что при очень быстро протекающих процессах, как, например, при процессах полимеризации и крекинга. [c.183]

Для определения констант скорости очень быстрых электрохимических реакций пользуются релаксационными измерениями. Они основаны на наблюдении падения плотности тока или потенциала в течение короткого промежутка времени (10 —10- с) после отклонения системы от равновесного состояния посредством резкого изменения потенциала электрода или тока. Реакцию в подобных случаях лимитирует диффузия, так что релаксационные методы не дают сведений о кинетике разряда — ионизации. Измеряемые константы скорости имеют размерность константы массопереноса и находятся в пределах 10-2— 10-4 . л с. [c.296]

Для проверки правильности нашей гипотезы о механизме реакций типа Н + Нг в облученном тефлоне следует обратиться к опытам по действию газов на другие облученные полимеры, поскольку, согласно нашей схеме, Нг, СН4 и т. п. должны взаимодействовать с радикалами в углеводородных полимерах гораздо медленнее, в то время как молекулы типа р2 должны вступать с ними в реакцию с большой скоростью. К сожалению, нам известно лишь очень ограниченное число опытов такого рода. Однако, как видно из таблицы, качественные результаты Лоя, изучавшего действие газов на облученный поливинилхлорид [38], подтверждают предложенную гипотезу, так как реакция К +Лг в поливинилхлориде идет быстро при комнатной температуре, а К + Нг не идет. Мы провели количественные опыты по воздействию Нг на радикалы в облученном полиформальдегиде и полиэтилене низкого давления и также получили отрицательный результат. Все опыты проводили в условиях, когда диффузия газа не могла лимитировать скорость протекания реакции. [c.282]

В работах [66, 67] предложена модель для описания изотопного обмена между локализованными и нелокализованныл[и катионами в гидратированных цеолитах в условиях, когда скорость лимитируется размером частиц. Эта модель объединяет уравнение диффузии Фика и кинетическое уравнение первого порядка. Авторы работы [681 изучили кинетику изотопного обмена натрия на образцах NaX и NaA. Чтобы можно было определить скорость этих очень быстрых реакций, использовались крупные кристаллы цеолитов. Результаты опытов, проводившихся на двух образцах NaX с частицами среднего размера 95 Ю мкм и 77 10 мкм, а также на образце NaA с частицами размером 53 5 мкм, показали, что на более крупных кристаллах время полупериода реакции увеличивалось в 10 раз. [c.594]

Это уравнение предсказывает, что константа скорости реакции, лимитируемой диффузией, будет обратно пропорциональна вязкости, ее температурный коэффициент будет сравним по величине с температурным коэффициентом вязкости и, следовательно, мал по сравнению с температурным коэффициентом большинства реакций. В воде величина при 25° для т] 0,01 гег/аз составляет 0,7-10 л-молъ -сек величины в бензоле и хлороформе очень близки, а именно 0,95-10 и 1,05-10 л-леоль -сек . Все эти выводы полуколичественно согласуются с экспериментальными результатами для очень быстрых реакций. Несмотря на то что уравнение (1.8) есть не более чем приближение вследствие допущений, игнорирующих молекулярную структуру жидкости и, таким образом, не принимающих во внимание эффекты клетки растворителя (стр. 282—285), тем не менее оно дает общее представление о влиянии различных факторов. Если наблюдаемая константа скорости сравнима по величине с вычисленными значениями Ап, это является ценным указанием на то, что реакция лимитируется диффузией. Сразу видно, что скорость диффузии вообще не будет влиять на скорость реакции в пределах 1%, если константа скорости меньше чем 10 л моль сек (стр. 281) [10] ср. также [И]. [c.22]

Если к > Ккс, то к- Ккс, и диффузия не лимитирует процесс. Если к С Ккс, то к ки -ц реакция лимитируется диффузией-Когда реакция (ЗЛИ) идет очень быстро, т. е. кс > к , к- к1кз/ к2кз)= кц. В этом случае диффузия полностью контролирует процесс. При медленной поступательной диффузии кз > Аа и к- ки При медленном сегментальном движении к > кз и к— к кг1 ч- [c.64]

Согласно соотношению (ХИ.89), константа скорости реакции, лимитируемой диффузией, должна быть обратно пропорциональна вязкости растворителя, а энергия активации должна совпадать с энергией активации вязкого течения, т. е. быть малой величиной по сравнению с энергиями активации обычных реакций. Все это приблизительно соответствует опыту. Так, в воде при 25° С вязкость т] 0,01 пуаз и ко — 0,7-10 ° л-моль -сект, а в бензоле и хлороформе ко равны соответственно 0,95 10 ° и 1,05-10 ° л-моль- -секг. Все эти значения близки к наблюдаемым на опыте для очень быстрых реакций незаряженных частиц. Например, как видно из табл. Х11.9, константа скорости рекомбинации атомов иода имеет в различных растворителях порядок величины 10 л-моль- сек . Численное значение энергий активации для реакций, скорость которых лимитируется диффузией, в случае обычных растворителей и малых молекул (г 10 см. ), должно лежать в пределах 1—3 ккал моль. Это также соответствует опытным данным. Если наблюдаемая на опыте энергия активации больше 6 ккал/моль, диффузия перестает играть определяющую роль и в силу вступают активные столкновения, число которых подсчитывается по обычной формуле (VII.12). При нормальной величине предэкспоненциального множителя это соответствует константам скорости меньше Ш л-моль сект. [c.378]

Для очень быстрых реакций, наоборот, может сложиться ситуация, когда именно скорость диффузии в микровязкой среде будет являться лимитирующей стадией реакции. [c.253]

Диффузионная, или точнее межфазнодиффузионная реакция в активной фазе протекает очень быстро и процесс лимитируется диффузией реагентов из пассивной фазы в активную. [c.308]

Один из них связан так же, как и в случае ПИБ, с кинетическими особенностями реакции сополимеризации изобутилена с изопреном. Реакция в присутствии ВРз, А1С1з и другах электрофильных катализаторов протекает очень быстро. Уже при смешении реагирующей смеси с раствором катализатора непосредственно на входе потоков в реактор процесс протекает почти мгаовенно. Каждая капелька обволакивается тонкой пленкой полимера, и рост цепи лимитируется диффузией мономеров в образовавшуюся полимерно-мономерную частицу. Поскольку коэффициент теплопроводности полимера невысок и фронт распределения температур и скоростей процесса носит факельный или близкий к факельному характер (подобно ПИБ), температура внутри полимер-мономерных частиц всегда существенно выше средней температуры реакционной смеси в реакторе-полимеризаторе, фиксируемой приборами. Естественно, что по этой причине происходит снижение молекулярной массы БК и отклонение средней степени ненасыщенности от ожидаемого значения. Хотя реакционная смесь находится в реакторе не менее 30- [c.321]

Увеличивая Е, можно создать такой режим, когда реакция на электроде протекает очень быстро, так что процесс лимитируется реакцией образования соответствующего реагента на электроде и зависит от его транспортньк характеристик при диффузии из объема к поверхности электрода. Анализируя экспериментальные данные в рамках диффузионного уравнения с учетом протекания равновесной химической реакции в объеме, определяют константы скорости прямой и обратной реакций. Разработан ряд электрохимических методов. [c.327]

Следует отметить, что скорость ионного обмена невелика время установления равновесия в лучщем случае составляет 10—15 мин, достигая в некоторых процессах десятков и сотен часов. Оно определяется диффузией ионов в растворе и зерне и самой химической реакцией обмена ионов. Поскольку последняя значительно быстрее скоростей диффузии ионов, то общая скорость процесса в большинстве случаев лимитируется диффузией в ионите (внутренняя диффузия) либо в растворе (внешняя диффузия). Так как скорость диффузии в твердом теле обычно на порядок меньше, чем в жидкости, то она в основном и лимитирует процесс, В этом случае путем изменения внешних условий процесс трудно ускорить. Внешняя диффузия становится лимитирующей стадией лишь при очень малых концентрациях растворов, с[c. 88]

При большой скорости растворения кислорода его концентрация в окисляющемся веществе близка к насыщению цроцесс протекает в ки- нетической области, т. е. не зависит от скорости растворения и диффузии кислорода в жидкой фазе. При очень быстром окислении диффузия кислорода в жидкость может оказаться лимитирующей стадией процесса окисления. В этом случае реакция будет протекать в диффузионной области. При изучении закономерностей реакции окисления следует убедиться в том, что реакция протекает в кинетической области. [c.30]

Эта реакция протекает очень быстро, и скорость ее лимитируется только процессом диффузии. Заметное влияние на снижение скорости протекания этой реайхии оказывает наличие сепаратора, особенно с малым диаметром пор (мипор), уменьшающего скорость поступления сурьмы и кислорода к отрицательному электроду. [c.30]

Кинетика реакции присоединения О2 не может быть изучена непосредственно, так как реакция идет очень быстро (как будет показано ниже, время этой реа1кции составляет 20 сек. при ко1мнатной температуре). Лимитирующей стадией в это1М случае является диффузия кислорода в образец, что и было использовано нами для изучения диффузионных характеристик тефлона [9]. Поэтому, чтобы получить данные, относящиеся непосредственно к кинетике взаимопревращения радикалов, мы изучили равновесие между радикалами и обратную реакцию распада перекисного радикала, которая при не очень высоких температурах идет медленнее, чем диффузия кислорода из образца. [c.258]

На родии, в противоположность палладию, двойная связь винилкар-бинола гидрируется во много раз быстрее, чем тройная связь этинилкарби-нола. В этом родий напоминает платину, но грани здесь гораздо более резки. Так, при нанесении 3 10- г ВЬ скорость гидрирования двойной связи в 8 раз выше скорости гидрирования тройной. Эти исследования показывают, что при равной поверхности катализатора при промотировании скорость гидрирования на порядок выше, чем без промотирования. На основании этого можно сделать вывод, что реакция гидрирования этинилкарби-нола не лимитируется диффузией водорода к поверхности катализатора. Очень важно отметить, что при гидрировании винилкарбинола (т. е. двойной связи), в основном, сохраняется закономерность, найденная раньше при гидрировании коричной кислоты металлы по активности располагаются в ряд [2] НЬ, Р(1 > Рг > Ки > Ое. [c.463]

Для большинства исследованных систем кривые имеют сходный вид и состоят из нескольких участков [286]. При самых малых нагрузках иногда наблюдается порог докрити-ческого роста трещины , ниже которого разрушение не развивается [292]. Наличие этого порога редко удается установить надежно, так как это требует очень длительных наблюдений. Тем не менее он имеет первостепенное значение для геологии, поскольку его существование означает, что влажная порода держит допороговые напряжения неограниченноб время. При малых К скорость разрушения контролируется событиями на фронте трещины — реакцией между напряженными связями и молекулами воды. При дальнейшем росте К лимитирующим процессом становится транспорт среды — вязкое течение или диффузия закономерность роста трещины в этом режиме обсуждалась выше. Далее, при еще более высоких К находится участок, на котором напряжения достаточны для термически активируемого разрушения без участия среды критическое значение К соответствует катастрофически быстрому разрушению сухого материала. [c.96]

Очень быстрые реакции — Справочник химика 21

За исключением очень быстрых реакций, можно предположить, что Ь = Ьо для всей жидкой фазы, и, следовательно, скорость реакции г будет функцией с. Последнее допущение позволяет свести систему дифференциальных уравнений (1.5) до уравнения [c.25]

Допущение об однородном составе жидкой фазы, очевидно, полностью несостоятельно, когда рассматривается режим мгновенной реакции. Из этого следует, что, если учесть обратимость реак ции и рассматривать равновесное значе ние с, как функцию положения и времени, то задача становится настолько сложной, что не поддается аналитическому решению. Практически реакции, которые можно рассматривать как мгновенные, часто являются необратимыми, поэтому выводы в следующих разделах можно рассматривать как общие. Следует напомнить, что очень быстрые реакции не обязательно должны быть необратимыми в разделе 14.2 будет рассмотрен вопрос о мгновенной обратимой реакции. [c.59]

Как мы увидим ниже, почти во всех случаях очень быстрых реакций, в том числе взрывов, имеется такой период индукции. Теория такого рода реакций была развита Семеновым [82] и Райсом [83] и находится в хорошем согласии с экспериментальными данными. [c.102]

По мере того как приближается к предельному или почти предельному значению при очень высоких степенях сжатия, температура сильно повышается. Способность ударной волны развивать очень большие мгновенные температуры дает ей возможность инициировать взрывы в газовых смесях и поддерживать детонационные волны. Это используется при исследовании кинетики очень быстрых реакций при относительно высоких температурах. (См. работы Дэвидсона и др. по реакциям в ударных трубах, а также работу Бриттена [65]. ) [c.409]

Отсюда следует, что отрыв водородного иона изобутил-карбоний ионом от изопентана должен быть очень быстрой реакцией. [c.437]

При быстрых реакциях, время которых измеряется секундами или их долями, приходится уже учитывать время смешения реагентов. Кроме того, следует сразу прекращать реакцию при выходе смеси из реактора и обеспечить быстрый нагрев реагентов и изотермичные условия. Один из вариантов установки интегрального типа для исследования таких реакций на примере окисления органических соединений раствором хромпика представлен на рис. 4.2. Естественно, что здесь можно применять и дифференциальные реакторы смешения с очень малым временем пребывания. Изучение очень быстрых реакций с временами требует специальных методов. Однако, как указывается в гл. 6, практически в плане данной книги эта задача не стоит, поскольку в этих случаях реактор рассчитывается только по скоростям смешения и теплоотвода. [c.67]

ОСНОВЫ РАСЧЕТА РЕАКТОРОВ ДЛЯ ОЧЕНЬ БЫСТРЫХ РЕАКЦИЙ [c.106]

Основы расчета реакторов для очень быстрых реакций. . [c.318]

Некоторые типы абсорбционных колонн могут применяться для очень быстрых реакций, особенно когда должен быть переработан довольно большой поток газа. Возрастание скорости абсорбции за счет химической реакции может привести к ее торможению массопередачей со стороны газа этот эффект учитывается уравнением (У,2). [c.169]

Специальные вопросы, связанные с протеканием очень быстрых реакций, изложены в главе X. [c.177]

Для очень быстрых реакций все перечисленные способы, к сожалению, оказываются бесполезными. Даже введение компонента В по каплям не устраняет зон неравномерности, которые возникают между местами падения капель, что приводит к уменьшению выхода-промежуточного продукта Я. Специальные вопросы смешения при очень быстро протекающих реакциях рассмотрены в главе X. [c.191]

Когда в процессе участвуют две полностью смешивающиеся жидкости, предполагается, что вначале они образуют гомогенную.смесь, а затем уже в этой смеси проходит химическая реакция. Однако, если время, в течение которого жидкости взаимно смешиваются, не очень мало по сравнению с временем протекания реакции, то необходимо считать, что процесс химического взаимодействия осуществляется одновременно с процессом смешения жидкостей. В данной ситуации проблема смешения начинает играть существенную роль. На практике такие случаи встречаются при очень быстрых реакциях или при очень вязких средах. [c.315]

Точное выражение для определения выхода целевого продукта в данном случае еще неизвестно. Однако по аналогии с очень быстрой реакцией между двумя жидкостями, описанной в главе X, можно ожидать, что чем больше влияние процессов массопередачи на скорость реакции, тем меньше С/5, В предельном случае для бесконечно быстрых реакций вероятность отвода Я от поверхности без дальнейшего его превращения ничтожна. Таким образом, когда лимитирующей является диффузия через пленку, находим [c.438]
Объемными свойствами катализатора иногда пренебрегают, так как их значение менее понятно, чем значение свойств поверхности. Действительно, имеется целый ряд примеров, когда объемные свойства катализатора не играют существенной роли. Однако для очень быстрых реакций с сильным экзотермическим эффектом может быть важной объемная теплопроводность катализатора.

Если его поверхность находится в термически возбужденном состоянии в течение слишком длительного времени, то на ней могут протекать нежелательные реакции. [c.13]

В случае очень быстрых реакций, когда определяющим этапом процесса является перенос массы в ламинарном потоке газа, для получения приближенного значения постоянной величиной (средней от значений, соответствующих входу и выходу из секции). [c.149]

При химических реакциях обычно не нужно создавать условий для особенно интенсивного массообмена. Исключение составляют очень быстрые реакции (например, процессы неорганической технологии). [c.271]

Уравнение (VII-151) упрощается в случае очень медленной или очень быстрой реакции [c. 567]

Если в углеводороде растворен кислород, то практически все радикалы в системе превращаются в перекисные в результате очень быстрой реакции [c.309]

Биохимики долгое время пытались выяснить, с чем связана такая фантастическая эффективность и селективность ферментов. За последние 20 лет благодаря развитию новых экспериментальных методов изучения структуры молекул и слежения за скоростью протекания очень быстрых реакций удалось намного глубже понять механизмы действия ферментов. [c.452]

Большинство из указанных методов может быть применено к сравнительно медленным реакциям со временем полупревращения порядка получаса и более. Для исследования скоростей очень быстрых реакций (с периодом полупревращения до 10 и даже 10 » сек) используются специально разработанные методы и особая аппаратура. [c.333]

Хронопотенциометрия широко применяется в электрохимической кинетике при изучении быстрых электродных процессов. Для этого используется импульсный гальваностатический метод, а именно зависимость потенциала от времени изучают в течение очень коротких промежутков времени ( 10 с) после включения токов большой плотности. Определение параметров очень быстрых реакций затруднено тем, что в первый момент после включения тока происходит заряжение двойного слоя. Чтобы уменьшить время, затрачиваемое на этот процесс, используют двухимпульсный гальваностатический метод. Вначале на электрод подают импульс тока ь большой амплитуды длительностью 1—2 МКС, который заряжает двойной слой, а затем ток мгновенно уменьшают до величины и. [c.215]

Для определения профиля концентраций реагентов в диффузионных пламенах с определенными допущениями могут быть использованы излучение из зоны, поглощение света с резонансной относительно вводимого реагента длиной волны, плотность слоя конденсированных продуктов реакции и т. д. В случае очень быстрых реакций для грубой оценки константы (Скорости оказывается возможным использование даже такой весьма условной характеристики, как размер зоны реакции. [c.306]

Кроме очень быстрых реакций (стерический фактор порядка 10 — 10 ), существуют также и очень медленные (по сравнению с теорией бинарных соударений). Такие реакции осо- [c.267]

Реакция 10 быстрее, чем реакция СН3 с ацетоном [46, 47] и, таким образом, заметно уменьшает стационарную концентрацию СН3, приводя одновременно к замене радикалов СНд очень активными атомами I. Если большая часть радикалов реагирует по реакции 10, за которой следует очень быстрая реакция 11, то распад каждой молекулы ди-/и/)е г-бутилперекиси (реакция 1) приводит к образованию двух молекул СН4, двух молекул ацетона и двух дибутилгидроперекисных радикалов или к увеличению скорости в 3 раза. Дальнейшее повышение концентрации H I приводит к тому, что реакция 8 становится более быстрой, чем реакция 1. Отмечено, что НВг не оказывает влияния на скорость разложения перекиси. Это объясняется относительной инертностью атомов Вг, которые вступают в реакцию отрыва атома Н намного медленнее, чем СНд. [c.323]

Первые две стадии в этой схеме вполне возможны с энергетической точки зрения и правил спина. Кроме того, КОз является известным веществом, спектр которого изучался (Шумахер и Спренгер [137]), причем было найдено, что КОз является возможным промежуточным продуктом при образовании N205 по реакции Оз с N02 (или N0). Механизм этой очень быстрой реакции таков [c.354]

Подобный результат был получен в случае очень быстрой реакции обмена Сг с Сг (Н20)5СР» в 1 71 НСЮ4 [99]. Эти же авторы нашли, [c.505]

Существование комплекса фермент — субстрат было обнаружено Стерном [103], который показал, что коричневый цвет раствора каталазы меняется на красный при добавлении С2Н5ООН. Применяя спектрофотометрическую методику для непосредственного наблюдения за комплексом, удалось изучить очень быструю реакцию образования комплекса между Н2О2 и каталазоп , а также последующую быструю бимолекулярную стадию [c.563]

Гидролиз диорганодихлорсиланов — очень быстрая реакция. Даже при —45 «С в водном ацетоне константы скорости гидролиза диметилдихлорсилана (ДДС) равны 95 мин» для первого и 25 МИН» для второго атома хлора [26]. При массовом отношении ДДС вода = 1 0,14 (эквимольном) реакция идет с полным выделением газообразного НС1 и поглощением 30,9 кДж теплоты на 1 моль ДДС (240 кДж на 1 кг ДДС). При массовом отношении 1 1 (мольном 1 7), благодаря полному растворению НС1 с образованием 40%-ной соляной кислоты, суммарный тепловой эффект положителен (116 кДж/моль или 896 кДж/кг). Гидролиз с частичным выделением газообразного НС1 при массовом отношении 1 0,32 (мольном 1 2,3) идет без тепловых эффектов. Процессы с выделением газообразного НС1 сложнее в аппаратураом оформлении, чем процессы с его полным поглощением, и приводят к образованию более вязких к более кислых гидролизатов. —- [c.469]

Полученное выражение сходно по форме с уравнением (VIII,13) и уравнением (VI,21), приведенным в монографии Дэвидсона и Харрисона , но содержит множитель е /(1 + е ), учитывающий сопротивление диффузии как в нецрерывной фазе, так и в дискретной. Если рассматривать только пузыри, то отношение е /(1 + 8 ) будет равно 1. Сопротивлением непрерывной фазы можно пренебречь в случае очень быстрых реакций, но оно должно быть учтено если константа скорости реакции первого порядка меньше 2 » . [c.210]

Случай 1 относится к очень быстрым реакциям. Можно видеть, что даже при очень больших значениях к отношение j асимптотически приближается к некоторой конечной величине Ze . Таким образом, в случае быстрых реакций (согласно этому уравнению) доля непревраш,енного реагента определяется только механизмом движения ожижаюш,его агента (поскольку X полностью зависит от свойств пузырей), но не природой самой реакции. [c.338]

Для расчета реакторов целесообразно подразделить реакции в жидкостях на две группы 1) очень быстрые реакции, скорость которых на поряд.чи превышает скорости процессов переноса, имеющих место в жидкостных системах 2) реакции, протекающие со скоростями, сравнимыми со скоростями указанных процессов. К первой группе относятся реакции между неорганическими молекулами, диссоциированными на ионы, ко второй — практически все реакции органических соединений. Скорость реакций первой группы не может быть лил1итирующей для всего реакторного процесса. Казалось бы, вид кинетического уравнения и значения самой скорости несущественны для расчета реактора. Действительно, это справедливо для достаточно грубых расчетов, не учитывающих влияния химической реакции на формальные значения коэффициентов массопередачи. Однако прп более точных расчетах, где указанные эффекты учиты- [c.27]

XII1-5. Разберем очень быструю реакцию, описанную В примере ХИМ. С увеличением содержания кислоты в поглощающей жидкости достигается такая точка характеристики, выше которой дальнейшего увеличения скорости массопередачи не происходит. Высота колонны, соответствующая указанной точке, является наименьшей, Определить минимальную концентрацию кислоты, при которой обеспечивается максимальная скорость массопередачи. [c.407]

В зависимости от условий, в которых протекает реакция, различают изотермические (если во время реакции температура поддерживается постоянной) и адиабатические реакции (если невозможен тепловой обмен с окружающей средой). Несмотря на то что почти во всех химических реакциях происходит выделение или поглощение теплоты, условия их протекания чаще всего приближаются к предельному случаю изотермического процесса, если они идут настолько медленно, что скорость теплопередачи за счет теплопроводности, конвекции или излучения значительно превышает скорость протекания реакции. К адиабатическим можно отнести только очень быстрые реакции горения и взрыва. Кроме того, различают изобарные и изох орные реакции, т. е. реакции, протекающие при постоянных давлении и объеме соответственно. Изобарные реакции встречаются значительно чаще. [c.208]

20 лучших способов поблагодарить вас за быстрый ответ

В этом безумном мире нам повезло, если кто-то ответит на вопрос, который мы вообще задаем. Итак, когда вы встречаете человека, который быстро отвечает, как вы можете отблагодарить этого человека, не используя старый фаворит: «Спасибо за быстрый ответ»?

Какие уникальные фразы вы можете использовать, чтобы выразить свою благодарность? У нас есть несколько идей для уникальных альтернатив «спасибо за ваш быстрый ответ» ниже:

01 Мадам, я благодарен за ваш быстрый ответ на мой запрос информации.Обычно этот процесс занимает намного больше времени, но иногда он может занять всего час или два.

Теперь я могу пойти на встречу с дочерью в детский сад вовремя. Кроме того, спасибо за то, что вы нашли именно ту информацию, которую я запрашивал. Для меня это большое облегчение.

Фото acworks под Photo-ac

02 Медсестра Ребекка, спасибо за то, что вы так быстро вернули мне статистические данные о новых родах в местной больнице, которые я запросил.

В последний раз, когда я был здесь, я ждал целый час за пределами офиса, прежде чем получил ответ на свой короткий запрос. Это был кошмар. Вы сэкономили мне много времени. Спасибо.

03 Спасибо за эту информацию. Я беспокоился, что в ваших файлах не будет никакой полезной информации. Я тщетно искал везде. Итак, вы можете представить мое облегчение.

Самое главное, спасибо, что ответили так быстро, сэр. Это огромное облегчение, что не пришлось так долго ждать ответа.

Фото Андреа Пиаквадио из Pexels

04 Привет, мистер Робертс, я пишу, чтобы выразить свою благодарность за архивную информацию, которую вы нашли и поделились со мной для моего будущего проекта.

Я также хочу поблагодарить вас за столь быстрый ответ — два часа — это рекордное время в моем мире. Пять часов — это сводящий с ума стандарт для ответа. Моя функция сейчас работает хорошо, и благодаря вам я сейчас на правильном пути.

05 [сразу после того, как вы получили ответ с информацией] Спасибо, сэр.Я знаю, что у вас уже есть сотни других ожидающих рассмотрения запросов, поэтому я благодарен за скорость, с которой вы обработали мой запрос. Я этого не забуду.

Кроме того, это именно та информация, которую я искал, так что еще раз спасибо за это. Я уверен, что это будет очень полезно.

Фото Остина Дистела на Unsplash

06 Здравствуйте, мадам, спасибо за вашу помощь в моем запросе информации. Могу я просто сказать, насколько я доволен и польщен вашим быстрым ответом?

Я не всегда получаю такие быстрые ответы от других библиотекарей, особенно когда я прошу предоставить такую информацию.Это означает, что я обычно жду вечно без особой надежды. Большое спасибо.

Фотография Devon Divine на Unsplash

07 Привет, мистер…, это был довольно быстрый ответ, так что спасибо. Уже полдень, поэтому вам нужно будет ответить на другие информационные запросы. Я знаю, что мой запрос потребовал от вас серьезного изучения.

Спасибо за дополнительные усилия, которые вы приложили к моему запросу. Вы только что сэкономили мне целых пять часов моего драгоценного времени.

08 Здравствуйте, сэр, ваш ответ был довольно быстрым; Спасибо тебе за это. Другие официанты не всегда спешат выполнять повседневные запросы, например, собирать лишние вилки для отдельных посетителей; обычно они собирают много других запросов, прежде чем отправиться в путь.

Вилки мне действительно понадобились срочно, и я рад, что вы почувствовали срочность в моем голосе. Мы с моим горячим блюдом благодарим вас.

Фото chuttersnap на Unsplash

09 Большое спасибо.Я заметил, что вы сегодня ответили мне довольно быстро, и это было намного быстрее, чем обычно.

Должен признать, что это довольно неудобно, когда мне приходится ждать несколько часов ответа по поводу моего заказа. Я доволен любыми изменениями, которые вы вносите за кулисами, чтобы это стало возможным.

Вам также могут понравиться

5 Сценариев: Как успешно запросить рекомендательное письмо

10 Здравствуйте, мадам, спасибо, что сразу обратили внимание на мой запрос на обслуживание. В последний раз, когда я был в вашем заведении, обслуживающий персонал в тот день ответил мне через полные 57 минут.

Я была беременна в то время и стояла в длинной очереди без надежды. Это было ужасно. По крайней мере, теперь я могу прийти вовремя на следующую сессию. Еще раз спасибо.

Фото Михала Парзуховски на Unsplash

11 Привет, я просто хотел сказать, что я очень благодарен за немедленный ответ, который я получил от вас о бронировании путешествия.

Это пик сезона путешествий, поэтому я знаю, насколько вы заняты. Это означает, что вы уделили моему запросу на бронирование дополнительное внимание, и вы сделали это, когда я меньше всего этого ожидал. Это согревает мое сердце. Спасибо.

12Мадам, это был довольно быстрый ответ. Спасибо. Я действительно надеялся, что проведу здесь минимум времени, потому что в моем расписании есть все типы встреч. Ваш быстрый ответ дал мне дополнительное окно, чтобы дышать, так что спасибо.

13Др.Ли, вы очень быстро отреагировали на мои сегодняшние физические тесты, и мне это очень понравилось.

Я не знаю, как у вас дела со всем, что у вас происходит, но я хотел, чтобы вы знали, что я принимаю этот жест, и я очень благодарен за ваши усилия. Любой другой врач заставил бы меня ждать несколько часов.

Фото Густаво Фринга из Pexels

14Эй Роб, спасибо за то, что сегодня так быстро обработал мой заказ на закуски. Обычно это занимает намного больше времени, но мне повезло, что сегодня это было быстро.Это пришло быстро, как раз тогда, когда мне это действительно было нужно.

Между прочим, сегодняшняя жареная курица была действительно хрустящей, как раз мне это нравится. У тебя все еще есть, мужик!

Фото Екатерины Боловцовой, Pexels

15 Брат Дэвид, спасибо, что так быстро ответили на мой запрос информации. Я знаю, что в приходе вы очень заняты, поэтому приятно, что вы нашли время так быстро ответить мне.

Что касается подлинности жалобы, которую вы подали на мой запрос, мой ответ уже находится на пути к вам.

Фотография bongkarn thanyakij из Pexels

16Мадам, я хочу поблагодарить вас за то, как быстро вы обработали мой запрос и за то, как быстро вы ответили мне.

Что касается дополнительных сведений о датах и цифрах, которые вам нужны, вы можете ожидать их максимум в течение следующего часа. Их сборка не займет много времени. Еще раз благодарим вас за оперативный ответ и отзыв на мой запрос.

17 Большое спасибо, сынок, за немедленный ответ.Я действительно удивлен, что вы смогли так быстро вернуться к нам.

Мы с женой знаем, насколько занятой может быть пятница для вас, поэтому мы просто рассчитывали на удачу, что вы не будете слишком заняты, чтобы ответить. Вы можете представить себе наше облегчение, когда я получил ваше сообщение. Я пришлю вам дополнительную информацию, как только смогу. Еще раз спасибо.

18Мр. Сандерс, можно мне уделить минутку, чтобы оценить, насколько быстро вы ответили на мою просьбу? Даже если вы еще не нашли информацию, я все равно очень рад, что вы так быстро ответили.Я предоставлю всю запрошенную вами дополнительную информацию в кратчайшие сроки.

Фото Людмилы Лучкиной на Unsplash

19 Здравствуйте, сэр, спасибо, что так быстро ответили мне на ваши вопросы по моей просьбе. Я не всегда получаю такие быстрые ответы из вашего офиса.

Вам не нужно беспокоиться о недостающей информации; Я позвоню своим рекомендациям и попрошу заполнить недостающие части в течение нескольких часов. Большое спасибо.

13 способов попросить отзывы у ваших клиентов

20 Мисс Николь, спасибо за то, что вы так быстро предоставили мне информацию от вашего начальника относительно моего запроса.

Я видел дополнительные вопросы, на которые он хочет, чтобы я ответил. Я дам ему дополнительную информацию о моем состоянии, которую он запросил, и незамедлительно обработаю этот запрос. Самое главное, спасибо, что очень быстро ответили на мое сообщение.

Нет идеальной замены идеально сбалансированному сообщению с благодарностью: «Спасибо за ваш быстрый ответ.Однако вы всегда можете найти альтернативу, например, 20 различных способов, которые мы перечислили в этой статье.

Вы можете выбрать один из способов, который удивит получателя. Скорее всего, это будет предпочтительнее обычного сообщения: «Спасибо за быстрый ответ».

33 Спасибо за ваш ответ Примеры писем

Иногда, когда вы получаете электронное письмо, вы можете поблагодарить человека за его ответ. Возможно, вы благодарны за то, что они быстро ответили или что вы получили ответ на свое заявление о приеме на работу.

Или, если вам нужна помощь с написанием сообщений автоответчика, в конце этого поста есть примеры.

Примеры в этом посте будут посвящены благодарности за ответ. Иногда слово «ответ» и «информация» можно поменять местами. Или вы можете поблагодарить их за ответ и информацию.

Вы можете ознакомиться с примерами ниже и с благодарностью за информационный пост.

Базовый шаблон благодарственного письма:

[Имя лица],

Спасибо за….. (это средний раздел).

Спасибо (или другое закрытие),

Ваше имя

Для получения дополнительных сведений см. Пять простых шагов для написания благодарственной записки. Для этого типа быстрой заметки вы можете не указывать закрытие.

Примеры, приведенные ниже, представляют собой только среднюю часть благодарственной записки. Пожалуйста, включите приветствие и закрытие в свою заметку. [Слова в скобках] следует заменить в соответствии с вашим сообщением.

Спасибо за примеры быстрого ответа

Совет № 1: Подумайте, почему вы благодарны за их ответ.Как своевременный ответ повлияет на вас? Чем подробнее вы можете быть, тем лучше будет ваш ответ. Однако это зависит от ситуации, поскольку нужно ответить только «Спасибо за ваш быстрый ответ». тоже может быть приемлемым.

Совет № 2: В примерах такие слова, как быстро, могут быть заменены на немедленные, быстрые, быстрые, подсказки или другие синонимы. В приведенных ниже примерах будут представлены альтернативы выражению «спасибо за быстрый ответ» и предложения о том, что еще вы можете сказать в своем ответе.

Образцов:

Спасибо за немедленный ответ.Предоставленная вами информация поможет нам перейти к следующим шагам (вы можете использовать свои данные вместо «следующих шагов»). Мы свяжемся с вами в ближайшее время, как только закончим наш процесс и будем готовы к вашему рассмотрению.
Мы получили ваше письмо и хотим поблагодарить вас за быстрый ответ! У нас есть к вам еще один вопрос. [Задайте дополнительный вопрос здесь]. Как только мы получим ответ, мы сможем завершить проект.
Спасибо за быстрый ответ. Благодарим вас за внимание, которое вы уделяете этому вопросу.Мы свяжемся с вами после того, как выясним еще несколько возможных причин проблемы.
Я благодарен за ваш своевременный отзыв, поскольку он помогает нам выполнять проект в соответствии с графиком. Я дам вам знать, когда мы будем готовы к следующему обзору.
Спасибо за быстрый ответ! Я ценю вашу готовность выступить и помочь с [тем, с чем они помогают].
Спасибо за своевременный ответ! Мы продвинемся вперед и сделаем следующие шаги.
Я ценю ваш быстрый ответ.Поскольку вы ответили так быстро, мы сможем доставить вам проект к концу сегодняшнего дня.
Сегодня мы продвигаемся вперед в программировании! Спасибо, что ответили так быстро. Ваш быстрый ответ поможет нам уложиться в запрошенный срок.
Спасибо за немедленный ответ. Как вы знаете, мы рискуем не уложиться в срок. Ваш быстрый ответ помог нам не сбиться с пути!
Вау! Спасибо за быстрый ответ. Я продолжу работу на основе предоставленных вами ответов. Я дам вам знать в конце сегодняшнего дня, если будут еще вопросы.
Спасибо, что быстро ответили на все наши вопросы. Готовый проект вышлем в ближайшее время.

карт доступны на Amazon. Партнерская ссылка.

Примеры, чтобы поблагодарить вас за ваш ответ на мое заявление о приеме на работу, резюме, запрос и т. Д.

Этот раздел поможет вам написать благодарственное сообщение после того, как вы подали заявку и перед собеседованием. Если вам нужны примеры благодарственных писем после собеседования, прочтите их после сообщения о собеседовании.

Совет № 1: Если вы получили ответ по электронной почте сразу после отправки сообщения электронной почты, скорее всего, это автоматический ответ. Я предлагаю дождаться ответа, который не был сгенерирован автоматически, прежде чем вы ответите.

Совет № 2: Если с вами связались по электронной почте, чтобы назначить собеседование, поблагодарите человека за то, что он выбрал вас, и подтвердите, что дата и время встречи подходят для вас. Если они предложат вам несколько вариантов, обязательно укажите дату и время, которые подходят вам лучше всего.

Совет № 3: Когда вы получаете электронное письмо с отказом, вы все равно можете ответить коротким благодарственным письмом.

Независимо от ситуации (собеседование или нет), ваша записка может быть короткой, так как основная цель — поблагодарить вас и подтвердить любые детали. Приведенные ниже примеры разделены на разделы, касающиеся случаев, когда вам предлагают интервью, когда вам отказывают в интервью или когда вы отвечаете, что вакансия заполнена.

Примеры примечаний для настройки собеседования

Спасибо! Я очень рад прийти на собеседование и увидимся с вами [Дата] в [Время].С нетерпением жду встречи с вами и вашей командой.
Спасибо за проявленный ко мне интерес. Буду с нетерпением ждать встречи с вами [Дата].
Я могу прийти на собеседование в [время] [число]. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы до этого. Заранее спасибо, что уделили время встрече со мной.
Спасибо за интервью! Я жду вашего звонка в 10:00 следующего понедельника для телефонного интервью.
Спасибо за интервью! Увидимся в следующий [день] в [время].Если у вас есть какие-либо вопросы ко мне до этого, пожалуйста, позвоните или напишите мне!

Примеры примечаний, когда вам не дают интервью

Совет № 1: Хорошая идея — проявить милосердие, когда вам отказывают в должности. Никогда не знаешь, когда захочешь снова подать заявку или встретиться с кем-то, с кем ты взаимодействовал в другом бизнесе.

Спасибо, что сообщили мне, что я не претендую на эту позицию.Я ценю, что вы просмотрели мое резюме. Я с нетерпением жду возможности подать заявку на другие вакансии в будущем.
Я ценю, что вы дали мне знать! Я перестану отправлять последующие электронные письма относительно этой позиции. Хорошего дня!
Спасибо, что нашли время, чтобы сообщить мне, что меня не рассматривают на эту должность. Если есть еще одна открытая вакансия, подходящая для моих навыков, я был бы признателен, чтобы меня тоже рассматривали на эту должность.
Еще раз спасибо за внимание ко мне.Я благодарен за то, что вы сообщили мне, что я больше не участвую в гонке. Я продолжу поиск работы.
Спасибо за ответ и уведомление о том, что мне не дадут интервью.

Примеры примечаний, когда нет открытой позиции

Спасибо за ответ на мой вопрос по [теме / ситуации / и т. Д.]. Сожалею, что вакансия уже заполнена. Спасибо, что сообщили мне об этом!
Спасибо, что нашли время сообщить мне, что в настоящее время не нанимаете.Ничего страшного, если я вернусь снова через 6 месяцев?
Спасибо, что сообщили мне, что в настоящее время нет открытой позиции. Я ценю ответ и буду следить за вашим веб-сайтом на предмет будущих открытий, поскольку [название компании] кажется прекрасным местом для работы на основе того, чем поделились мои друзья, которые там работают.
Я ценю ваш ответ, чтобы сообщить мне, что у вас нет открытой вакансии, которая подходила бы для моего резюме.
Мне жаль слышать, что в настоящее время у них нет открытых позиций.Спасибо за ответ.

Спасибо за ваш пример автоответчика по электронной почте

Когда вы находитесь вне офиса в отпуске, по болезни или по любой другой причине, вы можете воспользоваться функцией автоответа в своей почтовой программе. Эта функция автоматически отправит электронное письмо тому, кто отправит вам электронное письмо.

Ниже вы найдете несколько примеров текста, который вы можете использовать. Указание того, когда вы вернетесь и ожидаете ответа на электронные письма, является профессиональным и продуманным и должно сократить количество последующих писем от одного и того же человека.Кроме того, если есть кто-то, с кем можно связаться в ваше отсутствие, укажите и эту информацию.

Спасибо за ваше письмо! Я вернусь в офис [Дата]. Свяжитесь с [Имя] по [номер телефона или адрес электронной почты] по любым срочным вопросам, пока меня не будет.
Спасибо, что связались со мной. Я отвечу на ваше сообщение в [День недели], [Дата], когда вернусь из отпуска. Если вам нужна поддержка до моего возвращения, свяжитесь с [Имя] по [адрес электронной почты].
Это автоматический ответ, поскольку меня сейчас нет в офисе. Я не проверяю электронную почту, пока меня нет. Если вам потребуется помощь до моего возвращения [Дата], пожалуйста, свяжитесь с [Имя] или другим членом команды.

Спасибо за автоответчик заявки

Если адрес электронной почты предназначен только для принимающих заявлений о приеме на работу, вы можете настроить сообщение. Если у вас есть стандартный период для рассмотрения каждой заявки, вы можете включить эту информацию в свой автоответчик.Это может помочь ограничить количество последующих писем от людей, проверяющих статус своей заявки. Или вы можете оставить его расплывчатым, как в третьем примере ниже.

Спасибо за подачу заявки. Мы рассмотрим вашу заявку в течение следующего [периода времени]. Период времени может составлять две недели, 72 часа и т. Д. Используйте любой период времени, указанный в вашей политике.
Мы получили вашу заявку. Мы рассматриваем все заявки по пятницам и ответим вам до среды следующей недели.Пожалуйста, не отправляйте повторное сообщение до среды.
Спасибо за заявку! Мы свяжемся с вами в ближайшее время, если решим продолжить работу с вашей заявкой.

Резюме

Надеюсь, эти примеры сообщений помогли вам написать ответ с благодарностью! Поблагодарить кого-то за ответ — это вежливо, и это можно сделать в виде короткой благодарственной записки. Электронные письма с автоответчиком также можно использовать для передачи информации, когда вы находитесь вне офиса или собираете заявки.

Похожие сообщения:

Хайди уже 30 лет пишет благодарственные письма за большее количество благодарностей и является автором

, предоставляя советы и примеры.

спасибо за быстрый ответ

Мы al s o благодарим вас за быстрый ответ t o t запрос, сделанный Группой […]

арабских государств, Движение неприсоединения и

[…]

Организации Исламская конференция созвать это экстренное заседание.

daccess-ods.un.org

A simis mo, le dam os la s gracias po r su pronta respuesta a la so licit

por el Grupo de Estados rabes, el Movimiento

[…]

de los Pases No Alineados y la Organizacin de la Conferencia Islmica para convocar esta reunin de Emergencia.

daccess-ods.un.org

Спасибо s o mu c h для вашего p r из essionalism 9070 быстрый ответ , w e действительно ценим все, что делаете вы и ваша команда.

ideatranslations.com

M uch as gracias por su prof es io na lismo y rpida re realmente apreciamos todo lo que us te des y su eq uipo hacen «.
ideatranslations.com

Commissio ne r , спасибо за ваш c o mp rehen si v e ответ 0

europarl.europa.eu

Seor C omisa rio  , gracias por s u respuesta t an min ucio sa .

europarl.europa.eu

Спасибо за t h e быстрый ответ a f te r наша встреча […]

в Студенческом центре Олсона.

fbgservices.com

Gracias p or la respuesta r pida des pu s de n uestra [.

..]

reunin sobre el Centro de Estudiante s de O lson.

fbgservices.com

Я должен al s o спасибо d e le ga ti o n s быстрый ответ t o t запрос на удержание […]

это важное собрание, чтобы обсудить чрезвычайно

[…]

важных дел, которые будут иметь серьезные последствия для международного мира и безопасности в регионе, в частности, и в мире в целом.

daccess-ods.un.org

No pu ed o dejar de da r la s gracias a su de legacin por 9037z 9037z la rapide con70 replyi […]

важный сезон для знаменитостей

[…]

дискуссия по теме Sumamente Importante Que Tendr Graves Conceuencias para la paz y la seguridad internacionales en la regin en special, y en el mundo general.

daccess-ods.un.org

(PL) Уважаемый господин Президент,

[…] Комиссар, м ay I спасибо за ваш ответ a n d ободряю вас […]

, чтобы сделать более смелые шаги.

europarl.europa.eu

(PL) Seor Presidente, Comisaria,

[…] quisiera d arle las gracias p or su respuesta y le in sto a q ue d […]

pasos ms audaces.

europarl.europa.eu

Мы бы

[…] также lik e t o спасибо за ваш p r om p t response t t t он запрос […]

, чтобы провести эту встречу.

daccess-ods.un.org

Tambin quisiramos d ar le l as gracias po r ha be r responseido prontamente [.

..]

a la peticin de que se Celebrara esta sesin.

daccess-ods.un.org

Ag ai n , спасибо за b e ing s o a c ti по этому вопросу.

европарл.europa.eu

Un a vez m s, gracias por habe r sido tan rpidos en su con …
Respecto a esta cuestin.
europarl.europa.eu

Как один из наших многочисленных благодарных клиентов

[…] недавно сказал u s , « Спасибо за t h e быстрый ответ .

soliddocuments.com

Tal como lo dijo hace poco un

..] клиент e agradecid o, « Gracias po r la respuesta ta n rpi da .

soliddocuments.com

Для летнего отдыха мы предлагаем th a t you s e nd u s P 9037 og ramme Форма запроса до июня 1 s t для a быстрый ответ b e
кис.ч

Si vienes du ra nte la tem po rada de verano, env an os tu fo rm ulario de programa antes del 1 de Junio, a fi n de recib70 r un a confirmacin a ntes de tu lle ga da.

кис.ч

Спасибо за ваш ответ a n d также за то, что предоставили нам несколько [.

..] Еще

момента.

europarl.europa.eu

( EN) Gracias po r su respuesta y tam bi n por co nc edernos […]

моментов unos ms.

europarl.europa.eu

(N L) I спасибо , C om missio ne r , для вашего ответа.
europarl.europa.eu

( N L) Doy la s gracias a la se orra Comis ari a por su respuesta .

europarl.europa.eu

Спасибо за ответ o n t его дело.

europarl.europa.eu

Le agradezco su respuesta so br e e ste t em a , que es b as tante [.

..]

preocupante.

europarl.europa.eu

Спасибо i n a dv an c e за ваш ответ t o he following questions.
cmsdata.iucn.org

Gracias p or ant icip ado po r su respuesta a la s pr egun ta siguientes.

cmsdata.iucn.org

I f ваш h e al th require es a быстрый ответ , m m m st a s k для a «f в качестве апелляции.
mercycareplan.com

S i su sa lu d re q uie re una respuesta r pida, deb e sol ici lape lape ici lape рпида.

mercycareplan.com

Я хочу поздравить вас la t e вас за ваш быстрый ответ , вы ? v e n ow получил клиента […]

, которые раздадут такие цветы, как эти

[…]

несколько раз в год. Я порекомендую ваш цветочный магазин своим друзьям, чтобы они воспользовались вашими услугами в любой точке мира.

premiumflorist.com

La до se n te es para fel icit arlos po r su pronta respuesta se u n клиент […]

el cual entregar flores como estas varias

[…]

veces al ao, de mi parte le dir que recomendare su floreria a mis amistades para que utilicen sus servicios a todo el mundo.

premiumflorist.com

(IT) Господин Презид en t , спасибо за ваш ответ t o m y объяснение [.

..]

голосов о приковании к президентской скамье.

europarl.europa.eu

(IT) Seor Pres id ente , me h a gust ado su com enta ri o sobre mi […]

explicacin de voto acerca de mi encadenamiento al silln de la Presidencia.

europarl.europa.eu

Уважаемые дамы и господа,

[…] Я бы хотел e t o спасибо t h e Комиссар и Европейский парламент мне n t t h e i r быстрый ответ , для t h e солидарность […]

наших коллег, что свидетельствует о ценности европейского образа жизни.

europarl.europa.eu

Seoras, me gust ar a agradecer a ls eor Co misario y al Par la mento Europeo ru sol idari da d de nuestros [. ..]
diputados, lo cu al demuestra el valor de ser europeo.
europarl.europa.eu

(DE) Уважаемый господин Президент! Я хочу

. […]

поставить один дополнительный

[…] вопрос: I s ha r e ваш o p in ion a n d 3 спасибо за h is c le a r response t h at полная […]

принятие acquis

[…] Разумеется, для присоединения необходимо

communautaire.

europarl.europa.eu

(DE) Seor Presidente, permtame que formule

[…]

una pregunta

[…] комплементария. Co mpart o su o pinin y l e agradezco su cl ar a respuesta e n la q ue a se que se. ..]
solamente podrn adherirse
[…]
los pases que hayan Adinadado todo el acervo comunitario.
europarl.europa.eu

(FR) Commissio ne r , спасибо за ваш ответ , b ut Я должен признать […]

Мне трудно понять логику этого.

europarl.europa.eu

(FR) Seor Co mi sario , le agradezco su respuesta pe ro deb o con fe sar que […]

me cuesta mucho encontrar la lgica.

europarl.europa.eu

(NL) Commissio ne r , спасибо за ваш ответ w h ic h действительно, […]

несколько разочаровывает, тем более что противоречит

[…]

Отчет г-на Адаму, который мы обсуждали сегодня, и Статья 23 которого конкретно требует создания такой целевой группы, как эта, или рабочей группы по гриппу.

europarl.europa.eu

(NL) Seor Co misar io, le agradezco su respuesta, qu e de h echo r esulta […]

un poco decepcionante, sobre todo porque contradice

[…]

al informe del seor Adamou, que hemos debatido hoy, en cuyo artculo 23 se solicita concretamente un grupo de trabajo como este o un grupo de trabajo sobre la gripe.

europarl.europa.eu

Спасибо , C om missio ne r , за ваш ответ , is clear w h [ ]
, но настораживает, потому что, очевидно, есть проблемы с безопасностью.
europarl.europa.eu

Gracias, Com isario , por su respuesta, qu e es c lara p ero alarmante, […]

porque obviamente hay issuesas de seguridad.

europarl.europa.eu

Спасибо , C om missio ne r , за ваш ответ t o вопросы.
europarl.europa.eu

M uch as gracias , seor Com isar io, por su respuesta a la s p s p s p s regun
europarl.europa.eu

(DE) MadamPresid en t , спасибо , C om missio ne r , для вашего ответа .
europarl.europa.eu

( DE) S eora P resi dent a, gracias, C omis a rio  3 resp.

europarl.europa.eu

You d o n ‘ t must ha ve a быстрый ответ для e v e v y thewellproject. org

№ ti enes que entre gar un a respuesta r pi da para ca eg da pr thewellproject.org

Это действительно важно

[…] что у вас ta c t ваш f a mi ly up o n r ваш e tu rn, даже если он находится на ly a quick e m ai l to s a спасибо Вы для s p en ding time with them.

educationulture.eu

Es muy importante que te

[…] pongas e n con tac to con el los cuan до llegues a Espaa, mndales aunque sl o море o море il co rto para agr adece rl es el [. ..]
tiempo que han pasado contigo.
educationulture.es

Darrin, ju st a quick n o te до s a y e lp в получении […]
нас начали в новой клинике Mercy Urbandale здесь, в Де-Мойне.
fbgservices.com

Da rr in, s olo una not a par a agradecer t u a yuda para70 [empe para yuda para ..]

a trabajar para la Clnica de Mercy Urbandale aqu en Des Moines.

fbgservices.com

S o , спасибо за a quick r e ac ция.

europarl.europa.eu

Gracias por su rpida res pu esta.

europarl.europa.eu

.net Charting Примеры из практики

Отзывы и предложения

Следующие комментарии были отправлены без запроса в отдел продаж и поддержки .netCHARTING. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы открыть для себя беспрецедентный уровень обслуживания как до, так и после покупки!

Отлично! Это сделало это.Спасибо. Вы молодцы. Что за отдел обслуживания клиентов. Оставшуюся часть дня возьмите выходной.

Спасибо вас за быстрый диалог сегодня. Я добился большого прогресса только за последние несколько часы!

я искал помощь по созданию диаграмм на C #, а потом увидел ваш продукт . чистая графика и был поражен …

Отлично сайт и великолепно выглядящий продукт … Я был одним из дизайнеров Приложение Netscape и большое количество других продуктов, включая MTV, IBM и т.д … и т.д … … И я не часто пишу такие заметки !!! я чертовски впечатлен… Хорошая вещь.

Очень впечатлен качеством полученных изображений.

я хочу сказать, что у вас есть хороший товар, который я буду покупать

Спасибо Вам за оперативную обратную связь.

Спасибо для быстрого ответа.

я проверил ваш сайт. Похоже, это очень хороший компонент для построения графиков!

Хорошо утро.Я только что нашел ваш продукт и очень впечатлен.

визуальные эффекты очень милые! Выглядит действительно профессионально.

Отлично продукт !!

Спасибо для новой сборки. Это очень помогает.

Спасибо снова я продан.

с Ваша отзывчивость, я от всей души рекомендую ваш продукт.

Действительно нравится вам решение для построения графиков.

я я действительно впечатлен вашим инструментом для построения графиков

Спасибо для быстрого ответа …

ср просмотрели ваш продукт и очень впечатлены.

Просто хотел сообщить вам, ребята, что у вас самые красивые диаграммы, которые я когда-либо видел! Ваши графики действительно производят приятное визуальное впечатление!

Спасибо. Это сработало как чемпион. Спасибо за быстрый ответ.

Ваш быстрый ответ очень ценится.

Фантастика. Спасибо за ваш быстрый ответ. С первого взгляда выглядит великолепно!

продукт выглядит потрясающе

После Я работал с. netcharting Надо сказать, что у вас отличный продукт!

Спасибо Вам за оперативный ответ и помощь!

Спасибо за ваш быстрый ответ.

Спасибо за ваше время и помощь.

Опять же, Я очень впечатлен вашим программным обеспечением и поддержкой клиентов.

Я только что закончил потратить около 4 часов на демонстрацию моего клиента, используя ваш Инструмент DotNetCharting. Сказать, что я впечатлен, было бы большим преуменьшением. Пораженный. Сдуло. Ошеломлен.

Я посмотрел на несколько диаграмм и графических компонентов, и ничего даже близко не подошло к тому, что вы предлагаете за деньги. Цена гроши за что компонент делает.

Внутри 4 часа, я загрузил ваш компонент, поигрался с образцом кода, затем разработал веб-страницу, которая извлекает данные в реальном времени с сервера Oracle 8i моего клиента и позволяет им составить график и проанализировать его, сколько душе угодно.

Ваш функции построения графиков выглядят великолепно!

Спасибо за ваш быстрый ответ. прекрасная работа!

Спасибо еще раз и за быстрый ответ.

Ваш продукт выглядит отлично

Отлично продукт !!

Спасибо для быстрого ответа.

Спасибо за помощь.Приложение потрясающее!

я люблю эту вещь. Я попробовал 3 или 4 других компонента для построения графиков и получил жалкое время просто заставить демо работать. Это было именно то, что я искал.

Спасибо Вам за быстрый ответ.С тех пор мне удалось решить эту проблему (права доступа связаны). Теперь он отлично работает с SQL-сервером, и я буду размещение заказа в ближайшие дни.

Вы ребята молодцы! Спасибо, что сработало.

Спасибо за дополнительную помощь!

Спасибо за быстрый ответ

Спасибо очень важен для быстрого ответа.

Спасибо для быстрого ответа.

Спасибо за эту обратную связь — и так быстро!

Вау. Я впечатлен.Хорошая работа.

Спасибо большое за вашу быструю помощь!

я я покупаю лицензию для сайта .netCharting Enterprise edition (которая способ обалденный!).

я только что скачали ваш dotnetCHARTING и хочу сказать вам, что это отличный продукт! У меня есть несколько клиентов, использующих гораздо менее надежные и привлекательные графики. решение для ASP.NET прямо сейчас и быстро смог написать код для одного из них. с демонстрацией вашего продукта в качестве альтернативы.

Поздравляю снова о доставке такого классного продукта!

Я скачала ваш продукт, попробовав его, и я в полном восторге.Любить это.

Пусть Поздравляю вас с разработкой такого замечательного решения для построения диаграмм в сети.

… ты получить отличный продукт по отличной цене. Я разработчик приложения, поэтому я беспокоиться больше о функциональность (что замечательно, из того, что я видел)

Ваш AxisScale — Отличный диапазон!

Просто К вашему сведению, ваше графическое программное обеспечение используется для отслеживания случаев в ER комнаты вокруг нашего трехстороннего округа в поисках и ранней дикции биологических бедствия.Большое спасибо за прекрасный продукт, который впечатлил многих. профессионалы своего дела.

Отлично отвечать. Как раз то, что мне было нужно. У вас отличная поддержка.

я ценю личную и своевременную поддержку, которую я получил от вашей компании, поэтому далеко.

Спасибо Вам за быстрый ответ.

Звуки хорошо. Я хочу поблагодарить вас и остальных участников группы dotnetCharting. Мы очень довольны продуктом и оказанной нам поддержкой.

Спасибо для быстрого ответа!

Это отличная библиотека. Отличная работа.

Отлично, быстрый ответ и перекомпиляция! Приятно работать с кем-то как реагирует как dotnetCHARTING.Спасибо !

Спасибо Вам за оперативные действия. … Все отлично работает на момент. Я ценю вашу помощь.

После Пройдя несколько тестов, мы поняли, что это именно то, что нам нужно !! Красивый продукт!

Спасибо Вам за быстрый ответ.

ср недавно оценили ваши элементы управления диаграммами, и я должен сказать, что они из самых впечатляющих графиков, которые я когда-либо видел! Качество и скорость рендеринга поразительна, не говоря уже об удивительной функции набор.

ВАУ! Спасибо за быстрый ответ.

Ну, Я должен сказать, что ваш продукт УДИВИТЕЛЬНЫЙ !!!!

ср реализовали вашу демонстрационную версию и ОЧЕНЬ впечатлены.

Я очень впечатлен вашим графическим инструментом, определенно самым потрясающим визуально, И давайте посмотрим правде в глаза, половина причины для построения графиков — это графический фактор «вау».

я хочу похвалить вас, ребята, за ту работу, которую вы делаете.Этот компонент был хорош раньше и становится лучше.

Спасибо Вам за вашу поддержку, вы были полезны, честны и оперативны.

я Я определенно впечатлен видом ваших графиков.

Ваш диаграммы выглядят действительно потрясающе […] Я думаю, что это лучший продукт на лучшая цена.

Спасибо за быстрый ответ !!!

я я очень впечатлен продуктом и вашим обслуживанием клиентов!

Спасибо Вам за оперативный ответ.Мне очень нравится, как ваша группа поддерживает пользователи.

Да-да! Это сработало, как вы и сказали! Почему ты такой хороший и быстро в этом?

Спасибо за оперативное внимание! Ваш продукт отличный. Благодаря dotNetCharting, наше новое приложение будет запущено на месяц раньше расписание!

Это у вас есть отличный продукт по очень конкурентоспособной цене.

Это идеально! Отличная поддержка.

Разрешить Сообщаю вам, что у вас есть ЛУЧШАЯ программа для графиков.NET — имеет именно то, что мне нужно.

Спасибо, ваше программное обеспечение выглядит потрясающе!

У нас есть только что купил dotNetCharting, и я очень доволен результатами. Он дает отличные графики.

Мой зовут […] из Израиля, и я разработчик в […] компании, я стараюсь ваш компонент, и я должен сказать, что это здорово и просто, как вы говорите!

я закончил тем, что использовал ваш компонент для создания диаграмм для моих собственных Бизнес Программное обеспечение разведки… Что в конечном итоге спасло мой бизнес от 45000 долларов!

я искали компонент диаграммы по всему Интернету в течение нескольких недель и сегодня я нашел вашу домашнюю страницу.

После несколько часов слюняв над вашей галереей, я должен сказать, что я очень очень очень впечатлен!

я вспомните, как некоторое время назад искал компоненты диаграммы и в конце концов, из разочарование, интересно, достаточно ли умен, чтобы подойти с легким способ делать графики! … Потом я узнал о вас, ребята — Теперь я знаю это только 1 компания достаточно умна, чтобы придумать простой способ сделать построение графиков. Спасибо за отличное (простое в использовании) программное обеспечение!

я должен сказать, что я очень впечатлен качеством поддержки, которую я получил дано

Спасибо для быстрого ответа. У вас отличная техническая поддержка!

Это идеально! Отличная поддержка.

ср просмотрели и испробовали все доступные варианты построения графиков …. и ваш пока что лучший.

Я побродили по магазинам и решили, что ваш продукт больше всего адекватно соответствует моим потребностям.Это очень хорошо сделано, гибко и имеет достаточно блеска, чтобы действительно выделить сайт.

Спасибо Вам большое за внимание и поддержку!

Работает как чемпион! Спасибо за вашу помощь!

Идеально как всегда. Спасибо.

Спасибо Вам за создание такого классного продукта! Отличная работа!

ср видят отличные результаты от вашего продукта, качество презентации произведенных графиков действительно превосходны.

Спасибо для быстрого ответа.

простая модель лицензирования очень ценится — я все еще пытаюсь определите, сколько нам пришлось бы заплатить, если бы мы купили [конкурента] Программное обеспечение для построения графиков!

Если у вас есть потребность в создании диаграмм и графиков на основе данных — вам действительно нужно взглянуть на точечную диаграмму сайта / продукта. com. Они написали очень крутой инструмент, который позволяет подключаться к базе данных, загружать данные в datagrid, а затем сгенерируйте диаграмму или график примерно из 30 различных вариантов. Цены довольно разумные, и взглянем на некоторые из доступных графиков — они делают [конкурентов] и т. д. похожими на этч-этюд.

Спасибо Большое спасибо за своевременный ответ.

я думаю, можно с уверенностью сказать, что это самая впечатляющая демонстрация из всех, что я когда-либо видел, за более чем 13 лет в качестве ИТ-профессионала!

я люблю свой продукт. Я оценивал других, прежде чем перейти к вашему.Некоторый Менее дорогие и другие, которые были НАМНОГО дороже. У тебя есть оказался Лучшим в том, чем я занимаюсь.

Спасибо для информации. Действительно здорово, насколько просто можно использовать ваш контроль, когда вы знаю правильный путь.

Я поражен простотой этой программы, но ее удивительными возможностями.Отличная работа!

Спасибо для быстрого поворота. Ваш быстрый ответ на мой запрос еще не еще одна впечатляющая особенность.

Спасибо за ваш быстрый ответ. … я уже второй раз запрашиваю информацию и вы очень быстро ответили.Я куплю программное обеспечение для диаграмм завтра, и я просто поражен тем, на что он способен.

я Сначала я хотел бы начать с того, что я думаю, что ваш продукт КАЧАЕТСЯ. Это один из лучших пакетов, которые я видел и недавно приобрел продукт.

я думаю, что это самый универсальный и красивый продукт, который я когда-либо встречал — особенно по цене. Я собираюсь использовать его, чтобы показать статус всех наших производственные линии в живом интранете.

Спасибо Вам большое спасибо за быстрый ответ

Вы есть хороший продукт.

Спасибо для отличного продукта мы использовали его для разработки в течение трех-четырех дней и уже решили отказаться от [конкурента] в пользу dotnetCharting.

Отлично. Спасибо за ваш быстрый ответ.

Спасибо Большое спасибо за создание такого впечатляющего продукта!

BTW, поздравляем с ОТЛИЧНЫМ продуктом … мы остаемся им вполне довольны — один лучших вложений в развитие, которые мы сделали!

я ценю ваш быстрый ответ.Спасибо.

Спасибо Вам за оперативный ответ.

лет я рекомендую вам отличный продукт для построения графиков — я потратил много время на оценку различных инструментов построения графиков, и ваш лучший по цене на соотношение функций.Мне нравится внешний вид графиков!

Спасибо вам очень, очень много за то, что вы сделали это изменение. Все работает именно так рекламируется, и у вас есть счастливый клиент. Я надеюсь, что кто-то сделает ваш день Cегодня. Удачи в будущем.

О мы любим вас, ребята.Кстати, совершенно потрясающий продукт!

Я заинтересованы в покупке элемента управления .netCHARTING у себя после успешный тест и демонстрация моему боссу. Контроль упал удовольствие с привлекательным внешним видом по сравнению с другими элементами управления.

Спасибо Вам так нравится !! Это очень ценится!

Спасибо вам очень и очень нравится!

…существование ведущий разработчик здесь — могу с уверенностью сказать, что ваш продукт без сомнений, одно из лучших программных решений для построения графиков, которые я когда-либо пробовал …

Это отличная новость и большое спасибо за очень быстрый ответ (учитывая разница часовых поясов!).

Ваш диаграмма продукта выглядит фантастически

Спасибо Вам за информацию (очень быстро).

Спасибо для надлежащего и немедленного ответа.

Отлично! Я действительно ценю это!

Спасибо за быстрый ответ!

Спасибо еще раз за вашу помощь и гибкость.

Спасибо Вам за оперативный ответ!

Спасибо Вам большое спасибо за очень быструю реакцию!

Первая из всех — отличный компонент для построения графиков.:-)

Спасибо очень много за оперативный ответ.

я только что провели последнюю неделю, сражаясь с одним из ваших конкурентов, продукты. Я только что за несколько часов добился того, чего мне не удалось достичь за два дня с [конкурентом].

Многие спасибо за вашу помощь с этим.

Спасибо Вам за вашу поддержку и помощь.

BTW, Я недавно делал сравнение.netCharting против [конкурента] для моего нового проекта, и вы, ребята, выигрываете за простоту использования!

Спасибо за вашу доброту и службу, помогающую мне в этом проекте. Я очень доволен клиент и очень ценим ваш уровень обслуживания.

Спасибо ОЧЕНЬ ВАМ [за] очень-очень оперативный ответ!

Мост остальные программы для построения графиков были созданы людьми, использующими их в дизайне. режим, а НЕ здание времени выполнения, которое у меня должно быть.Я НЕ смог контролировать свои диаграммы с помощью кода и заставлять их делать то, что мне нужно, в простой Манера. Ваша работа фантастическая в среде выполнения, которую я использую. Ваш Документация также намного лучше, чем у большинства других.

я долгое время искал инструмент для построения графиков, который удовлетворял бы мои потребности.Я должен сказать, что .net CHARTING — это самый простой инструмент для работы, а результаты выглядят потрясающе.

Первая выкл, отличный товар! Мне проще создавать веб-диаграммы для управления использовать свой продукт, чем настраивать их в Excel.

Отлично.Спасибо ты. Нравится продукт, так держать.

Отлично отклик. Спасибо за помощь. Ваш товар выглядит великолепно !!

NB: Последнее обновление выглядит великолепно — особенно минимальное время, которое нужно указать до температуры. файлы удаляются и новые датчики.

ср мне нравится продукт, и они покупают как минимум 1 серверную лицензию. я был играть с компонентами [конкурента], и ваш продукт станет намного удобнее и универсальный.

Вы рок, это именно то, что мне нужно! Бесконечно благодарен.

Опять же, действительно замечательный продукт. Это действительно помогает мне создавать отличные аналитические инструменты и визуализации. Спасибо за хорошую работу (и поддержку).

Спасибо за всю вашу поддержку, пока мы оценивали вашу пробную версию.Мы купили серверная лицензия и уже набирает популярность в отделе.

Спасибо очень за вашу помощь, и мне очень нравится этот инструмент, это лучшее, что я видел [по сравнению] со всеми компонентами диаграммы, которые мы исследовали.

Спасибо за быстрый ответ !!!!! Большой продукт…. продолжай!

Это работает как чемпион.

я без сомнения, совершит покупку благодаря отличной поддержке и очень надежной продукт.

я должен поздравить вас с замечательным продуктом.Я начинаю оценивать это на новый проект для клиента в Южной Калифорнии, и я поражен качеством и Особенности. Я уверен, что буду рекомендовать его своим клиентам в будущем.

Многие спасибо за все ваши старания, результаты фантастические!

Мы почти уверен, что мы собираемся использовать ваш пакет для веб-проекта, я и несколько друзей работают, это, безусловно, лучшее.. хорошо сделано.

Спасибо Вам за быстрый ответ. Ваш продукт просто потрясающий.

я Я бывший [конкурент] пользователь, которому нужно нарисовать сплайновую кривую в сети. у меня есть загрузил ваше программное обеспечение и легко смог это сделать.Мне также нравится твой ценообразование. Нам нужна только сплайновая кривая, а цена [конкурент] составит минимум в 6 раз больше, чем ваша посылка, не говоря уже о том, что люди на [конкурент] — сборище напыщенных [джентльменов].

я недавно приобрел элемент управления диаграммой, и он просто потрясающий.В скорость, гибкость, профессиональный вид — все это просто великолепно.

я получили ваше справочное письмо с ответом на мой запрос (предыдущее письмо). Этот много говорит о вашей поддержке клиентов. Спасибо за то же самое.

…Я Надо сказать, что ваш товар первоклассный !!

Просто небольшая заметка, чтобы вы знали, что я на 100% доволен и доволен dotnetCHARTING. Совершенно очевидно, что было ОЧЕНЬ тяжелой работы и размышлений. положить в эту DLL. Прекрасная работа!

…Я чертовски взволнован вашим продуктом.

Наши недавно установил демонстрационную версию dotnetcharting, и мы обнаружили качество и скорость отрисовки графиков просто поразительны.

Вы ребята проделали фантастическую работу с этим компонентом.Я буквально сказал «ВАУ», когда Я увидел первую диаграмму на своей странице ASP.NET из-за внимания к деталям, стеклянные эффекты. Я снова был потрясен, когда понял, что диаграмма мог автоматически группировать мои данные по неделям, месяцам, кварталам и т. д. Я раньше придется писать все эти диаграммы отдельно. Через два часа после загрузки пробная версия, теперь у меня есть графики продаж, доходов и активности клиентов с использованием live SQL данные.

Кому быть лучшим компонентом для построения графиков, он должен быть недорогим и простым в использовании. dotnetCHARTS имеет и то, и другое в объектном дизайне, который фактически обращает внимание на Рекомендации по проектированию Microsoft .NET. Это заслуживает моего уважения. Теперь я понимаю, почему [конкурент] и [конкурент] нервничают.

я очень ценю дополнительные усилия! Я без колебаний порекомендую вам продукты моим коллегам по отрасли!

Автор кстати, мы считаем, что ваш продукт очень прост в использовании и соответствует всем нашим текущим потребности.

Спасибо так много. Мы были очень впечатлены оценочной версией и с нетерпением ждем использовать его.

Спасибо. Вы, ребята, быстрые.

Это идеально! Я признателен за вашу помощь в этом.

я видел ваш веб-сайт, и я впечатлен тем, на что способен ваш элемент управления .NetCharting.

я должен поздравить вас с замечательным продуктом … Я поражен его качеством и Особенности.

… это безусловно, лучший … хорошая работа.

Многие спасибо за все ваши старания, результаты фантастические!

Спасибо Вам за быстрый ответ.Ваш продукт просто потрясающий.

я недавно приобрел элемент управления диаграммой, и он просто потрясающий. В скорость, гибкость, профессиональный вид — все это просто великолепно.

Спасибо для быстрого ответа.Это замечательное изделие.

Отлично! График выглядит великолепно!

я Должен сказать, я очень впечатлен вашим продуктом.

Спасибо! Этот товар очень классный.

Когда ищу полные решения для построения графиков, я должен признать, что был очень впечатлен с пакетом, который вы предлагаете.

Спасибо за то, что нашли время ответить на эти вопросы.

Действительно отличный продукт, который у вас есть.

Это приятно видеть ваш продукт, действительно впечатляет.

Ваш инструмент абсолютно невероятный !!!

Спасибо много.Также я просто хотел упомянуть, что это, кажется, потрясающий компонент построения графиков в части функциональности и внешнего вида. я только экспериментирую с этим на этом этапе, но до сих пор я был очень впечатлен! Я когда-то искал что-то подобное, и это превосходит что-нибудь еще я видел.

Отлично кстати, я сейчас создаю демо для клиента…

я создали довольно много хороших диаграмм и впечатлены этим инструментом.

Вау, Я не ожидал такого быстрого ответа!

Я бы хотел бы поблагодарить вас и вашу команду разработчиков за отличную инструмент для построения графиков.Мы очень довольны его производительностью и великолепным внешним видом.

Спасибо для быстрого ответа. Он работал отлично! Вы, ребята, создали очень впечатляющий софт!

я всегда думал, что вы, ребята, делаете великолепно выглядящие диаграммы.Делаем это доступным для нас Автономные разработчики были умным ходом. Отличная работа.

То довольно впечатляющее обслуживание клиентов. Спасибо, что сообщили мне об этом.

Спасибо для всей информации.Вы мне очень помогли … это отличный продукт и сэкономит мне много времени на разработку.

поблагодарить благодарим вас за отличный продукт и продолжайте в том же духе.

То был ответ, на который я надеялся !! Еще раз спасибо за вашу помощь.

я решил попробовать свой компонент построения графиков из-за полного разочарования одним из ваших продукция конкурентов. Я использую ваш контроль над диаграммами около неделя сейчас, и я думаю, что это круто!

BTW Инструмент построения графиков отличный, много возможностей, быстрый и дает отличные результаты. смотря графики.

ср уже более года использую dotnetCHARTING и мне это нравится!

Спасибо Вам за поддержку 🙂 Новый ключ работает «как шарм»

Спасибо Вам за работу с нами — и за отличный продукт!

Хорошо — спасибо за быстрый ответ — хорошего дня.

Спасибо Большое спасибо за оперативный ответ!

Спасибо ты. Ваша поддержка была великолепна!

Первая прочь, позвольте мне сказать, что у вас лучший продукт на рынке!

Ваш графика потрясающая!

То был быстрым! … Большое спасибо за такой быстрый ответ.

Отлично услуга! — большое спасибо

Спасибо Вам большое за это немедленное возвращение.

Спасибо Вам за оперативный ответ.

Спасибо Вам за быстрый ответ!

Я впечатлен качеством вашей графики и особенно простотой использования.

Спасибо очень.Полюбите продукт.

Спасибо много. У вас просто отличное обслуживание!

Привет; мы [Microsoft] используем ваш продукт на нескольких наших веб-сайтах (на одном сервере) и люблю это!

Спасибо за вашу помощь и быстрые ответы.Нам нравится ваш инструмент для построения графиков!

ср оценили многие элементы управления диаграммами и считают, что ваш — лучший вариант для наше новое веб-предложение.

Спасибо Большое спасибо за оперативный ответ.

Это работал! Спасибо за помощь в этом вопросе.

я смог быстро составить очень привлекательные диаграммы и был впечатлен контроль

Идеально теперь все работает нормально.Спасибо!!

Спасибо Вам за оперативный ответ.

Спасибо, вы были прекрасны в поддержке. Ваше здоровье.

Спасибо для быстрого ответа.

ср намереваются использовать ваше программное обеспечение для разработки графических приложений для наших клиентов, поскольку мы обнаружили, что это лучший инструмент для построения диаграмм .NET, доступный на рынке.

Спасибо для быстрого ответа.

я экспериментировали с .net Charting и нашли его чрезвычайно мощный и простой в использовании.

Получил это — большое спасибо!

Спасибо много, ты молодец !!! Хорошего дня, CIAO из Италии!

Спасибо много для быстрого ответа.

Спасибо ваш для вашей эффективности

Также поздравляем с отличным инструментом для построения графиков … потрачены не зря.

я получил это и благодарим вас за помощь в решении этой проблемы так быстро.Еще раз спасибо.

Отлично система отчетов!

От то, что я видел на сайте, результаты ваших графиков намного превосходят все там.

Отлично.Сейчас все работает. Большое спасибо.

Вау, быстрый ответ. Я даже не досмотрел ваш сайт !!! 🙂

Отлично — Я очень ценю ваше понимание и продолжаю отличный товар и сервис!

Спасибо за работу со мной над этим и ваши быстрые ответы.

Спасибо для вашего быстрого обслуживания.

Спасибо Вам за быстрый ответ.

Спасибо много.Ваша графическая программа помогла мне Работа.

Спасибо за вашу помощь и отличный компонент.

Спасибо большое за вашу помощь. Теперь он прекрасно работает.Еще раз спасибо.

Многие спасибо и отличный продукт

Спасибо за вашу помощь. Ваша поддержка превосходна.

Я текущий клиент (веб-диаграммы) и полюбите свой продукт.

Спасибо за быстрый ответ ранее, очень признателен.

Спасибо вам столько !!!

Спасибо вам так много за быстрый ответ

Многие Спасибо за ваш быстрый ответ.

Быстро! Спасибо!

я просто хотел сказать, какой у вас отличный продукт. Я играл с демо-версию на несколько дней, и она действительно отлично справляется со своей задачей.

Спасибо за оперативную поддержку!

поблагодарить Вам за оперативный ответ.

Ваш продукт создает великолепно выглядящие диаграммы и графики и очень прост в использовании ( пример кода вашей галереи диаграмм невероятно полезен!).

Многие спасибо за оперативную помощь!

Это Для нас это очень важно, мы использовали ваши радарные графики уже в 2-х проектах.Ты у меня самые красивые радарные диаграммы из всех компонентов, которые я искал в сети.

Спасибо ты. Кстати — мы очень довольны вашим приложением.

Спасибо ты! У нас это сработало.Я ценю вашу помощь.

я хотел бы поблагодарить вас за быстрый ответ на наш вопрос. Мы ценим вы проделали работу, чтобы решить эту проблему.

Оценить ваша скорость поворота и размещения…

Просто Итак, вы знаете, ваша служба поддержки клиентов отличная и очень отзывчивая. Мы понимаем что время от времени случаются ошибки, и мы очень ценим вашу заботу помогли нам решить эту проблему.

ср очень довольны вашим продуктом.

Отлично! это сработало, спасибо, мне нравится ваш продукт, кстати!

Спасибо для быстрого ответа.

ср смотрели на некоторые компоненты, и ваш определенно самый хороший.

поддержка отличная.

Спасибо ТЫ! Спасибо!!

Замечательно! Он работает так, как должен — спасибо за все, вперед и назад, большое оценен.

Специальный спасибо за вашу отличную работу над этим продуктом — его потрясающие возможности.

Спасибо ты за все, что ты для меня сделал.

Спасибо за быстрый ответ.

Спасибо вам большое спасибо.

Спасибо Вам очень нравится, мы ценим вашу гибкость в этом немного необычном использовании сценарий.

Спасибо за максимально быстрый ответ!

Привет и спасибо за быстрый ответ…. Кстати, отличный продукт!

Спасибо за помощь. У вас отличный товар.

Спасибо вам за ваш быстрый ответ

Уважаемый Служба поддержки, Большое вам спасибо.

Это сейчас работаю, спасибо вам большое! Думаю, я не скачивал сервер версия. Хорошего дня. Спасибо миллион за очень быстрый ответ Ух ты… :: отвисшая челюсть :: Это наверное самый быстрый ответ, который я когда-либо получал (и я занимаемся этим бизнесом более 15 лет). Поздравляю с этим! Сильно признателен и большое спасибо за вашу быструю поддержку. Продолжайте хорошую работу 🙂 Мы люблю свой продукт. Благодарить вам очень — приятно видеть, что скорость вашей поддержки достигает удобство использования и качество вашего контроля. Продолжайте хорошую работу!

Один раз еще раз, ваш сервис НАМНОГО ОЦЕНИВАЕТСЯ, очень своевременный !!! Выдающийся.

Отлично работа! Ваш продукт и ваша поддержка. Преимущества для СТОЛЬКО граждан, некоммерческие организации и т. д., имеющие значительный положительный влияние, во многом благодаря правильной цене вашего продукта (ов), простоте использования, визуально привлекательный и т. д. и т. д.Спасибо.

То было это! Спасибо — это отличный материал — спасибо за быстрый ответ.

Отлично !! Теперь это работает. Большое спасибо за вашу быструю поддержку. Продолжайте хорошую работу 🙂

Спасибо! График сейчас выглядит отлично.Именно то, что мне было нужно, и я это очень ценю! Продолжайте в том же духе и поддерживайте.

Спасибо за вашу помощь, это сработало.

Я прислал вам несколько вопросов, и вы всегда будете оперативно отвечать.Мы очень довольны вами и .netCharting! Спасибо за вашу помощь!

ср недавно приобрел .netCharting Enterprise Edition. Ваш продукт отличный. Это действительно спасло положение!

Спасибо вам очень нравится.У нас это прекрасно работает. Мы никогда не думали, что это может быть достижимо с помощью dotnetcharting, и вы доказали, что мы ошибались.

Это сделали трюк и вытащили меня из ямы. Очень признателен.

BTW у вас, ребята, лучшая поддержка программного обеспечения!

Спасибо вам огромное спасибо за вашу помощь.Это то, что я искал. Ребята, у вас отличные обслуживание клиентов!

я недавно нашел dotNetCharting, и я должен сказать, что это один из лучших графиков люксы я видел. Я собираю дашборд, а простоту и мощь dotNetCharting действительно помогает.

6 писем и шаблонов электронной почты

Во время разговора с кем-то чрезвычайно важно поблагодарить людей на другой стороне за быстрый ответ, потому что это поддерживает течение разговора, а также хорошо знать, что этот человек одинаково заинтересован поскольку они активно отвечают на ваши запросы.Так что, заканчивая беседу или maven после их ответа, вы должны выразить им свою благодарность за то, что они помогли вам с быстрыми ответами.

Как написать хорошее письмо с благодарностью за быстрый ответ —

Убедитесь, что вы рассказали им, насколько полезен их ответ.
Вы должны сообщить, сколько времени они сэкономили, быстро отвечая.
Используйте очень вежливый язык
Обращайтесь к их качеству после завершения разговора.

Спасибо за быстрый ответ: 6 писем и шаблонов электронной почты

благодарственное письмо за быстрый ответ 1

Уважаемое «полное имя»

Было приятно поговорить с вами на прошлой неделе, и я надеюсь, что вы получили наши отчет. Я пишу вам это письмо сегодня, чтобы выразить особую благодарность за ваше сотрудничество и за столь быстрый ответ в тот день. Информация, которую вы нам предоставили, была чрезвычайно срочной, и за то, как вы расставили приоритеты, я должен сказать, что наша команда вам действительно благодарна.Мне также очень жаль, что я обратился к вам так поздно той ночью, хотя я был немного скептически настроен, прежде чем связаться, но вы позаботились о том, чтобы я чувствовал себя комфортно.

Представителя вроде вас действительно сложно найти, и я определенно хочу работать с вами над другими отчетами, так как вы определенно являетесь очень хорошим командным игроком.

С уважением

_________________

Благодарственное письмо за быстрый ответ 2

Здравствуйте, «ФИО»

Поздравления с днем!

Это письмо специально для вас, потому что вы помогаете нам в самые трудные времена, а также в нерабочее время.Я знаю, что в то время чрезвычайно сложно иметь клиентов или товарищей по команде в другом часовом поясе, но то, как вы справлялись со всем проектом, даже находясь в другом часовом поясе, заставило меня проанализировать свои качества как товарища по команде.

Я чрезвычайно благодарен вам за столь быстрый ответ в ту ночь, когда мы были в середине встречи, без вашего ответа мы не смогли бы восполнить пробел в наших данных. Я хочу отплатить вам и поэтому отправил вам жест благодарности, который должен прибыть через день или два.

С уважением

_________________

Благодарственное письмо за быстрый ответ 3

Уважаемое «ФИО»,

Поздравления!

Я очень удивлен, что получил ваш ответ так быстро. Я знаю, что вы очень занятой человек, и, тем не менее, вы взяли перерыв в своей рутине, чтобы ответить на мою почту, поэтому я чувствую себя чрезвычайно привилегированным. Я принял к сведению все отзывы, которые вы дали по моей статье, и это определенно большая честь, что моя статья будет напечатана в национальной ежедневной газете, и вы это одобрили.

Я хочу сказать вам, что не могу отблагодарить вас за вашу поддержку и особенно за то, что вы нашли время и так быстро отреагировали, поскольку я уже столкнулся с нехваткой времени. Я обязательно дам вам знать, когда статья будет опубликована.

С уважением

_________________

Благодарственное письмо за быстрый ответ 4

Привет, «ФИО»,

Я никогда не был так доволен ответом, но прямо сейчас я хочу сказать, что мое спасибо будет очень мало, потому что в моем состоянии ваш ответ принес мне огромное облегчение, и я так счастлив, что мы заключили сделку.Это произошло потому, что в последние 2 месяца вся команда отдала свой пот и кровь (в буквальном смысле) этому проекту, и нам нужен был перерыв, и ваша компания дала нам это.

Для людей довольно необычно реагировать так быстро, и поэтому я чувствую, что мое спасибо меньше и не передает мою благодарность вам. Мы обещаем, что не позволим нарушить это общение.

С уважением

_________________

Благодарственное письмо за быстрый ответ 5

Здравствуйте, «полное имя»

Надеюсь, у вас все отлично! Я был очень удивлен, что получил ваш ответ так быстро после интервью.Мое собеседование прошло хорошо, и с вашей почтой я был уверен, что у меня еще есть шанс занять место в команде. Большое спасибо за приглашение на второй тур собеседования.

Ваш быстрый ответ избавил меня от многих тревог, поскольку вы, должно быть, знаете все второстепенные мысли, которые приходят после собеседования. Я ценю время, которое вы потратили на быструю оценку, а также за столь быстрый ответ мне. У меня только один вопрос, будет ли следующий раунд техническим или кадровым собеседованием?

С нетерпением жду встречи с вами во втором раунде собеседований.

С уважением

_________________

Благодарственное письмо за быстрый ответ 6

Привет, полное имя

Я так счастлив, узнав, что квартира, которую вы сдали в аренду, все еще пуста, и я могу переехать туда, как как можно скорее. Я очень долго искал хорошее жилье, и ваше место соответствует всем моим ожиданиям. Несколько недель я бродил по улице, так как мое нынешнее место для меня довольно неудобно.

Что меня удивляет, так это то, что раньше, даже после стольких обсуждений, я не мог доработать место, но с вами это занимало всего день, а у меня уже есть место. Быстрый обмен сообщениями и особенно быстрое реагирование на все мои сомнения и вопросы — один из лучших способов общения, которые у меня когда-либо были. Я пойду на смену завтра утром, так что давай выпьем кофе, чтобы я мог выразить свою благодарность за то, что быстро ответил на подачку и помог мне в этой ситуации.

С уважением

_________________

Благодарственное письмо за быстрый ответ 7

Здравствуйте, «Имя»,

Надеюсь, у вас все хорошо.Это сообщение написано, чтобы оценить ваше внимательное поведение и стиль работы. Недавно мы слышали от людей, что у них был очень хороший опыт общения с вами, потому что вы помогли им предоставить правильную информацию за очень короткий промежуток времени.

Мы ценим ваше обслуживание клиентов и надеемся на долгие отношения с вами в нашей компании.

С уважением

5 способов сократить время ответа службы поддержки клиентов

Сводка сообщения:

Самым важным атрибутом хорошего обслуживания клиентов, по мнению самих клиентов, является быстрое время отклика.Насколько быстро вы отвечаете собственным клиентам?

Согласно нашему собственному исследованию 1000 компаний, среднее время ответа на запросы в службу поддержки составляет 12 часов 10 минут. Слишком долго! Итак, как можно сократить время отклика?

Мы делимся 5 наиболее эффективными и простыми в реализации методиками, которые мы используем в SuperOffice, которые помогли нам сократить время нашего ответа с более чем 5 часов на ответ до менее чем 1 часа.

Ваши клиенты — источник вашего дохода.

Без них у вас не так много бизнеса, поэтому важно, чтобы они были довольны.

Тем не менее, в нашем ежегодном исследовании обслуживания клиентов мы обнаружили, что 62% компаний не отвечают на электронные письма клиентов.

Понятно, что у вас есть возможность выделиться среди конкурентов, просто отвечая вашим клиентам.

Для компаний, которые все же отвечают, среднее время ответа составляет 12 часов — при этом самый медленный ответ занимает более 8 дней!

Вместе с Джеффом Тоистером мы недавно спросили 3200 потребителей, как быстро они ожидают, что компании ответят на их электронные письма.

Результат? Почти половина всех клиентов (46%) ожидают, что компании ответят быстрее 4 часов.

В то время как 12% ожидают ответа в течение 15 минут или меньше.

Здесь явно несоответствие.

Знаете ли вы, сколько времени у вас уходит на то, чтобы отвечать вашим клиентам?

Чтобы ответить на этот вопрос, вам нужно рассчитать время вашего первого ответа (FRT).

Какое среднее время первого ответа (FRT)?

Среднее время первого ответа — один из самых важных отчетов службы поддержки клиентов, который помогает понять, как вы работаете.Он учитывает не только разовый ответ для одного клиента, но и среднее время ответа для всего вашего отдела.

Сокращение времени отклика и предоставление вашим клиентам полезной и актуальной информации — ключ к успеху в обслуживании клиентов!

Таким образом, если вы хотите улучшить качество обслуживания клиентов, вам необходимо сделать сокращение среднего FRT приоритетом для вашего бизнеса.

Итак, как мне рассчитать средний FRT?

Чтобы понять, как рассчитать свой средний FRT, вам необходимо собрать два ключевых элемента данных от вашей службы поддержки клиентов:

Общее время, необходимое для ответа на электронные письма в течение выбранного периода времени.
Общее количество ответов, отправленных за выбранный период времени.

Убедитесь, что период времени для обоих показателей совпадает. Вы можете посмотреть на это в течение дня, недели или даже месяца, чтобы получить четкую картину.

Затем просто разделите верхнюю цифру (общее время для отправки ответов) на нижнюю цифру (общее количество ответов). Это даст вам единое количество часов, которое является вашим средним FRT.

Для клиентов SuperOffice Service FRT рассчитывается автоматически , что означает меньше работы для вас и вашей команды!

Здесь вы можете найти среднее время ответа по отчетным периодам, по отделам или командам и по отдельным операторам.

Если вы не являетесь клиентом SuperOffice, то вот как вы можете рассчитать свой средний FRT.

Представим, что вы отправляете 3 письма со службой поддержки клиентов в день.

Первое электронное письмо занимает 2 часа, второе — 4 часа, а третье — 6 часов. В совокупности вам потребуется 12 часов, чтобы ответить на все 3 письма. Теперь разделите 12 часов на 3 письма, которые вы отправили, и вы получите среднее время ответа 4 часа.

Если вы посчитаете, что ваше среднее время ответа составляет 4 часа, то — работа сделана хорошо!

Однако, если вашей команде требуется больше времени для ответа, чем в среднем, то, возможно, пришло время изучить, как усилить командную работу и найти новые способы улучшения ваших процессов, чтобы вы могли сократить время отклика и сделать своих клиентов довольными.

Но действительно ли важно быстрое время отклика?

Да, и вот почему.

Почему скорость важна в обслуживании клиентов

Начнем с очевидного — быстрая реакция заставляет ваших клиентов чувствовать себя важными.

Во-вторых, скорость имеет значение в обслуживании клиентов, потому что ваши клиенты ~~ожидают, что~~ потребуют этого!

Совет директоров по маркетингу

обнаружил, что наиболее важным атрибутом хорошего качества обслуживания клиентов, по мнению самих клиентов, является a быстрое время отклика .

Таким образом, быстрое реагирование означает, что вы оправдываете ожидания клиентов.

Что происходит, когда компания слишком долго отвечает и не оправдывает ожиданий?

Они перестают вести с вами дела.

Лично я предпочитаю отвечать в течение 15 минут — максимум часа.
Если они не ответят, я найду новую компанию для сотрудничества (если возможно). Медленное время отклика определенно оставит плохое впечатление для любого будущего бизнеса. Дэвид Бейли-Лоринг, генеральный директор Blu Mint Digital

В дополнение к этому, опрос Hiver показал, что 70% потребителей говорят, что они посоветуют своим друзьям не покупать продукт или услугу после отрицательного опыта обслуживания.

К сожалению, слишком немногие компании отдают предпочтение быстрому реагированию.

Хотя Net Promoter Score и другие показатели успеха клиентов остаются популярными, исследование Call Center Helper показало, что только 12% менеджеров по обслуживанию клиентов сосредоточены на быстром реагировании на своих клиентов.

Если оправдать ожидания клиентов недостаточно, чтобы убедить вас в их важности, возможно, еще один аргумент поможет? Третья причина того, почему скорость имеет значение, заключается в том, что если вы не ответите быстро, ваши клиенты свяжутся с вами по другому каналу, что существенно удвоит вашу рабочую нагрузку!

Отчет о состоянии обслуживания клиентов Northridge Group показал, что 40% миллениалов (сегодняшние лица, принимающие решения) ждут 60 минут, прежде чем они попытаются связаться с вами по другому каналу.

Быстрый ответ означает на меньше работы для вас и вашей команды , поэтому вы можете больше времени тратить на написание качественных ответов.

Наконец, быстрое реагирование на запросы клиентов способствует развитию вашего бизнеса.

Исследование более 500 000 взаимодействий показало, что клиенты готовы тратить больше в компании, которая быстро отвечает на их запросы. Проще говоря, быстрый ответ дает более высокий доход .

Как сократить время ответа службы поддержки клиентов

Сокращение времени отклика дает прямую выгоду для бизнеса.

Чтобы помочь вам начать работу, мы собрали 5 наиболее эффективных и простых в применении методов, которые вы можете использовать, чтобы быстро реагировать на запросы клиентов.

1. Внедрение программного обеспечения для обслуживания клиентов

Используете ли вы программное обеспечение для обслуживания клиентов?

Если нет, то сейчас самое время подумать об этом.

Если ваша компания по-прежнему использует почтовый ящик с общим доступом для управления сотнями (или даже тысячами) электронных писем службы поддержки клиентов, нет более простого способа улучшить процессы обслуживания клиентов, чем инвестировать в программное обеспечение обслуживания клиентов и внедрить его.

Программа обслуживания клиентов

хранит каждый разговор или взаимодействие, которое у вас было во время взаимоотношений вашей компании с вашим клиентом. Это означает, что вы можете оглянуться назад и понять их проблемы, определить детали продуктов, на которые они подписываются, и использовать эту информацию, чтобы быть более полезным в своем ответе.

Вдобавок к этому, использование правильных инструментов для работы означает, что вы будете работать намного быстрее, чем пытаться собрать всю эту информацию из общего почтового ящика или другого аналогичного низкотехнологичного подхода .

2. Используйте автоответчики по электронной почте

Иногда все, что нужно знать клиенту, — это то, что его электронное письмо получено и помощь уже в пути. Только когда их опасения, проблемы или жалобы были проигнорированы, начинают проявляться негативные настроения, которые потенциально могут повлиять на ваши долгосрочные отношения с клиентом.

Отличный способ справиться с этим — использовать автоответчиков электронной почты.

Менее 10% компаний используют автоответчики, но эту простую извечную технологию можно использовать, чтобы сообщить клиенту, что вы получили его электронное письмо и что им следует ожидать в будущем.

Вы также можете использовать эту возможность, чтобы обрисовать в общих чертах такие вещи, как:

Благодарю их за сообщение. Таким образом, они знают, что вы серьезно относитесь к их общению и относитесь к нему с должным уважением.
Часы работы вашего отдела обслуживания клиентов. Включая это, они знают, что, если они отправляют электронное письмо посреди ночи или в выходные, может пройти несколько часов (или даже дней), пока их электронное письмо кто-то не увидит.
Среднее время ответа . Информирование ваших клиентов о том, когда они могут ожидать ответа, заранее формирует ожидания. Кроме того, указание временных рамок снизит нагрузку на вашу команду по обслуживанию клиентов и позволит избежать дополнительных запросов.
Ссылки на часто задаваемые вопросы / руководства по эксплуатации. Независимо от того, насколько простым, по вашему мнению, является ваш веб-сайт, ваши клиенты не всегда найдут такие документы, как ответы на часто задаваемые вопросы или руководства. Иногда все, что им нужно, — это легкий толчок в правильном направлении, и благодаря самообслуживанию они могут решить свою проблему до того, как вы получите возможность ответить.

3. Используйте оповещения по электронной почте на основе времени

Хотя мы стремимся отвечать на все электронные письма службы поддержки клиентов, иногда электронные письма могут остаться незамеченными.

Например, вы можете ждать некоторую информацию, прежде чем сможете ответить полностью, или, возможно, в очереди обслуживания клиентов больше писем, чем вы ожидали. Какой бы ни была причина, ваши клиенты заслуживают вашего внимания в разумные сроки.

Чтобы избежать потери электронных писем в системе или задержки ответа намного дольше, чем необходимо, попробуйте настроить оповещения по электронной почте на основе времени.

Для компаний, использующих почтовый ящик с общим доступом, это придется делать вручную.

Однако, если вы используете программное обеспечение для обслуживания клиентов, вы можете настроить его автоматически и пометить новые электронные письма таймером. Просто определите, насколько быстро вы хотели бы отвечать своим клиентам, а затем настройте оповещение, чтобы запускать до таймфрейма. Таким образом, у вас будет достаточно времени, чтобы читать и отвечать клиентам в пределах вашего среднего времени ответа.

4.Использовать шаблоны + текстовые ярлыки

Опытные агенты знают, какие вопросы задают их клиенты время от времени. Используйте эту информацию, чтобы убедиться, что ваш веб-сайт и справочная документация отражают эти типы вопросов. И вы также можете использовать его, чтобы лучше подготовить свою команду по обслуживанию клиентов.

Вместо того, чтобы заставлять вашу команду постоянно придумывать индивидуальные ответы на одни и те же вопросы, вы можете предоставить им шаблоны электронной почты службы поддержки, которые упростят их работу.Это не только ускорит ваше время ответа, но и поможет поддерживать последовательность в общении.

Это означает, что каждый покупатель получит один и тот же ответ на свой вопрос с минимальными отклонениями или без них, что поможет укрепить бренд и сделать всех ваших клиентов счастливыми.

Конечно, не каждый запрос службы поддержки можно обработать с помощью шаблона.

Еще один способ упростить написание электронных писем — использовать текстовые ярлыки.

Например, назначив ярлыки для часто используемых слов или фраз, вы можете значительно сократить количество нажатий клавиш, необходимых для написания ответа по электронной почте.

Вот как это может работать: ярлыки обновляются автоматически после отправки электронного письма в соответствии с вашими настройками.

Просто, но очень эффективно!

Чем чаще вы используете один и тот же ярлык, тем быстрее будет набирать ответ.

Вы также можете использовать ярлыки для других частей электронного письма, в том числе:

Ссылки на профили в социальных сетях,
Ссылки на часто задаваемые вопросы или базу знаний,
Копия подписки по электронной почте и ссылки.

Текстовые ярлыки или шаблоны электронной почты могут значительно сократить время, необходимое для ответа на электронное письмо, что, в свою очередь, позволит вам отвечать на большее количество писем и сократить среднее время ответа.

5. Классифицируйте и расставляйте приоритеты получаемых писем

Один из лучших способов ускорить ответ на электронные письма службы поддержки — классифицировать получаемые электронные письма и расставить приоритеты.

Когда получено новое электронное письмо, оно должно пройти систему «сортировки» — точно так же, как пациент в отделении неотложной помощи больницы.Вы можете оценить электронное письмо по его теме или теме и присвоить ему соответствующий тег. Разные теги должны иметь разные уровни приоритета в зависимости от таких критериев, как время, необходимое для ответа, сложность проблемы и важность как для клиента, так и для бизнеса.

Например, мы отдаем приоритет реагированию на потенциальных клиентов (запросы на бесплатную пробную и демонстрационную версию), а не на общие запросы, поскольку исследования показали, что 90% потенциальных клиентов перестают работать в течение часа. Все заявки, соответствующие этому приоритету, будут помещены в начало очереди.Кроме того, вы можете найти все приоритетные билеты, используя функцию поиска (как показано ниже).

После того, как вы распределите электронные письма по категориям и расставите приоритеты, ваша команда сможет эффективно отвечать на каждое электронное письмо на основе одной категории за раз в порядке приоритета. Сосредоточившись на одной теме или предметной области за раз, можно значительно сэкономить время, по сравнению с переключением между несколькими темами, что может быть трудоемким и неэффективным.

Время ответа в течение часа?

Мы связались со Стейном Уве Сектнаном, менеджером по обслуживанию клиентов в SuperOffice, чтобы узнать его мнение о том, как сократить время отклика.

Вот что он сказал:

Попросить команду по работе с клиентами быстро отреагировать на это может показаться достаточно простым, но чем больше вы сосредотачиваетесь на скорости, а не на качестве, тем больше вероятность того, что вы снизите качество услуг, которые вы предоставляете своим клиентам.
Что касается времени ответа, то вам следует подумать:
Определите ответ . Быстрый ответ не поможет, если ответ не добавляет ценности.
Обслуживание клиентов — это командная работа .Выбор простых запросов может помочь людям быстро ответить, но не поможет достичь целей команды.
Делитесь (и развивайте) знаниями в команде . Когда рабочая нагрузка возрастает, будь то сезонность, ежегодный отпуск или болезнь, обмен опытом в команде дает вам гибкость для обработки растущих запросов клиентов.

Следуя советам, изложенным в этой статье, количество ответов нашей службы поддержки клиентов сократилось с в среднем с 5 часов до менее 1 часа .

Заключение

Сокращение времени отклика службы поддержки клиентов невероятно важно.

Он не только может помочь вам сделать ваших клиентов счастливыми и повысить репутацию вашего бренда, но и, если все будет сделано правильно, может также повысить эффективность всей вашей организации.

Тем не менее, учитывая, что средний ответ занимает более 12 часов, очевидно, что многие компании могли бы сделать больше, чтобы уменьшить эту цифру.

Если вы хотите улучшить обслуживание клиентов, запомните эти 5 простых в применении методов, которые помогут выделить вашу компанию как организацию, которая ценит своих клиентов:

Внедрите программное обеспечение для обслуживания клиентов, чтобы сделать свой почтовый ящик более управляемым.
Используйте автоответчики электронной почты, чтобы держать клиентов в курсе и управлять ожиданиями.
Используйте оповещения на основе времени, чтобы убедиться, что электронные письма не пропадают или не задерживаются.
Используйте шаблоны и текстовые ярлыки, чтобы сократить время, необходимое для написания каждого электронного письма.
Классифицируйте все входящие электронные письма службы поддержки клиентов и отвечайте на них в зависимости от приоритета.

Чтобы узнать больше о нашем годовом контрольном отчете по обслуживанию клиентов и о том, как 1000 компаний отвечают на электронные письма службы поддержки, загрузите этот отчет бесплатно.

Обслуживание клиентов

Вернуться к статьям

% PDF-1.5 % 36 0 объект > эндобдж xref 36 75 0000000016 00000 н. 0000002205 00000 н. 0000002304 00000 н. 0000002883 00000 н. 0000002918 00000 н. 0000003031 00000 н. 0000004753 00000 н. 0000006351 00000 п. 0000007945 00000 н. 0000009520 00000 н. 0000011080 00000 п. 0000011681 00000 п. 0000012175 00000 п. 0000012262 00000 п. 0000012894 00000 п. 0000013421 00000 п. 0000013507 00000 п. 0000014088 00000 п. 0000014534 00000 п. 0000014621 00000 п. 0000014732 00000 п. 0000015296 00000 п. 0000015812 00000 п. 0000016340 00000 п. 0000016477 00000 п. 0000018180 00000 п. 0000019808 00000 п. 0000021512 00000 п. 0000026410 00000 п. 0000036170 00000 п. 0000038818 00000 п. 0000043831 00000 п. 0000043861 00000 п. 0000043934 00000 п. 0000054778 00000 п. 0000055107 00000 п. 0000055170 00000 п. 0000055284 00000 п. 0000055397 00000 п. 0000055427 00000 п. 0000055500 00000 п. 0000058588 00000 п. 0000058908 00000 н. 0000058971 00000 п. 0000059085 00000 п. 0000059154 00000 п. 0000059237 00000 п. 0000061682 00000 п. 0000061956 00000 п. 0000062129 00000 п. 0000062154 00000 п. 0000062460 00000 п. 0000093488 00000 п. 0000093525 00000 п. 0000093598 00000 п. 0000093712 00000 п. 0000094008 00000 п. 0000094081 00000 п. 0000094471 00000 п. 0000094924 00000 п. 0000095353 00000 п. 0000095426 00000 п. 0000095826 00000 п. 0000096283 00000 п. 0000096691 00000 п. 0000096765 00000 п. 0000096890 00000 н. 0000097186 00000 п. 0000103910 00000 н. 0000129216 00000 н. 0000131098 00000 н. 0000132980 00000 н. 0000134368 00000 н. 0000138902 00000 н. 0000001796 00000 н. трейлер ] / Назад 297607 >> startxref 0 %% EOF 110 0 объект > поток hb«`c«Og`g`XAX, -; 24X02yq $ \ Jn’5- 冀 Ō̬DBf y [d ܠ / 0 GŤgE P 耚 ǖ

Профессиональные важные качества: время реакции

Suprzy

Шутка-минутка 🙂

Скорость реакции человека 🙂

Секреты быстрой реакции, или Почему взрослые такие медлительные? | Красота и здоровье

6 советов, как развить реакцию и скорость

Как стать быстрее

1. Загружать мозг работой

2. Исключаем вредные привычки

3. Высыпаемся

4. Контролируем эмоции

5. Играем

6. Тренируемся

6 лучших игр на развитие реакции у детей

Игры на реакцию для 4-5 лет

Матрёшкино

Игры на развитие реакции для 5-6 лет

Игры для тренировки реакции для детей 6-7 лет

Игры для детей от 8 лет

Ещё полезные советы

Очень быстрые реакции, лимитируемые диффузией

Очень быстрые реакции — Справочник химика 21

20 лучших способов поблагодарить вас за быстрый ответ

Вам также могут понравиться

5 Сценариев: Как успешно запросить рекомендательное письмо

Вам также может понравиться

13 способов попросить отзывы у ваших клиентов

33 Спасибо за ваш ответ Примеры писем

спасибо за быстрый ответ

.net Charting Примеры из практики

6 писем и шаблонов электронной почты

Спасибо за быстрый ответ: 6 писем и шаблонов электронной почты

Похожие сообщения:

5 способов сократить время ответа службы поддержки клиентов

Время ответа в течение часа?

Добавить комментарий Отменить ответ